to read complaints and reviews, or file yours."Bu süreçte verdikleri destek için Nilüfer/Bursa şube çalışanlarına çok teşekkür ederim."
Yaklaşık 1 yıl önce Bursa Nilüfer Otokoç İkinciel şubesinden, satış temsilc...inizin verdiği güvene dayanarak 2021 model Ford Tourneo Courier marka aracı
Şirketimiz tarafından 16.02.2026 tarihinde Otokoç Otomotiv tic. Ve San. A. Ş. – Otokoç İstinye Şubesi’nden sıfır kilomet...re olarak 2025 model Fiat Scudo Van std (l2), 34pla922 plakalı araç satın alınmıştır. Araç, teslim alındığı ilk günden itibaren sorunsuz şekilde kullanılamamış, yaklaşık 2,5 aylık
18 Mayıs tarihinde 2012 model Nissan Navara aracımı satmak için Antalya Kepez Altınova Otokoç şubesine bilgileriyle birl...ikte başvurdum. Aracı ekspertize götürmem istendiği için yaklaşık 60 km yol yaparak gidip geldim. Randevuya kadar her gün arama ve SMS ile iletişime geçtiler, ancak ekspertiz sonra
2020 model Kia Ceed aracımı satmak için 2 Haziran 2026 tarihinde Otokoç Beylikdüzü şubesine götürdüm. İlk incelemede ara...cın sadece arka bagajında boya olduğu biliniyordu, ancak oradaki yetkililer tavan, kaput ve ön sağ çamurluğun da boyalı olduğunu söyleyerek aracın çok daha fazla boyalı olduğunu id
Otokoç Kayseri Firmasından Citroen Berlingo 2015 model bir araç aldım. Firmaya olan güvenimden araca yeni bir ekspertiz ...yaptırmadım (Benim Hatam). Fakat Aracın Turbo soğutucusu delik, tampon bağlantı kulakları hem eğik hem kırık, yakıt deposu delik ve benzeri sorunlar için 10.000 Liraya yakın bir m
Otokoç 2. El Küçükyalı şubesinden 9 Nisan 2026 tarihinde 2021 model Fiat Egea marka araç satın aldım. Aracı alırken tara...fıma 3 ay veya 3.000 km garanti kapsamında olduğu açıkça belirtildi. Araç henüz bu garanti süresini doldurmamışken termostat radyatör hortumunda su sızdırma sorunu ortaya çıktı. So
2023 yılında Otokoç Kayseri şubesinden, ekspertiz raporuna güvenerek 1.4 Fire motorlu aracı satın aldım. Satış sırasında... tarafıma verilen ekspertiz raporunda değişen ve boyalı parçalar açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, aracın podyesinde işlem bulunduğuna dair hiçbir bilgi yer almamaktaydı. Aracı
27.05.2026 tarihinde internet üzerinden araç kiralama işlemi yapmak isterken Otokoç firmasına ait olduğunu düşündüğümüz ...bir web sitesi üzerinden işlem yaptık. Site üzerinden yönlendirildiğimiz WhatsApp hattında, satış danışmanı olduğunu belirten bir kişiyle görüştük ve eşim adına Opel Corsa 2025 oto
30.04.2026 tarihinde Otokoç Birmot İzmir Bornova şubesinden, annem engelli K****** A* adına 2026 model Fiat Egea Cross L...imited marka aracı satın aldık. Aracın faturası tla2026000003666 numaralıdır. Satış sırasında satış danışmanına, ödemenin benim hesabımdan yapılmasının bir sorun oluşturup oluşturm
Otokoç 2. El kapsamında, kızıma almak üzere 18.03.2026 tarihinde Otokoç İstinye şubesinden Fiat Egea 1.6 Multijet bir ar...aç satın aldım. Satın alım esnasında tarafıma verilen garanti ve ekspertiz bilgilerine güvenerek aracı tercih ettik. Ancak araç, teslimden çok kısa bir süre sonra, 13.05.2026 tarih
Otokoç İkinci El Küçükyalı Maltepe şubesinden 23.09.2025 tarihinde Jeep Renegade marka aracı satın aldım ve aynı anda üc...retini ödeyerek Avis Maestro Arıza Sözleşmesi yaptırdım. Sözleşme yapılırken araç satışına müteakip sözleşme devrinin mümkün olduğu, sözleşmede devirle ilgili hükümlerin yer aldığı
26 Şubat’ta Jeep Compass Summit model araç için Otokoç Antalya şubesine 30.000 TL kapora ödedim ve aracın Nisan ayında t...eslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan üç ay geçmesine rağmen araç hala tarafıma teslim edilmedi. 30 Nisan’da aracın gemiyle geldiğini, 5 Mayıs’ta gümrük işlemlerinin tamam
