5
Çözüldü
5 Ayda Bozulan Kışlık Ayakkabının Garanti Reddi
31 Mayıs 16:24293
"Mağaza tarafında arandım ve ayakkabı ile ilgili sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Özdilek AVM değişim
123 şikayet
5
Çözüldü
Fiş Olmadan Kart Harcamasına Dayanarak Tişört Beden Değişimi Reddedildi
24 Mayıs 19:15228
"Şikayetten 2 saat sonra mağaza müdür yardımcısı arayıp yardımcı oldu teşekkürler"
17.05.2026 tarihinde Afyonkarahisar Özdilek AVM’den yanlışlıkla m beden bir... t-shirt satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, etiketi dahi üzerinde duruyor.
İç Camı Çatlayan Saat İçin Değişim Ve İade Talebi
20 Mayıs 11:22386
16.05.2026 tarihinde saat 19.36’da Bursa İnegöl ilçesindeki Özdilek mağazasından Freelook marka bir saat satın aldım. Ev...e gittikten sonra, yaklaşık yarım saat içinde saatin camında içten bir çatlak olduğunu fark ettim. Dış kısmında hiçbir darbe, çizik veya çatlak olmadığı halde camın iç kısmında bar
4
Çözüldü
T.C. Kimlik Zorunluluğu Ve Çifte Ödeme İade Sorunu
16 Mayıs 19:06336
Bugün Düzce Özdilek AVM’den 500 TL üzeri bir alışveriş yaptım. Alışverişimi...n içinde sosis balonu ve balon pompası da vardı. Eve geldiğimde bir balonun
Kısa Sürede Yırtılan Antrasit Pantolon İçin Değişim Veya İade Talebi
13 Mayıs 22:37176
Özdilek’ten Back and Bond marka antrasit renk pantolonu 08.08.2024 tarihinde Afyonkarahisar’daki şubenizden satın aldım.... Pantolon gardırobumda duruyordu, toplamda en fazla üç kez giydim ancak buna rağmen üründe yırtılma ve belirgin şekilde deformasyon oluştu. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda ür
5
Çözüldü
Özdilek AVM Ayakkabıda Açılma Sorunu Ve Çelişkili Bilgilendirme Nedeniyle Geciken Çözüm Süreci
12 Mayıs 16:59317
"Sorunumu hızlı bir şekilde çözerek hediye çeki ile işlem sağladılar. Firmaya olan güvenim ve memnuniyetim ile sonuçlandı teşekkürler"
09.03.2026 tarihinde Özdilekteyim Sakarya Serdivan Cadde54 mağazasından Pum...a marka bir spor ayakkabı satın aldım. Kısa süreli kullanım sonunda ayakkab
5
Çözüldü
Puma Ayakkabısında Kısa Sürede Yırtık Ve Açıklamasız Red Kararı
11 Mayıs 18:30443
"Sorunum Özdilek tarafından aranılarak çözülmüştür teşekkür ediyorum ilgi ve alakanız için"
Bursa Nilüfer Özdilek Park mağazasından 2025 Mart ayında Puma marka bir spo...r ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece bir yaz sezonu, o da aralıklı olarak k
1
Özdilek AVM Kalıcı Olmayan Calvin Klein Parfümünün Orijinallik Şüphesi
11 Mayıs 18:15488
18 Nisan 2026 tarihinde Bursa Balat’taki Özdilek Gusto mağazasından Calvin Klein IN2U kadın parfümü satın aldım. Aynı pa...rfümü daha önce de defalarca kullandığım için kokusunu ve kalıcılığını çok iyi biliyorum. Ancak bu aldığım üründe ciddi bir sorun var. Parfümü bileğime, boynuma ve kıyafetime olma
Su Geçirmez Bot İlk Kullanımda Su Aldı Ve Hayal Kırıklığı Yarattı
14 Nisan 00:30443
Geçen kış Bursa Özdilek mağazasından Buckhead marka, waterproof özellikli bir kar botu satın aldım. Ürünü ancak bu sene,... ocak ayında sömestir tatilinde Uludağ’da ilk kez giyme fırsatımız oldu, çünkü yaklaşık iki senedir Bursa’da kar yağmadığı için daha önce kullanamamıştık. Botun su geçirmez olduğu
5
Çözüldü
Yoğun Tüy Dökülmesiyle Hayal Kırıklığı Yaşadığım Lufian Montu
9 Nisan 13:36262
"Tuğba Akçay hanımefendiye ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum. Cuma günü mağazaya gelip iade veya değişim işlemlerini gerçekleştirecek."
