Kerem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kerem
04 Kasım 19:18
876
"Teşekkür"
Kerem Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Özdilekteyim 
Nuri sonuçtan hiç memnun değil
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya Çözüm Bulunmadı
Nuri
03 Kasım 14:45
1.661
Haziran ayında Özdilekteyim internet mağazasından Skechers Sport Court 92 erkek ayakkabı (Sipariş No: 13626339) satın aldım. Ürünü toplamda 6-7 defa giydim ve dördüncü kullanımdan sonra ayakkabının taban yan kısımlarında çizgiler ve deformasyon oluştu. Ayakkabının bu kadar kısa sürede deformasyon gö...
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Siparişten Sonra Büyük Fiyat Düşüşü: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
Serkan
02 Kasım 11:31
1.838
"Teşekkür ederim"
siparisten-sonra-buyuk-fiyat-dususu-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-2.jpg
Sipariş İptaline Rağmen Ürün Teslim Edilmeye Çalışıldı, İade Süreci Mağduriyet Yarattı
Mücahit
27 Ekim 11:57
1.538
15106267 numaralı Özdilek siparişimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Siparişimi adres değişikliği nedeniyle iptal ettim ve iade talebinde bulundum. Bu konuda daha önce çağrı merkezine kayıt oluşturup durumu bildirdim. Ürünü istemediğimi, yeni adresime uygun şekilde yeniden sipariş vere...
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İade Edilen Ürünün Ücret İadesi Haftalardır Yapılmıyor, Sürekli Oyalama Yaşanıyor
Ahmet
23 Ekim 10:46
1.544
"Dönüş sağlandı. İadem gün içerisinde gerçekleşti. İlginiz için teşekkür ederim."
04 Ekim 2025 tarihinde Özdilek Online Mağaza’dan satın aldığım Aventurar Kamp çadırını (210X240X165 cm) 7 Ekim'de tarafıma ulaştı. Ürünü beğenmediğim ...
Atilla sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Stokta Olmayan Ürün Satıldı, İndirim Ve Kampanya Hakkım Kayboldu
Atilla
20 Ekim 15:08
1.389
"Çok hızlı sorun çözüldü teşekkürler"
Özdilekteyim.com üzerinden Bad Bear Razor marka bir kemer siparişi verdim (Sipariş No: 15078293). Siparişimi bugün oluşturmama rağmen, stokta olmayan ...
Alparslan sonuçtan hiç memnun değil
Satın Aldığım Pantolonun Rengi Hızla Soldu, İade Veya Değişim Talep Ediyorum
Alparslan
17 Ekim 13:11
1.354
16.01.2025 tarihinde Özdilekteyim’den Jack & Jones Erkek Kargo Pantolon 12139912 Black siyah modelini satın aldım. Pantolonu aldığımda rengi tam siyah değildi, orijinali böyledir diye düşündüm. Giymeden önce, etikette 40 derece yazmasına rağmen daha hassas olması için 30 derecede ve deterjansız olar...
Muzaffer sonuçtan hiç memnun değil
Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Sorunu
Muzaffer
07 Ekim 17:53
2.042
3 Ekim 2025 tarihinde Özdilekteyim.com üzerinden Reebok marka bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 14895252). 7 Ekim 2025 tarihinde ise hiçbir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün satışa uygun olmadığı söylendi fakat bu konuda önc...
Sinan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Çekilen Ödemenin İadesi Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
Sinan
07 Ekim 16:35
1.584
"Hemen benimle iletişime geçip sorunumu hemen çözdüler. Teşekkür ederim. Başarılarınız daim olsun"
Meral sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yanlış Ayakkabı İadesi Sonrası Mağduriyetim Çözülmüyor
Meral
04 Ekim 21:53
2.290
"Sorunum çözüldü, teşekkürler"
Aylar önce Özdilekteyim.com üzerinden New Balance marka beyaz bir spor ayakkabı satın aldım ve ürünü hiç kullanmadan kutusunda sakladım. Yakın zamanda...
Melih sonuçtan hiç memnun değil
Siparişimde Eksik Parça Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmedi
Melih
29 Eylül 21:26
2.053
20.09.2025 tarihinde Özdilekteyim uygulamasından 14761260 numaralı siparişimle bir çanta aldım. Ürünün görselinde uzun sap da bulunmasına rağmen, tarafıma gönderilen çantada uzun sap eksikti. Siparişi teslim aldıktan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Başta, eksik parçanın diğer şubelerde...
siparisimde-eksik-parca-gonderildi-magduriyetim-giderilmedi-7.jpg
siparisimde-eksik-parca-gonderildi-magduriyetim-giderilmedi-6.jpg
siparisimde-eksik-parca-gonderildi-magduriyetim-giderilmedi-3.jpg
Ramazan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Tekrarlanan Stok Sorunu Nedeniyle Kupon Ve Kampanya Avantajı Kaybı Yaşadım
Ramazan
27 Eylül 18:18
1.501
"Teşekkür ederim."
tekrarlanan-stok-sorunu-nedeniyle-kupon-ve-kampanya-avantaji-kaybi-yasadim-3.jpg
tekrarlanan-stok-sorunu-nedeniyle-kupon-ve-kampanya-avantaji-kaybi-yasadim-2.jpg
tekrarlanan-stok-sorunu-nedeniyle-kupon-ve-kampanya-avantaji-kaybi-yasadim-1.jpg
Siparişim İptal Edildi Bilgilendirme Yapılmadı Mağdur Oldum
Tuncay
26 Eylül 12:58
1.358
16 Eylül’de ozdilekteyim.com üzerinden Nurgaz kamp masası siparişi verdim (Sipariş No: 14753129). Siparişin 3 gün içinde kargolanacağı belirtilmişti. Ancak 10 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürünüm gönderilmedi. 26 Eylül’de kendi çabamla müşteri hizmetlerine ulaştığımda, siparişi...
