to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yırtılan Antrasit Pantolon İçin Değişim Veya İade Talebi
Özdilek’ten Back and Bond marka antrasit renk pantolonu 08.08.2024 tarihinde Afyonkarahisar’daki şubenizden satın aldım. Pantolon gardırobumda duruyordu, toplamda en fazla üç kez giydim ancak buna rağmen üründe yırtılma ve belirgin şekilde deformasyon oluştu. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda ürünün bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünle ilgili olarak mağazaya başvurdum ancak şu ana kadar herhangi bir sonuç alamadım. Kullanım sürem ve sıklığım göz önünde bulundurulduğunda bunun üretimden kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu pantolon için acilen ürün değişimi yapılmasını ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
Ekte
35984400 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
