to read complaints and reviews, or file yours.Otokoç’un online sistemi üzerinden aracım için randevu oluşturdum ve sistem bana 1.370 TL’lik bir fiyat bilgisi verdi. B...u fiyata güvenerek 20.07.2026 tarihinde Mardin Kızıltepe şubesine gittim. Ancak aracı inceledikten sonra bana 1.150 TL fiyat teklif ettiler. Online verilen fiyat ile araç görüldük
05.05.2026 tarihinde Manisa Akhisar’da bir galeriden 208.000 km’de Ford Mondeo 1.5 Ecoboost 2015 model Titanium paket ar...acımı satın aldım. Aracı aldıktan sonra Ford hesabımdan km ve bakım geçmişini kontrol ettiğimde, 31.08.2022 tarihinde bakım için açılmış bir kayıt gördüm ve kilometre 163.409 olara
2023 model Peugeot 3008 aracımı 19.06.2023 tarihinde Otokoç Gebze bayisinden satın aldım. Aracı aldıktan sadece bir haft...a sonra akü arızası yaşadım ve araç yolda kaldı. Akünün resmen şiştiğini gördükten sonra mecburen usta çağırmak zorunda kaldım. Sanayide yapılan kontrolde akünün acilen değiştiril
07 byz 817 plakalı Ford Courier aracımın kliması 13 Temmuz'da aktif çalışır durumdayken bir anda soğutma yapmamaya başla...dı. Bunun üzerine Otokoç Ford Antalya Merkez servisini arayarak 16.07.2026 saat 12:20 için randevu aldım ve aracımı bugün sabah saat 9 civarında servise bıraktım. Serviste telefon
Otokoç Tekirdağ Çorlu Şubesi’nden 2022 model Toyota Corolla 1.8 Hybrid ikinci el araç almak için Ankara’dan Çorlu’ya git...tik. İlanda araç “3 parça boyalı, değişensiz” olarak belirtilmişti ve biz de tamamen bu ilan bilgilerine güvenerek satıcıyla iletişime geçtik, kaporamızı gönderdik ve sonrasında ar
Ocak ayında Fiat Doblo sıfır aracımı Fiat Otokoç bayisinden satın aldım. Aracı teslim alırken bagaj havuz perdesinin ara...çta olmadığını gördüm ve o dönem bunu ilettiğimde daha sonra temin edilip tarafıma verileceği söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen bu parça halen teslim edilmedi. Nisan ayın
Otokoç Yenimahalle 2. El şubesinden 2023 model Fiat Egea 1.6 MJet Easy dct bir araç satın aldım. Satış süreci boyunca ar...acın geçmişine ilişkin, kararımı doğrudan etkileyecek nitelikte hiçbir olumsuz bilgi tarafıma açıklanmadı. Özellikle ikinci el araçta kritik önemde olan hasar/geçmiş bilgileri, kur
Otokoç Maslak şubesi üzerinden Jeep Compass Summit model aracı kurumsal olarak leasing ile almak istedim. Aracın Türkiye...’de olmamasından dolayı yaklaşık üç ay bekledim. Haziran ayında aracın geleceği ve artık ödeme yapabileceğim bilgisi verildi. Bunun üzerine 29.06.2026 tarihinde şirketim adına, Ban
Koç Stellantis Sigorta acentesi üzerinden aracımın trafik sigortası ve kasko poliçelerini yaptırdım. Poliçe satış aşamas...ında fazlasıyla ilgili ve alakalı davranmalarına rağmen hasar sürecinde aynı ilgiyi kesinlikle göremiyorum. 05.06.2026 tarihinde Ankara Güventepe Mahallesi’nde yaşanan sel felaket
15.02.2026 tarihinde Sivas Otokoç’tan 2014 model 1.6 dizel Fiat Doblo bir araç satın aldım. Aracı 218.000 km’de olarak t...eslim aldım. Yaklaşan muayene tarihi öncesinde e-Devlet üzerinden önceki muayene raporuna baktığımda, geçen seneki muayenede aracın kilometresinin 271.000 km olarak yazıldığını gör
30 Ekim 2025 tarihinde kendi aracımı da takasa vererek Samsun Otokoç Birmot’tan Fiat Egea marka araç satın aldım. Satış ...esnasında yapılan sözlü pazarlıkta, 2 adet ücretsiz bakımın hediye edileceği özellikle belirtildi ve bu görüşmeye şahit olan kişiler de vardı. Ancak 5 Haziran 2026 tarihinde bakım
