to read complaints and reviews, or file yours.ParaPuanım Oxxo POS’ta Görünmediği İçin Kullanılamıyor
QNB kampanyası kapsamında 20 Haziran 2026 tarihinde Bakırköy Capacity AVM’deki Oxxo mağazasından 2.500 TL’lik alışveriş yaptım. Bu alışveriş sonrasında kampanya gereği kazandığım 400 TL tutarındaki ParaPuan, QNB mobil uygulamamda ve kampanya detaylarında yüklü ve kullanılabilir olarak görünmektedir.
Bugün, 30 Temmuz 2026 tarihinde bu ParaPuan'ı kullanmak için Maltepe Piazza’daki Oxxo mağazasına gittim. Ödeme esnasında kasaya gittiğimde, mağazanın POS cihazında ParaPuanlarım görünmedi ve kasiyer puanımı kullanamayacağımı söyledi. QNB tarafında hem mobil uygulamada hem de kampanya işlem detaylarında puanım yüklü ve aktif görünmesine rağmen Oxxo tarafında görememem nedeniyle ParaPuanımı kullanamadım ve son kullanma tarihi olan 31 Temmuz itibarıyla boşa gitme riskiyle karşı karşıya kaldım.
QNB uygulamasında açıkça görünen ve Oxxo kampanyasından kazandığım 400 TL ParaPuanımı sorunsuz şekilde kullanabilmem için Oxxo POS sistemlerindeki bu uyumsuzluğun acilen giderilmesini ve hem zaman kaybım hem de yaşadığım mağduriyet için gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz sorun ilgili departmanımıza aktarılmış olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş gerçekleştirilecektir. Böyle bir sorunla karşılaşmanızdan dolayı üzgün olduğumuzu iletir, güzel bir gün geçirmenizi dileriz. Destek Ekibi
