Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Otokoç
  • Otokoç’tan Test Sürüşü Olmadan Satın Alınan Araçta 14 Bin TL Masraf Ve Çözüm Yok
ID:35789560
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Otokoç’tan Test Sürüşü Olmadan Satın Alınan Araçta 14 Bin TL Masraf Ve Çözüm Yok

profile
Onur
Otokoç
21 Nisan 15:30
178

Mersin Otokoç İkinci El’den 2024 model Fiat Egea 1.6 Multijet Easy otomatik araç satın aldım. Aracı alırken test sürüşü yaptırmadılar, her şeyin ekspertiz raporunda mevcut olduğu ve herhangi bir sorun olursa Birmot’ta gerekli işlemlerin yapılabileceği söylendi. Bu beyanlara güvenerek aracı satın aldım.

Satın alma işlemleri bittikten sonra araca binip kullanmaya başladığımda araçtan sesler gelmeye başladı. Daha ilk günden itibaren sorun yaşadım ve aracı servise götürdüm. Yaklaşık 10 gündür aracım serviste bekliyor, bu süreçte hem Otokoç hem de Birmot tarafından herhangi bir ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım görmedim. Herkes suçu bir üst ekibe yönlendiriyor, kimse net bir şekilde sorumluluk almıyor.

Adana Birmot’ta N**** Hanım aracılığıyla işlem yürütüldü ve benden 14 bin tl masraf talep edildi. Daha aracı yeni almışken, üstelik kurumsal ve güvenilir diye tercih ettiğim Otokoç İkinci El’den sonra böyle bir sorunla karşılaşıp bir de bu masrafla baş başa bırakılmam Otokoç markasına kesinlikle yakışmadı. Merdiven altı bir yerden araç almamak için özellikle Otokoç’u seçmiştim, ancak yaşadığım bu süreçten sonra güvenim kalmadı.

Aracı teslim alırken “ekspertiz raporunda her şey mevcut, sorun olursa Birmot’ta bakılır” denildiği için, ortaya çıkan arıza ve 14 bin tl’lik masrafın tamamının Otokoç/Birmot tarafından karşılanmasını talep ediyorum.

Otokoç Logo
Otokoç
21 Nisan 16:53 (Şikayetten 1 saat sonra)
Onur
Onur
21 Nisan 17:21

Bana kimse şikayetim den sonra dönüş veya arayan olmamıştır çözüm beklerken halen farklı lisan da konuşuyoruz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Otokoç Beylikdüzü Şubesinde Bağımsız Ekspertiz Engeli Ve Motor Korozyonu Nedeniyle Masraf İadesi Sorunu

profile
Ahmet
Otokoç
19 Şubat 18:26
1.513

Otokoç 2. El Beylikdüzü şubesinden 2022 model Fiat Egea 1.3, 115.000 km’de bir araç satın aldım. Satın alma aşamasında aracı kendi seçtiğim bir ekspertize götürmek istediğimde, şube aracın mağaza dışına çıkmasına izin vermedi. Buna rağmen kurumsal bir firma olduğu için güvendim ve aracı aldım. Arac...

otokoc-beylikduzu-subesinde-bagimsiz-ekspertiz-engeli-ve-motor-korozyonu-nedeniyle-masraf-iadesi-sorunu-1.jpg
1 Destek
1
Savaş sonuçtan hiç memnun değil

Otokoç Sıfır Fiat Egea Aracımdaki Arıza Giderilemiyor

profile
Savaş
Otokoç
29 Kasım 2023 16:48
3.610

07/04/2023'de 2023 model Fiat Egea 1.3 easy mj model araç satın aldım. Aracımı 24/08/2023 'de Antalya Birmot Otokoç servisine debriyajdan ses gelmesi sebebiyle bıraktım. Aracımın serviste debriyaj pedal grubu kavrama pompası vs değişti. Bu parça değişim süreci yurt dışından parça geleceği beyan edil...

1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Otokoç'tan Aldığımız Araçta Beklenmedik Lokal Boya Sorunu

profile
Neslihan
Otokoç
23 Aralık 2024 01:46
2.863

Adana Otokoç'tan 2022 yılında aldığımız Fiat Egea 1.4 benzinli araba, Ö**** Hanım tarafından 'elimde bir araç var, müşterimiz araçtan vazgeçti, başka bir araç almaya karar verdi. Araç gelme sıkıntısı da mevcut, bu aracı size verelim' diye alelacele bize satıldı. Biz de Otokoç'a güvenip ekspertiz yap...

1
Cankut sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Debriyaj Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti İçin Otokoç’tan Tazminat Talebi

profile
Cankut
Otokoç
25 Aralık 2025 14:47
3.191

Otokoç Otomotiv a. Ş. Sancaktepe Şubesi’nden 08.10.2025 tarihinde ikinci el 2022 model Fiat Egea 1.6 dct otomatik araç satın aldım. Araçta daha satın aldığım ilk günden itibaren özellikle 1’den 2’ye geçişte belirgin vuruntu/sarsıntı vardı. Başta basit bir sorun olabileceğini düşündüm; sorun devam ed...

Öne Çıkan Konular

Otokoç adana Otokoç ekspertiz Otokoç araç sat Otokoç mersin Otokoç servis Otokoç fiat Otokoç satış Otokoç ikinci el
Benzer Şikayet Yaz