Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kursat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yoğun Tüy Dökülmesiyle Hayal Kırıklığı Yaşadığım Lufian Montu

Yoğun Tüy Dökülmesiyle Hayal Kırıklığı Yaşadığım Lufian Montu
Yoğun Tüy Dökülmesiyle Hayal Kırıklığı Yaşadığım Lufian Montu
Yoğun Tüy Dökülmesiyle Hayal Kırıklığı Yaşadığım Lufian Montu
profile
09 Nisan 13:36
173
Kursat'ın Teşekkür Mesajı
“Tuğba Akçay hanımefendiye ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum. Cuma günü mağazaya gelip iade veya değişim işlemlerini gerçekleştirecek.”

09.10.2025 tarihinde Özdilek mağazasından Lufian marka bir mont satın aldım. Montu satın aldıktan yaklaşık 3 ay sonra kullanmaya başladım ancak kısa süre içinde montun her yerinden yoğun şekilde tüy çıktığını fark ettim. Hem kıyafetlerime hem de etrafa tüy bırakması nedeniyle ürünü rahatça kullanamaz hale geldim.

Ürünü alırken bu şekilde bir kalite problemi yaşayacağımı düşünmemiştim. Lufian markasından beklentim çok daha yüksek olduğu için açıkçası hayal kırıklığı yaşıyorum. Monttan kaynaklanan bu sorun nedeniyle ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.

Şikayetimin dikkate alınarak montum için gerekli incelemenin yapılıp tarafıma değişim sağlanmasını rica ediyorum.

09 Nisan 13:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş

Kursat
Kursat
09 Nisan 13:53

Değişim talebinizi bekliyorum. Çözüm bekliyorum standart cevap değil, sonuç talep ediyorum en kısa sürede.

09 Nisan 15:00

35688191 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş

Kursat
Kursat
09 Nisan 15:00

Özdilek'ten Tuğba Akçay hanımefendiye teşekkür ediyorum. Cuma günü mağazadan ürün değişim veya iade konusunda yardımcı olacaklarını dile getirdiler. Hassasiyetleri için kendilerine teşekkürler ediyorum.

Kursat
Kursat
09 Nisan 15:10

Tuğba Akçay hanımefendiye ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum. Cuma günü mağazaya gelip iade veya değişim işlemlerini gerçekleştirecek.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yıkama Sonrası Tüyleri Kaybolan Luffian Montu İçin İade Talebi

profile
04 Mart 09:40
351
Yıkama Sonrası Tüyleri Kaybolan Luffian Montu İçin İade Talebi
Yıkama Sonrası Tüyleri Kaybolan Luffian Montu İçin İade Talebi
Yıkama Sonrası Tüyleri Kaybolan Luffian Montu İçin İade Talebi

Satın Alınan Ürünlerde Kusur Ve İade Sürecinde Gecikme Yaşanması

profile
28 Ekim 2025 00:02
1.526
satin-alinan-urunlerde-kusur-ve-iade-surecinde-gecikme-yasanmasi-1.jpg
5
Hayriye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Ocak 2024 14:13
2.783
"İlgi ve alaka için teşekkür ederim kısa zamanda şikayetim sonuçlandı çok memnun kaldım."
Afyon Özdilek'ten Aldığım Montun Tüylenme Sorunu

Siyah Mavi Gold Jean Pantolon Sürekli Tüy Topluyor, Değişim Talebi

profile
16 Mart 16:23
247
Siyah Mavi Gold Jean Pantolon Sürekli Tüy Topluyor, Değişim Talebi

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz