to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, 15 Ağustos tarihinde aldığım ürünü iade etmek istedim. Ne zaman teslim edildiğini hatırlamamakla birlikte Özdilek chate yazdım. Benimle il...
Aylardır Özdilekteyim üzerinden giyim ürünleri siparişi veriyorum. Ancak her seferinde bazı ürünler eksik geliyor veya hiçbir bilgi verilmeden iptal ediliyor. Son olarak 14522530 numaralı siparişimde 13 üründen 3 tanesi onay alınmadan ve herhangi bir açıklama yapılmadan iptal edildi. Daha önce aldığ...
Özdilek'ten 8 adet pantolon sipariş verdim. Hiç haber vermeden 5 tanesini iptal etmişler. Tabii ki böyle bir hakları yok; muadilini önermek zorundalar ya da 'Ürünü şu tarihte tedarik edebiliriz' veya 'İsterseniz paranızı iade edelim' demelilerdi. Bana bunları söylemediler, tek taraflı olarak satışı ...
23 Temmuz 2025 tarihinde Bursa Özdilek AVM’ye garanti kapsamında Fissler marka düdüklü tenceremi arızalı olduğu için teslim ettim. Ürünün incelenip 21 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süreçte iki kez müşteri hizme...
"Yani hoş bir durum olmadı ama kendilerini değiştirmeler bu konuda. Teşekkürler..."
Özdilek online sitesinden Ekol marka pembe gömlek siparişi verdim. Ancak dün SMS ile siparişimin hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildiğini öğrendi...
25/08/2025 tarihinde ozdilekteyim.com üzerinden CX019 model drone siparişi verdim. 14499154 numaralı siparişim için 4.750 TL’yi havale yoluyla peşin olarak ödedim. Sipariş verirken ürünün 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti, ancak 4 gün boyunca siparişim gönderilmedi ve sistemde sipari...
07.08.2025 tarihinde özdilekteyim.com üzerinden Twist kadın pantolonu sipariş ettim. Ürün 12.08.2025 tarihinde tarafıma ulaştı ve hemen ertesi gün, 13.08.2025 tarihinde iade talebinde bulunarak ürünü geri gönderdim. Ürün, 14.08.2025 tarihinde kendilerine teslim edildi ve kargo teslim bilgisi ile dek...
"A** Hanım ve Dilan Hanıma çözüm odaklı oldukları için içtenlikle teşekkür ederim."
Özdilekteyim.com üzerinden iki kez alışveriş yaptım. İlkinde masa, ikincisinde ise Puma marka siyah ayakkabı (sipariş kodu: 14496606) siparişi verdim....
"Müşteri temsilcisinin içten ilgisi ve desteği için gönülden teşekkür ederim. Mağduriyetim giderildi. Özdilekteyim ne denli kıymetli ve özenle inşa edilmiş bir marka olduğunu bir kez daha en zarif şekilde ortaya koydu. Teşekkür ederim."
Özdilekteyim.com sitesinden eşim için çanta aldık. Çantayı ilk kullanmada içindeki fermuar koptu. 15 günlük yasal iade süresi geçmeden ve 2 yıl garantisi olduğu için iade etmek istedik. İade gönderdik. Hiçbir açıklama yapmadan ve bilgi verilmeden çanta tamir ettirilip geri gönderildi. Çantanın geri ...
11/08/2025 tarihinde Özdilek Online Alışveriş üzerinden çoklu priz siparişi verdim. Siparişim onaylandıktan sonra ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve ücret iadesi yapılmadı. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim, sipariş numaram: 14333092’dir. Aynı sorunu daha önce de ya...
Özdilek AVM internet şubesinden 28.03.2025 tarihinde Skechers Heart ışıklı çocuk ayakkabısı satın aldım (Sipariş No: 12801994). Ürünü aldıktan sonra en fazla 10 kez kullanmamıza rağmen, yaklaşık 2 ay gibi kısa bir sürede ayakkabı yırtıldı. Satın alma belgemiz mevcut olduğu için ürünü iki kez mağazay...
Özdilek AVM den online alışveriş yaptım. Ürün alırken stokta mevcuttu ve siparişim oluşturuldu. 1 hafta sonra gelen maille ürünün iptal edildiğini ve paramın iade edildiğini öğrendim. İade edilme sebebi nedir bilmiyorum ve hiçbir bilgi verilmedi. Kurumsal bir firmaya bu davranış yakışmadı.
29 Temmuz 2025 tarihinde Özdilekteyim mobil uygulaması üzerinden Calvin Klein marka bir çanta satın aldım. 14182968 numaralı siparişimde gönderilen çantanın arka kısmında markanın adı yazmıyordu; oysa orijinal ürünlerde bu detay bulunuyor. Ürünün orijinal olmadığından şüphelenerek müşteri hizmetleri...
Mayıs 2025 tarihinde ozdilekteyim.com üzerinden Skechers Hillcrest kadın ayakkabısı (1488720 ofnv) modelini 3657 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay boyunca toplam 6 kez kullandım ve her iki ayakkabının boğaz kısmında ciddi delinmeler oluştu. Skechers gibi yüksek fiyatlı ve kaliteli olmas...
Özdilekteyim.com üzerinden Jack Jones marka iki adet pantolon satın aldım. Her iki ürünü de yaklaşık bir yıl boyunca, sadece özel günlerde ve nadiren kullandım. Kısa süre önce, her iki pantolonda da farklı bölgelerde kumaşta incelme ve deformasyon oluştuğunu fark ettim. Ürünlerin garanti süresi deva...
8 Haziran’da Özdilekteyim.com üzerinden United Colors of Benetton marka kot mavi Camel çanta satın aldım. Ürün kusurlu geldiği için iki kez iade ettim ve incelemeye gönderildi. Ancak iade kabul edilmeyip ürün tarafıma geri gönderildi. Üçüncü kez iade ettiğimde ise para iadesi yapılacağı söylendi. Bu...
"Çözümlendi. Teşekkürler."
"Sorun çözüldü ozdilekteyim iyi bir kurum teşekkürler ilgilendiğiniz için"
Özdilekteyim mağazasından 42 numara Bulldozer marka bu ayakkabıyı sipariş verdik. Elime gelen Özdilekteyim'den ayakkabı bu 41 numara ayakkabı gönderip 42 diye elle düzeltme yapmışlar Şimdi bunun iadesiyle uğraşmak zorundayım müşteri hizmetlerinden doğru dürüst geri dönüşünü de alamıyorum. Aynı ürünü...
5 Temmuz'da oluşturduğum sipariş hâlâ teslim edilmedi. Kargo firması ürünleri kaybetmiş. Özdilekteyim firmasına ücret iadesi talep ettiğimi belirtiyorum. Ancak inceleme sürecinde kargo firmasından ürün iadesi bekliyoruz gibi gerekçelerle süreç uzadıkça uzuyor. Ben, tarafıma ürünlerin ücret iadesinin...
"Teşekkürler"
Özdilekteyim 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