Selim sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Numara Değişimi Talebim Reddedildi, Mağduriyet Yaşıyorum
Selim
19 Eylül 13:53
1.605
"Değişime aldığınız için teşekkür ederim"
Sağlam sonuçtan hiç memnun değil
Siparişim İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı: Mağdur Edildim
Sağlam
18 Eylül 16:45
1.358
10 Eylül 2025 tarihinde Özdilekteyim internet sitesi üzerinden 14698901 numaralı siparişimle Rubenis rbs27 - 18 inç sanayi tipi vantilatör satın aldım. Siparişimin 18 Eylül’e kadar hazırlanacağı belirtildi, ancak bu süre boyunca sürekli olarak oyalandım. 18 Eylül öğleden sonra ise siparişimin iptal ...
siparisim-iptal-edildi-ucret-iadesi-yapilmadi-magdur-edildim-3.jpg
siparisim-iptal-edildi-ucret-iadesi-yapilmadi-magdur-edildim-2.jpg
Aldığım Hermes Parfümün Kalıcılığı Beklenenden Çok Düşük Çıktı
İslam
17 Eylül 13:14
1.814
5 ay önce Özdilek internet sitesi üzerinden Hermes Terre d’Hermes parfüm satın aldım. Ürünü ilk başta dikkatli incelemeden kullandım, ancak sonrasında parfümün kalıcılığının neredeyse hiç olmadığını fark ettim. Parfümü iade ya da değişim talebiyle 25 Ağustos’ta geri gönderdim. Ancak ürün tarafıma te...
aldigim-hermes-parfumun-kaliciligi-beklenenden-cok-dusuk-cikti-1.jpg
İlkay sonuçtan hiç memnun değil
Özdilekteyim Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi, Ücret İadesi Gecikti
İlkay
13 Eylül 23:38
1.277
09.09.2025 tarihinde Ozdilekteyim internet şubesinden 14682561 numaralı siparişimle iki adet Guess marka erkek kot pantolon satın aldım. Siparişimi verdikten üç gün sonra, 12.09.2025 tarihinde saat 18:55’te “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde bir bilgilendirme maili aldım. Ancak ertesi gün, 13.09.20...
Bayramali sonuçtan hiç memnun değil
Teslimat Saatine Uymayan Ve Destek Vermeyen Firma Mağduriyeti
Bayramali
12 Eylül 17:20
1.229
05 Haziran 2024 tarihinde Bursa Kaplıkaya şubesinden 14709964 numaralı siparişim için 13:00-15:30 saatleri arasında teslimat sözü verildi. Ancak belirtilen saatler içinde ürünlerim teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk aramamda, aciliyet bildirildiği ve bana dönüş yapı...
teslimat-saatine-uymayan-ve-destek-vermeyen-firma-magduriyeti-3.jpg
teslimat-saatine-uymayan-ve-destek-vermeyen-firma-magduriyeti-2.jpg
Nur sonuçtan hiç memnun değil
Stokta Var Görünen Ürünü Aldım Siparişim Günler Sonra İptal Edildi
Nur
12 Eylül 15:20
1.336
7 Eylül’de Özdilekteyim sitesi üzerinden iki adet Vagonlife lunch çelik bölmeli kap satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile toplam 1338 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 14648231. Siparişim oluşturulduktan sonra birkaç gün boyunca herhangi bir stok uyarısı yapılmadı ve siparişim beklemede...
İade Sürecindeki İlgisizlik Ve Bozuk Ürün Mağduriyeti
Asena
12 Eylül 13:55
1.156
"İletişime geçilerek sorunum çözüldü beyefendiye tekrardan teşekkür ederim ilgi alakası ve kibarlığı için"
Özdilek 13 gündür iademi sağlamıyor ve ilgisiz tavırlar sergiliyor. 27 Ağustos tarihinde bozuk olduğu için iade ettiğim ütünün iadesini gerçekleştirmedikleri gibi, Özdilek ile ilgisi olmayan bir firmanın ürünü incelediğini, onların yapacağı bir şey olmadığını ve firma ne zaman dönüş yaparsa o zaman ...
Emin sonuçtan hiç memnun değil
Aldığım Ayakkabının Taban Sorunu Çözülmedi, İade Talebim Reddedildi
Emin
11 Eylül 23:12
1.302
19.06.2025 tarihinde Ozdilekteyim.com üzerinden Deri Erkek Ayakkabı L3121 Siyah modelini 2.319,20 TL ödeyerek satın aldım (Sipariş No: 13713271). Ancak ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra ayakkabının tabanında kayma sorunu yaşadım. Ürünü iade ve değişim için gönderdim fakat hiçbir açıklama yapılmadan...
Özdilekteyim Sipariş Sorunu
Aysun
10 Eylül 10:51
1.257
Kargoda Görünen Bisiklet Siparişim Bilgi Verilmeden İptal Edildi
Muharrem
09 Eylül 12:30
1.164
07.09.2025 tarihinde Özdilekteyim.com üzerinden Blade marka 2 adet bisiklet siparişi verdim (Sipariş No: 14644483). Ürünlerim kargoda görünürken, hiçbir açıklama yapılmadan 09.09.2025 tarihinde siparişim iptal edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yardımcı olamayacakl...
Marka Profili
Özdilekteyim 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100