27.03.2026 tarihinde Eskişehir Otokoç’tan Toyota Yaris marka bir araç satın aldım. Aracı teslim aldığımda kilometresi 16...6.176 idi, şu anda ise sadece 167.000 km’de. Buna rağmen aracın, aslında en başından beri var olan bir motor arızası olduğunu ve yağ yaktığını öğrendim. Yani aracı bu kronik sorunl
Fiat /Otokoç pişmanlıktır! 2025 model Fiat Egea Urban 1.6 aracımı sıfır olarak satın aldım. Aracı aldıktan yalnızca 29 g...ün sonra klimada arıza oluştu ve aracı servise verdik. Sıfır araç olmasına rağmen yaklaşık 30 gün boyunca araç serviste kaldı, buna rağmen bu soruna bir şekilde katlandık. Daha so
02.04.2026 tarihinde Ankara Otokoç Jeep bayisinden Jeep Compass marka aracımı teslim aldım. Teslimattan yaklaşık bir haf...ta sonra aracın arka stop lambası bölümünde bir parçanın kırık olduğunu fark ettim. Aracı bayiden teslim almadan önce çekilmiş fotoğraflara baktığımda, kırık parçanın o fotoğraflar
24.03.2026 tarihinde 30 bin kilometrede, tamamen hasarsız ve orijinal olan 2024 model Ford Courier aracımı rutin yağ bak...ımı için Otokoç Ford İzmir Yolu şubesine teslim ettim. Bakım için bıraktığım aracımın sol sürgülü kapısı ve sol çamurluğu, servis sorumluluğunda iken hasar görmüş. Servis yetkilil
Otokoç firmasından (İstinye Otokoç şubesi) aldığım sıfır 2026 model Jeep marka Avenger modeli araç ön camın kenarındaki ...kırıkla bana teslim edildi. Aracı teslim alırken fark etmedim fakat birkaç gün sonra fark edince satış temsilcisine durumu ilettim. Neyse ki aracı teslim alırken galeriden çıkmadan
2023 Aralık ayında Bursa Nilüfer Otokoç ikinci el bayisinden Ford Focus marka araç aldım. Alırken bana söylenen ve fotoğ...rafını paylaştığım araç tanıtım broşüründe aracın iki adet kazası olduğu ve Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi kaydının 0 TL olduğu belirtilmişti. Büyük bir firma ile muhatap olduğum
Jeep Ankara Otokoç bayisinden Jeep Compass model araç için yaklaşık bedelin yarısını olacak şekilde toplam 1.300.000 TL ...ödeme yaptım. Ödememin tamamını yapıp aracı teslim alacağım gün, bayinin kendi hatalarından kaynaklı olarak araç fiyatında zam yapıldığını öğrendim ve bu durum üzerine aracı almakt
Yaklaşık 4–5 yıl önce, 2022 yılında Antalya’daki Otokoç şubesinden Fiat Egea 1.3 marka aracı ikinci el olarak satın aldı...m. Satış esnasında araca dair tüm teknik bilgilerin tarafıma eksiksiz ve şeffaf şekilde aktarıldığına güvenerek işlemi gerçekleştirdim. Ancak kısa süre önce Kayseri’de Dr. Car isi
Otokoç Bornova bayisi 8 Mayıs 2026 Cuma günü bana ayıplı mal sattı. Motorunda yağ kaçağı olan arabayı bana Otokoç güvenc...esiyle sattı. Tabii satmadan önce her yeri gıcır gıcır yapılmış, motoru yıkanmış arabanın. İyice temizlemiş. Kaporta ve mekaniğinde hiçbir sorun yok diyerek bana satmıştır. Araç za
Otokoç 2. El Mersin Kuyuluk bayisinden 2021 model Egea 1.3 Multijet araç satın aldım. Aracı aldıktan sadece 2 gün sonra ...rolanti dalgalanması sorunu yaşamaya başladım ve bunun üzerine aracımı Fiat Adana Birmot yetkili servisine götürmek zorunda kaldım. Araç 06 Mayıs’tan bu yana hâlâ serviste bekliyor
15.05.2026 tarihinde Otokoç Küçükyalı şubesinden 2022 model 1.6 dizel Doblo aracı 780 bin tl ödeyerek ikinci el olarak s...atın aldık. Aracı teslim alıp daha Otokoç’tan çıkar çıkmaz araçtan yoğun bir koku gelmeye ve kaputtan duman çıkmaya başladı. İlk anda bunun temizlik sırasında kullanılan bir kimyas
16.05.2026 tarihinde saat 15.00 için Oto Koç Sancaktepe şubesinden ikinci el satış işlemiyle ilgili randevu almıştım. Ya...klaşık 15 dakika gecikmeli olarak şubeye ulaştım. Satış danışmanları, durumumu dinlemek yerine tek kelimeyle geç kaldığımı söyleyip yardımcı olamayacaklarını, hafta içi yeniden ran
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
