to read complaints and reviews, or file yours.Aküsü Olmayan Araç Ve Kaba Personel Şikayeti
Bugün saat 13.30 civarında Otokoç Küçükyalı şubesinde ilanda gördüğüm Fiat 500 cabrio aracı satın almak için Tekirdağ’dan gelerek aracı görmeye gittim. Araç için önceden telefonda anlaştıktan sonra şubeye gittiğimde, aracı almaya gelmiş olmama rağmen aracın çalışmadığını ve üzerinde akü olmadığını gördüm. Buna rağmen araç bana satılmaya çalışıldı.
Aracın cabrio olmasından dolayı tentesini de kontrol etmek istedim, ancak tente çalışmıyordu ve bu kusur bana önceden hiçbir şekilde belirtilmemişti. Hem zaman hem de yol masrafı yapıp şehir değiştirmeme rağmen, bu konuda bana yardımcı olunmadı. Ayrıca orada çalışan bayan personelin üslubu son derece yanlıştı ve bu tavrın Otokoç gibi kurumsal bir firmada kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Tekirdağ’dan gelişim dahil yaptığım yol masraflarımın karşılanmasını ve bu süreçte yanlış ve kaba bir üslupla davranan ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Melih Ç., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1369306-D0X8 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
Dönüş sağlanmadı Tüketici Mahkemesi'ne vereceğim
Otokoç Küçükyalı şubesinde satın almaya gittiğim Fiat 500 Cabrio çalışmıyordu, aküsü yoktu, tente de çalışmıyordu ve personelin üslubu kaba ve yanlıştı. Şube bana aracı satmaya çalıştı ve yol masraflarımın karşılanmasını, personelin davranışının incelenmesini talep ediyorum. Şu ana kadar bir çözüm elde edemedim.