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Etiketindeki Yün Oranı Yanıltıcı, Yastık Değişim İsteği
31 Mart 20:38570
28 Mart 2026 Cumartesi günü Eskişehir Özdilek AVM’den Floretta marka, üzeri...nde yüzde 70 yün yüzde 30 polyester ibaresi bulunan yün yastık satın aldım
5
Çözüldü
Aşırı Tüy Dökülmesi Ve Renk Değişimi Nedeniyle Özdilek Bornoz Takımında Ayıplı Ürün Şikayeti
30 Mart 15:35520
"Ürünlerinin arkasında durup çok kısa sürede çözüm buldukları için çok teşekkür ediyorum"
5
Çözüldü
Fiş Yok Diye Ayıplı New Balance Ayakkabıya Değişim Reddini Kınıyorum
17 Mart 16:20342
"İlgilendikleri için özellikle Özkan Bey'e teşekkür ederiz"
Siyah Mavi Gold Jean Pantolon Sürekli Tüy Topluyor, Değişim Talebi
16 Mart 16:23329
Gemlik Özdilek Mavi mağazasından 26 Kasım tarihinde siyah renk Mavi Gold Maria model bir jean pantolon satın aldım. Aldı...ğım günden beri neye otursam üzerinde sürekli tüy topluyor ve bu yüzden pantolonu rahatça giyemiyorum. Ürünü kullanamadığım için mağazadan bu jean için değişim talep ediyorum. Yaş
Stanley Termosunun Yalıtım Performansı Beklenenin Altında, Fiş Olmadan Değişim İsteği
16 Mart 16:23900
Özdilek Bursa Yalova Yolu şubesinden yaklaşık bir yıl olmadan önce bir adet Stanley termos satın aldım. Termosu aldığım ...günden beri içindeki buzları çok kısa sürede eritiyor, yani yalıtım performansı beklediğim ve olması gereken seviyede değil. Bu durum üzerine mağazaya gittiğimde, ürünü Stanley fi
4
Çözüldü
Kalitesiz Kot Pantolonlar Ve İade Talebine Cevap Alınamıyor
11 Mart 10:53562
30 Kasım 2025 tarihinde Yalova Özdilek’ten u. S. Polo Assn. Markasına ait i...ki adet kot pantolon satın aldım. Ürünleri aldıktan yaklaşık 2–3 ay sonra h
5
Çözüldü
Çocuk Botunun Bir Ayda Yırtılması Ve Garanti Reddi
4 Mart 14:48545
"Çok kısa sürede dönüş sağlayıp mağduriyetimi anlayıp çözüme kavuşturdukları için teşekkür ederim Özdilek Park 🙏❤️"
Yıkama Sonrası Tüyleri Kaybolan Luffian Montu İçin İade Talebi
4 Mart 09:40459
Kasım ayında Kocaeli Özdilek mağazasından Luffian marka kaz tüyü erkek montu yaklaşık 2.400 TL ödeyerek satın aldım. Mon...tu etiketinde ve talimatlarında belirtildiği şekilde yıkamama rağmen, yıkama sonrası montun içindeki tüylerin tamamen yok olduğunu fark ettim. Şu anda montun içinde hiçbir şekilde
5
Çözüldü
Ayakkabı İadesi İçin Ücret İadesi Talebi Ve Değişim Fişi Sunulması
28 Şubat 12:53561
Özdilek’ten satın aldığım ayakkabıyı ayağıma küçük geldiği için 25.02.2025 ...tarihinde iade ettim. Ürün için ödediğim 2.499 TL’nin tarafıma ücret iadesi
5
Çözüldü
Özdilek’te Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürünlerin İadesi Fişsiz Reddedildi
24 Şubat 14:55619
Mudanya Özdilek’ten aldığım zeytin ve boza ürünlerinin son kullanma tarihle...rinin geçtiğini fark ettiğim için markete götürüp iade ya da değişim talebi
5
Çözüldü
Özdilek'ten Aldığım Kamp Sandalyeleri Kısa Sürede Yırtıldı Ve Çözüm Sunulmadı
19 Şubat 01:25734
"Mağaza sorumlusu Batuhan Bey, son derece ilgili davrandı ve sorunumuzu kısa sürede sonuca ulaştırdı. Teşekkürler..."
5
Çözüldü
Özdilek Mağazasında Uzun Bekleme Süreci Ve Hızlı Değişim Talebi
17 Şubat 18:411.022
2025 Eylül ayında Bursa Geçit Özdilek mağazasından Mavi Jeans Hunter kot pa...ntolon satın aldım. Ürünü yaklaşık 40–50 kez giydikten sonra arka cep dikiş
5
Çözüldü
16 Şubat 13:3111
"Hızlı geri dönüş için teşekkürler işte bu yüzden Özdilek"
Yusuf şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
9 Şubat 13:37529
"Ürünüm yenisi ile değiştirildi mağduriyetim giderildi ilgileri için teşekkür ederim"
Zeynep şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
Özdilek AVM 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100