Otokoçikinciel’in internet sitesinde yer alan ilan üzerinden Fiat Egea Cross 1.6 Multijet dct 130 Urban araçla ilgili olarak, ilanda yazan ekspertiz ve mini hasar bilgilerine güvenerek pazarlığımızı yaptık ve tüm işlemleri buna göre başlattık. Ancak 24.04.2026 tarihinde Dynobil firmasının yerinde yaptığı ekspertizde, aracın far ayağının çatlak olduğu ve farın buhar yaptığı tespit edildi. Bu far kusuru, sitede belirtilen mini kusurlar arasında kesinlikle yer almıyordu.
Ben aracı Fuzulev üzerinden alacağım için bu araç özelinde işlemleri zaten başlatmış, evrakları hazırlatmış ve rehin ödemelerini yapmış durumdayım. Buna ek olarak 4.000 TL ekstra airbag kontrolü için ekspertiz ücreti, 1.600 TL Fuzulev rehin işlemleri için ödeme yaptım ve yol masraflarım da oldu. Tüm bu malı yüklerin altına, ilanda ve ekspertizde gördüğüm bilgilere güvenerek girdim.
Durumu Otokoç İstanbul İstinye Otokoçikinciel şubesindeki satış yetkilisine ilettiğimde, yalnızca far ayağını dışarıda bir ustaya tamir ettirebileceğim söylendi, “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek konu kapatılmak istendi. Oysa bu şekilde tamir görmüş bir farın, olası bir kaza durumunda kasko kapsamında değişiminden yararlanamayabileceğimi, bunun da benim için ciddi bir risk olduğunu özellikle belirttim.
İlan ve ekspertiz bilgilerinin gerçeği yansıtmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Aracın kusurlu olan farının Otokoçikinciel tarafından orijinal ve hatasız bir far ile değiştirilmesini ya da bu kusurun bedelinin araç satış fiyatından makul ve adil bir şekilde düşülmesini talep ediyorum. Çünkü kaza harici farı kaskomdan değiştiremem eğer değiştirsem de hasar kaydım çıkacak bunalacağım aracın fiyatlandırması içinde değil. Ayrıca yardım sağlanmaması durumunda yaşadığım bu süreç ve yaptığım ek masraflar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar