to read complaints and reviews, or file yours.Etiketindeki Yün Oranı Yanıltıcı, Yastık Değişim İsteği
28 Mart 2026 Cumartesi günü Eskişehir Özdilek AVM’den Floretta marka, üzerinde yüzde 70 yün yüzde 30 polyester ibaresi bulunan yün yastık satın aldım ve 499,95 TL ödedim. Yastığın içini biraz azaltmak için açtığımda, üstünde yazan oranları kesinlikle yansıtmadığını, hatta yüzde 50’den bile daha az yün içerdiğini, büyük kısmının naylonsu bir yapıda olduğunu fark ettim.
Bu ürünü özellikle sağlık açısından yün tercih ettiğim için almıştım; ancak içeriğinin etiketle uyuşmaması hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de ödediğim paranın kesinlikle hak etmediğini düşündürdü. Afyon’da yaşadığım için henüz mağazaya gidip bir görüşme yapamadım.
Floretta ve Eskişehir Özdilek AVM’den, etiketinde belirtilen özellikleri taşımayan bu yastığın yenisiyle, gerçekten yüzde 70 yün içeren bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
35610192 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
