Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Otokoç Birmot’un Engelli Araç Satışında Yanlış Bilgilendirme Sonucu 51.000 TL Vergi Yükü

26 Mayıs 06:49420

30.04.2026 tarihinde Otokoç Birmot İzmir Bornova şubesinden, annem engelli K****** A* adına 2026 model Fiat Egea Cross Limited marka aracı satın aldık. Aracın faturası tla2026000003666 numaralıdır. Satış sırasında satış danışmanına, ödemenin benim hesabımdan yapılmasının bir sorun oluşturup oluşturmayacağını özellikle sordum, çünkü araç annemin yani engelli kişinin üzerine alınacaktı. Kendisi bana herhangi bir sıkıntı olmayacağını, ödemeyi benim hesabımdan yapabileceğimizi söyledi.

Bu beyan üzerine, 1.105.000 TL tutarındaki ödemeyi kendi hesabımdan gerçekleştirdim ve benden “aracın ödemesi oğlu tarafından engelli K****** A* adına yapılacaktır” şeklinde imzalı bir evrak aldılar. Ancak üç gün önce anneme İzmir Belkahve Vergi Dairesi’nden bir yazı geldi ve engelli araç alımında ödemenin başka bir hesaptan yapılması nedeniyle bunun ivazsız intikal sayıldığı, bu yüzden anneme 51.000 TL intikal vergisi çıkarıldığı bildirildi.

Vergi dairesine gidip durumu sorduğumda, memur açıkça ödemenin engelli kişinin kendi hesabından yapılması gerektiğini, başka hesaptan ödeme yapılmasının bu vergiyi doğurduğunu söyledi. Ben bu konuyu araç alımı sırasında Otokoç’taki satış danışmanına sormama ve özellikle “sıkıntı olur mu” dememe rağmen, bana net bir şekilde “olmaz” denmiş ve bu yönde yönlendirilmiş olmam nedeniyle bugün bu ağır vergi yüküyle karşı karşıya kaldık. Vergi dairesi 51.000 TL’lik bu tutarı 6 taksite bölerek elden ödeme planı verdi ve bu parayı taksit taksit ödemek zorunda kalacağız.

Engelli araç alımında, Otokoç Birmot İzmir Bornova şubesinin yanlış ve eksik bilgilendirmesi sonucu annemin adına çıkan bu 51.000 TL’lik intikal vergisi nedeniyle mağdur oldum. Bu mağduriyetimin Otokoç tarafından giderilmesini, bu verginin tarafıma ödenmesini ya da en azından aldığım araca ücretsiz bakım paketi gibi somut bir destek sağlanmasını talep ediyorum.

26 Mayıs 09:51 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sayın SİNAN A., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1418155-R1Q5 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.

Sinan
1 Haziran 15:08

Hala ne arayan var ne soran demek her şey satana kadar oluyormuş

Sinan
2 Haziran 16:49

Konuyla ilgili Otokoç dan bir yetkili aradı vergi dairesiyle konu hakkında inceleme yapılacağını söyledi ama bir sonuç yok pek bir sonuç çıkacağını da sanmıyorum Türkiye'nin en gözde firmalarından birisi olan Otokoç un bence bu konuyor vergi dairesiyle çözemese de müşterisinin mağduriyetini bir şekilde gidermesi gerekir diye düşünüyorum ama maalesef biz ödediğimizle kalacağız diye düşünüyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Satış Sonrası İlgisizlik Ve Ödenmeyen Bandrol Ücreti Mağduriyeti

12 Aralık 2025 22:15958

23.10.2025 tarihinde 50.000 TL kapora, 28.10.2025 tarihinde ise 1.345.000 TL ödeyerek Fiat Egea marka aracı Otokoç İstin...

1

Otokoç Sıfır Araçta Fren Sorunu Ve Çözüm Eksikliği!

13 Şubat 2025 19:061.986

05.06.2023 tarihinde İzmir Bayraklı Birmot Otokoç Fiat bayisinden 2023 model 0 Egea Easy Plus araç satın aldım. Arabamız...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Otokoç Peugeot Zincir Garantisi Ve Değişmemesi

Otokoç PeugeotZincir Garantisi Ve Değişmemesi

Profil fotoğrafı
Selim
Otokoç Gebze Citroen Bayi SIkıntılı!

Otokoç GebzeCitroen Bayi SIkıntılı!

Profil fotoğrafı
Arif
Otokoç Hayal Kırıklığı Ppf Sorunu

Otokoç HayalKırıklığı Ppf Sorunu

Profil fotoğrafı
Zekeriya
Otokoç’ta Takılan Geri Görüş Kamerası Sürekli Arızalı, Çözüm Yok!

Otokoç’ta TakılanGeri Görüş Kamerası Sürekli Arızalı, Çözüm Yok!

Profil fotoğrafı
Ümit
Otokoç Fırça İle Yıkanan Araba Çizikler İçinde!

Otokoç Fırça İleYıkanan Araba Çizikler İçinde!

Profil fotoğrafı
Egemen
Otokoç Port Bagaj Ve Kabul Edilemez Hizmeti!

Otokoç Port BagajVe Kabul Edilemez Hizmeti!

Profil fotoğrafı
Samet

Öne ÇıkanKonular