to read complaints and reviews, or file yours.Araç Sigortası Poliçesinde Model Hatası Düzeltme Talebi
Denizli Otokoç firmasından araç satın alma sürecinde, Tursar Sigorta Denizli aracılığıyla 04.04.2026 tarihinde trafik/karşılık gelen sigortam düzenlendi. Ancak poliçede aracım Fabia iken Scala olarak girilmiş. Notere gitmeden önce bu hatayı Otokoç’taki satıcı temsilcisi A**** Bey’e ilettim, kendisi bu bilginin düzeltileceğini söyledi.
Satış sonrası poliçeyi düzenleyen kişiyi bilmediğim için bu kez M*** C** Bey ile görüştüm, konuyu poliçeyi yapan arkadaşa ileteceğini belirtti. Buna rağmen aradan iki gün geçmesine ve defalarca aramama rağmen poliçemdeki araç marka/model bilgisi hâlâ düzeltilmedi.
20 agp 927 plakalı aracım için düzenlenen poliçede yer alan marka/model bilgisinin, aracımın gerçek bilgilerine göre acilen ve eksiksiz şekilde düzeltilmesini, bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı/şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Muammer K., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1319527-N2L3 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
Otokoçdan araç aldığım danışman arkadaş aradı ama hala sonuç alamadım.
Şikayetimdeki poliçe yanlışlığı düzeltildi
