to read complaints and reviews, or file yours.
28.04.2025 tarihinde Antalya Otokoç Fiat şubesinden 960.000 TL bedelle ikinci el araç satın aldım. Aracın plaka zeyil iş...lemi üzerinden yaklaşık dokuz ay geçmesine rağmen hâlâ yapılmadığı için muayene randevusu bile alamıyorum. Sigortam Ray Sigorta üzerinden devam ediyor ve sigorta şirketi, Otokoç g
Otokoç Otomotiv a. Ş. Sancaktepe Şubesi’nden 08.10.2025 tarihinde ikinci el 2022 model Fiat Egea 1.6 dct otomatik araç s...atın aldım. Araçta daha satın aldığım ilk günden itibaren özellikle 1’den 2’ye geçişte belirgin vuruntu/sarsıntı vardı. Başta basit bir sorun olabileceğini düşündüm; sorun devam ed
Volvo – Yazılı Teklife Rağmen Fiyat Değişikliği ve Montaj Sonrası Sorumluluk Reddi Hk. Volvo marka aracımla ilgili olar...ak, 2025 yılı Aralık ayı içinde Otokoç Volvo yetkili servisinde yaşadığım süreçte hem yazılı fiyat teklifine rağmen ödeme aşamasında ücretin artırılması hem de sonrasında ortaya çı
Otokoç Ankara Söğütözü bayisinden Fiat Ducato marka sıfır bir araç satın almak için başvuruda bulundum. Araç alım süreci...nde, 31 Ekim tarihinde şirket hesabımızdan Otokoç’un resmi hesabına 90.000 TL kapora havalesi yaptık; ancak daha sonra araç alımını gerçekleştiremedik. Kaporanın iadesi için bende
2 Aralık’ta Otokoç Samsun şubesinden Renault Taliant 1.0 2021 model bir araç satın aldım. Aracı alalı 20 gün bile olmada...n, 17 Aralık akşamı yolda giderken bir anda tüm ikaz ışıkları yanmaya başladı ve bir daha sönmedi. Ardından araç gaz yememeye başladı, devir 10-15’i aşmadı ve aracı sağ salim kenar
20.11.2025 tarihinde Otokoç’tan ikinci el olarak satın aldığım 2019 model Renault Clio 1.5 dCi EDC, kısa süre içinde par...k halindeyken arızalandı. Aracım 16 Aralık tarihinde, yaklaşık 96.400 km’deyken Acıbadem Tepretoğulları yetkili servisinde incelendi ve EDC şanzıman beyni arızası tespit edildi. Y
08.08.2025 tarihinde Otokoç Antalya şubesinden sıfır kilometre olarak Fiat Egea Cross 1.6 Lounge marka aracı satın aldım.... Araç, henüz 2.400 kilometredeyken kapıdan gelen ses nedeniyle bir kez, araç güvenlik ve sürüş destek sistemlerinin devre dışı kalması nedeniyle ise dört kez olmak üzere toplam be
Ataşehir Ford Otokoç bayisinden iki adet Ford Courier marka araç satın aldık. Yaklaşık üç saatlik yoldan, belirtilen tes...lim saatine göre plan yaparak bayiye geldik; ancak araçlar söylenen zamanda teslim edilmedi ve bizi iki saatten fazla beklettiler. Teslim sırasında gelen araçlardan birinin sağ alt
Bursa Osmangazi Otokoç şubesinden satın almayı düşündüğüm 2020 model Fiat Egea 1.3 dizel araç için görüşme sağladım. Be...nimle ilgilenen satış danışmanı E****** K***, aracı bağımsız ekspertize göndermek istediğimi belirtmeme rağmen bu talebimi ısrarla reddetti. “Biz böyle çalışıyoruz, aracı ekspere g
23.10.2025 tarihinde 50.000 TL kapora, 28.10.2025 tarihinde ise 1.345.000 TL ödeyerek Fiat Egea marka aracı Otokoç İstin...ye şubesinden satın aldım. Aracın ticari taksi işlemleri noterde yapılırken bandrol vergisinin firma tarafından ödenmediği ortaya çıktı. Bu durum üzerine satış işlemini gerçekleşt
İzmir Bornova Otokoç ile 2025 model Fiat Doblo Kargo 1.5 otomatik araç satışı için bugün iki kez telefon görüşmesi yaptı...m. Sabah saat 11.00 civarında arandım ve araç için kredili satış üzerinden anlaştık. Bana, aracın 1.245.000 TL fiyatla, 12 ay vadede 500.000 TL için sıfır faizle veya 1.000.000 TL