10 Temmuz 2026 tarihinde 2010 model Hyundai Matrix 1.5 Team dizel aracımı satmak için Gebze Köşklüçeşme Otokoç 2. El şub...esine götürdüm. Online fiyatlandırma sistemi üzerinden aracıma 405.000 TL teklif verildi ve bu teklif sonrasında yeniden aranacağım söylenerek şubeden gönderildim. Aradan zaman ge
"Teşekkür ederim iyi ki varsınız"
2023 model Musso Grand 4X4 Platinum Plus aracım için Otokoç 2. El üzerinden online değerleme yaptırdım ve tarafıma 1.650....000 TL’lik bir teklif verildi. Bunun üzerine 7 Temmuz 2026 tarihinde saat 11.30’da İstanbul İstinye şubesine ekspertiz randevusu alarak, işimden yarım gün izin alıp aracımı götürd
Denizli Merkezefendi Otokoç 2. El Şubesi hakkında şikayetçiyim. 06.07.2026 tarihinde Otokoç 2. El Denizli Merkezefendi ...Şubesi’nde satışta bulunan 2008 model Toyota Land Cruiser aracı satın almak amacıyla şehir dışından gelerek şubeye gittim. Kurumsal bir firma olması nedeniyle araca ve sürece güven
Otokoç Otomotiv İstinye şubesi üzerinden Ford Transit kamyonet satın aldık.... Aracın 07.07.2026 tarihinde teslim edileceği taahhüdüne güvenerek tüm plan
15.06.2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe Otokoç 2. El şubesinden 2021 model Ford Puma satın aldım. Araç için 3 ay geçerl...i garanti belgesi tarafıma verildi. Satın alma sürecinde aracı almadan önce sağlıklı bir test sürüşü yapmama imkan tanınmadı ve ayrıca dışarıda ekspertiz yaptırmama da izin verilme
Kurumsal kimliğinize ve adınıza güvenerek İstanbul Zincirlikuyu Otokoç bayinizden 15.08.2025 tarihinde 2004 model Chevro...let Lacetti marka bir araç satın aldım. Ancak yaklaşık 11 aydır bu araç yüzünden hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde yıprandım. Aracın kendi bedeli kadar, yaklaşık 115.000
Otokoç Fiat İzmir şubesinden 30.06.2026 tarihinde Fiat Egea araç satın aldım ve aracın en geç 2 gün içinde teslim edilec...eği bilgisi verildi. Aracı satın alırken 1.396.000 TL tutarındaki ödemenin tamamını aynı tarihte yaptım. Buna rağmen aradan 6 gün geçmesine karşın araç hâlâ teslim edilmedi ve süre
Aracımı satın aldığım Otokoç Zincirlikuyu servis bölümüne yaklaşık bir aydır telefonla ulaşamıyorum. Bu süre içinde üç k...ez aradım, her seferinde telefonlarım yanıtsız kaldı. Sadece bir kez ulaşabildim, o zaman da başka bir birime aktarıldım ve aktarım sırasında telefon yüzüme kapandı, tekrar dönüş y
27.09.2023 tarihinde Otokoç İstinye Şubesi’nden 2022 model Jeep Renegade marka aracı satın aldık. Satın alma aşamasında ...aracı bağımsız bir ekspertize götürmek istediğimizi özellikle belirtmemize rağmen, Otokoç yetkilileri bunun mümkün olmadığını, kendi yaptıkları kontrollerin yeterli olduğunu söyley
11.05.2026 tarihinde Otokoç 2. El İstanbul Küçükyalı şubesinden, yaklaşık 127.000 km’de 2014 model Fiat 500c 1.2 Lounge ...satın aldım. Satış sırasında sadece tentesinin arızalı olduğu, bunun dışında aracın ekspertizden geçtiği ve herhangi bir mekanik sorunu bulunmadığı açıkça belirtildi. Bu beyan ve k
12.06.2026 tarihinde Ankara Otokoç bayisinden ikinci el bir Ford Transit kamyonet satın aldım. Aracı teslim aldıktan son...ra daha 30 km bile gitmeden araç su kaynatıp hararet yaptı ve otobanda kaldım. Satın alma öncesinde bana ekspertiz raporu sunuldu ancak yaşadığım sorun sonrası bu raporun araçla hi
2026 yılı Şubat ayında Fiat marka sıfır aracımı Otokoç Ankara Yenimahalle şubesinden satın aldım. Aracı alırken son dere...ce memnundum ve çevreme de tavsiye ettim; ancak teslim sonrasında yaşadıklarım nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Aracı teslim aldığım gün gösterge çerçevesinde bir kusur olduğ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
