Otokoç iletişim

Otokoç Otomotiv Bornova bayisinden iki adet Fiat Doblo araç alımı için 5 Aralık tarihinde anlaştık, kapora ve peşinatlarımızı ödedik, kredilerimiz onaylandı. Bize araçların 15 Aralık’ta teslim edileceği söylendi, bu taahhüde güvenerek kendi aracımı da peşinatı karşılamak için piyasanın altında bir f...

01.01.2026 tarihinde İzmir Otokoç şubesi üzerinden araç kiralamak için a*** m*** k*** adına, fast yöntemiyle 7.000 TL ödeme yaptım. Bu işlem için müşteri numaram 11240’tır. Ödeme sonrasında benden teminat adı altında ekstra ve yüksek bir tutar daha talep edildi. Bu aşamada kiralamadan vazgeçtim, ara...

Otokoç Ford Plaza Taşdelen şubesinde, kendi aracımı takasa vererek 0 km Ford Kuga Titanium satın almak üzere sözlü olarak anlaşma sağladım. 2021 model Honda Civic Eco Elegance, 34.000 km, kazasız ve boyasız, ilk sahibi olduğum aracım için bana 1.625.000 TL takas fiyatı söylediler. Ben de bu fiyata g...

OTOKOÇ İSTİNYE FORD Bayisinde yaşadığım süreçte, opsiyonladığım Ford Puma Titanium 2025 model aracın hiçbir bilgi verilmeden başka bir müşteriye satılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Aralık kampanyasından beri bu aracı takip ediyordum. 24.12.2025 günü 13.00 civarında satış danışmanı Ö*** N*...

19/12/2025 Cuma günü bakım işlemi için Otokoç Taşdelen şubesine gittim. İşlem sırasında danışmadaki bey bana “Senin işlemin tamam dostum” şeklinde hitap etti. Bu ifade, bir kurumu temsil eden çalışan tarafından kullanıldığında kurumsal ciddiyete aykırı ve rahatsız edici olduğunu düşündüğüm bir üslu...

15 Aralık akşamı saat 19.00–20.00 arasında, İstanbul Otokoç Avis Araç Kiralama Hizmetleri adına faaliyet gösterdiğini belirten kişilerle Peugeot 3008 2025 model bir araç kiralamak için görüştüm. Görüşme sonucunda 5.000 TL kira bedeli ve 4.000 TL depozito ödemesi yaptım. Bu ödemelerden sonra, kasko s...

Ataşehir Ford Otokoç bayisinden iki adet Ford Courier marka araç satın aldık. Yaklaşık üç saatlik yoldan, belirtilen teslim saatine göre plan yaparak bayiye geldik; ancak araçlar söylenen zamanda teslim edilmedi ve bizi iki saatten fazla beklettiler. Teslim sırasında gelen araçlardan birinin sağ alt...

23.10.2025 tarihinde 50.000 TL kapora, 28.10.2025 tarihinde ise 1.345.000 TL ödeyerek Fiat Egea marka aracı Otokoç İstinye şubesinden satın aldım. Aracın ticari taksi işlemleri noterde yapılırken bandrol vergisinin firma tarafından ödenmediği ortaya çıktı. Bu durum üzerine satış işlemini gerçekleşt...

İzmir Bornova Otokoç ile 2025 model Fiat Doblo Kargo 1.5 otomatik araç satışı için bugün iki kez telefon görüşmesi yaptım. Sabah saat 11.00 civarında arandım ve araç için kredili satış üzerinden anlaştık. Bana, aracın 1.245.000 TL fiyatla, 12 ay vadede 500.000 TL için sıfır faizle veya 1.000.000 TL ...

04.12.2025 tarihinde Otokoç İstinye şubesine Ford Kuga aracımın şanzıman vuruntusu şikayeti ile servis talebinde bulundum. Talebime istinaden aynı gün Otokoç tarafından arandım ve bir teknikerin beni arayacağı söylendi. 08.12.2025 tarihine kadar herhangi bir geri dönüş alamayınca Otokoç müşteri hizm...

08.12.2025 tarihinde Otokoç güvencesiyle Denizli Çardak Havalimanı şubesinden araç kiralamak istedim. Benden talep edilen tüm bilgileri ilettikten sonra, 09.12.2025 tarihinde istenen depozitoyu da belirtilen hesaba gönderdim. Daha sonra işlemi tamamlamak için tekrar görüştüğümüzde, bu kez kart ve h...