5 Şubat 2021’de Fiat Ovalı Hatay/Antakya bayisinden 5 yıl / 100 bin km garantili 1.4 Egea Sedan aldım. 6 Şubat depremler...inden sonra Eskişehir’e taşındım ve bakımlar için Otokoç Eskişehir Fiat Yetkili Servisi’ne gitmeye başladım. 4 Nisan 2024’te 60 bin bakımına gittiğimde bana “1 yıl garanti uzatmas
01.12.2025 tarihinde Bursa Ford Otokoç bayisinden sıfır olarak teslim aldığım Ford Puma Titanium model aracı 1.700.000,0...0 TL ödeyerek satın aldım. Ancak 02.12.2025 tarihinde yaptırdığım ekspertiz sonucunda, aracın ön kaputunda ve sağ arka kapısında sök-tak işlemi yapıldığı, ayrıca ön kaput, sağ arka
2021 model Ford Focus aracımı satın alırken, aracı aldığım İzmir Otokoç bay...isi tarafından garanti kapsamında Multi Tech marka multimedya ekran takıldı
Fiat Egea 2024 1.5 Turbo Hybrid aracımı sıfır olarak Samsun Otokoç bayisinden satın aldım. Araç henüz 1.000 km’deyken mo...tor arızası verdi ve yolda kaldım. Çekici ile servise götürüldükten sonra aracın kaputundan dumanlar çıkmaya başladı ve randevu uyarısı verdi. Bu süreçte USB portuna elektrik bir g
16 Nisan 2025’te Otokoç Bursa Nilüfer şubesinden 2024 çıkışlı Ford Puma marka aracı ikinci el olarak satın aldım. Satış ...sürecinde bana sunulan ekspertiz raporunda veya sözleşmede araca ait herhangi bir hasar, su alma ya da benzeri bir olumsuz durum belirtilmiyor, araç tamamen temiz olarak gösteriliy
03.12.2025 tarihinde Adana Otokoç 2. El şubesinde yaşadığım müşteri memnuniyeti sorununu paylaşmak istiyorum. Poliçe ve ...kredi işlemleriyle ilgilenen, satış danışmanı olduğunu düşündüğüm N**** Hanım ile yaptığım telefon görüşmesinde üslup ve yaklaşım açısından oldukça rahatsız oldum. Kredimle ilgili
Antalya Otokoç 2. El Fiat şubesinden 24 Kasım 2025 tarihinde, 2021 model Megane 1.3 TCe otomatik aracı yetkili servis ba...kımlı ve garantili olduğu belirtilerek, Rent A Car şirketimde kullanmak üzere satın aldım. Aracın 5 ay veya 5 bin km garantisi olduğu ve 500 km dolmadan iade hakkımız bulunduğu öze
2023 Ekim ayında Otokoç Otomotiv Tic. ve San. A.Ş. Ankara Yenimahalle'den satın aldığımız 2023 model Fiat Ducato araçlar...ımızla, henüz garanti süresi devam ederken ciddi bir motor problemi yaşadık. İlk aracımız yaklaşık 100.000 km'deyken yağ basınç uyarısı verip yatak sardı ve motoru yenilendi. Bu mü
27 Kasım 2025 tarihinde Otokoç Maltepe şubesinden, satış danışmanı M**** M*************** aracılığıyla 2. el Fiat Fiorin...o araç satın aldım. Aracı 28 Kasım 2025’te teslim aldım. Aracı teslim alırken ruhsat henüz hazır değildi, gün içerisinde elimize geçtiğinde size haber verip ileteceğiz denildi. An
"Teşekkürler"
İsmim Salih ö*** 2023 model Ford Focus aracımın 45.000 bakımı için (yağ, yağ filtresi, polen ve hava filtresi değişimi) ...Otokoç İstinye Servisi’nden ancak iki gün sonrasına randevu alabildim. Bu süreçte servise telefonla hiçbir şekilde ulaşamadım, satış birimine yönlendirilip numaram alındı, ancak e
Fiat Doblo satın almak için Otokoç Adana’daki bir araca başvurdum. Araç sahibinden.com’da 1.000.000 TL fiyatla ilana kon...ulmuş olmasına rağmen, müşteri temsilcisinden net fiyat bilgisi alamadım. Aracın şu an ihalede olduğunu, bu nedenle fiyat veremeyeceğini söyledi. İhaledeki bir aracın sabit fiyatla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100