03.12.2025 tarihinde Adana Otokoç 2. El şubesinde yaşadığım müşteri memnuniyeti sorununu paylaşmak istiyorum. Poliçe ve kredi işlemleriyle ilgilenen, satış danışmanı olduğunu düşündüğüm N**** Hanım ile yaptığım telefon görüşmesinde üslup ve yaklaşım açısından oldukça rahatsız oldum. Kredimle ilgili...

30.09.2025 tarihinde günlük araç kiralamak için Google’da en üstte çıkan avisotokoc.com.tr sitesine girdim. Site üzerinden yönlendirildiğim WhatsApp hattı ile iletişime geçtim ve İstanbul Maltepe, Saygı Caddesi No:60 adresindeki otokoçavis lokasyonundan günlük araç kiralamak istediğimi belirttim. 1....

İsmim Salih ö*** 2023 model Ford Focus aracımın 45.000 bakımı için (yağ, yağ filtresi, polen ve hava filtresi değişimi) Otokoç İstinye Servisi’nden ancak iki gün sonrasına randevu alabildim. Bu süreçte servise telefonla hiçbir şekilde ulaşamadım, satış birimine yönlendirilip numaram alındı, ancak e...

Fiat Doblo satın almak için Otokoç Adana’daki bir araca başvurdum. Araç sahibinden.com’da 1.000.000 TL fiyatla ilana konulmuş olmasına rağmen, müşteri temsilcisinden net fiyat bilgisi alamadım. Aracın şu an ihalede olduğunu, bu nedenle fiyat veremeyeceğini söyledi. İhaledeki bir aracın sabit fiyatla...

28 Eylül 2025 tarihinde Eskişehir Otokoç şubesinden, Otokoç Sigorta üzerinden Renault Clio marka, 34 asn 044 plakalı aracı kiraladım. Kiralama sırasında banka kartımdan fast işlemiyle toplam 52.000 TL sigorta ve kasko ücreti çekildi. Rezervasyonu iptal etmek istediğimde ise hem iptal işlemi için tek...

Fiat Egea marka sıfır kilometre aracımda, henüz 9500 km’deyken 1 litre yağ eksilmesi problemi yaşadım. Bu durumu kendi kontrollerim sırasında fark ettim ve Beylikdüzü Otokoç servisine başvurdum. Serviste aracıma 1 litre yağ eklendi, ancak herhangi bir ücret talep edilmedi. Yağ eksiltme sorunu ile i...

12.11.2025 tarihinde otokockiralama.net sitesi üzerinden Renault Clio model, 34asn044 plakalı aracı kiralamak istedim. Araç kiralama ve depozito ücreti olarak toplam 3.900 TL ödedim ve ödeme dekontum elimde mevcut. Bana WhatsApp üzerinden online araç kiralama sözleşmesi gönderdiler. Sözleşmede bende...

13.11.2025 tarihinde Ankara’da Renault Megane kiralamak amacıyla Otokoç Oto Kiralama ile iletişime geçtim. Görüşmeler sonucunda, Otokoç Kiralama adına 4.000 TL’yi TR81**************************84 IBAN numarasına, Y**** E****** adına EFT yoluyla gönderdim. Daha sonra sigorta şirketi adı altında 27.80...

2023 Kasım ayında İzmir Otokoç bayisinden satın aldığımız Opel Corsa 2023 Edition model aracın yedek anahtarı, aradan bir yıl geçmesine rağmen tarafımıza teslim edilmedi. Yedek anahtarın kargoda kaybolduğu bildirildi ve bu süreçte defalarca iletişime geçmemize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. So...

Fiat Fiorino marka aracım için Otokoç Adana servisini bugün iki kez telefonla arayarak randevu almak istedim. Ancak her iki aramamda da telefona cevap verilmedi ve servise ulaşamadım. Sadece telefonla iletişim kurmayı denedim ve başka bir yöntem kullanmadım. Aracım 42 ans 468 plakalı ve garanti kaps...

08.08.2025 tarihinde Fiat Egea Cross 1.6 Dizel Otomatik Limited aracımı, üretim hatasından kaynaklanan bir onarım için Bursa Nilüfer Otokoç Fiat yetkili servisine teslim ettim ve aracım toplamda 4 gün serviste kaldı. Onarım işlemi garanti kapsamında gerçekleştirildi. Aracımı teslim aldıktan sonra r...

+1