to read complaints and reviews, or file yours. 
Otokoç 2. El Mersin Kuyuluk bayisinden 2021 model Egea 1.3 Multijet araç satın aldım. Aracı aldıktan sadece 2 gün sonra rolanti dalgalanması sorunu yaşamaya başladım ve bunun üzerine aracımı Fiat Adana Birmot yetkili servisine götürmek zorunda kaldım. Araç 06 Mayıs’tan bu yana hâlâ serviste bekliyor ve aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen net bir çözüm sunulmadı, Kurban Bayramı’na dahi yetişip yetişmeyeceği belli değil.
Bu süreçte İstanbul genel merkez ile ikame araç talebimi iletmeme rağmen tarafıma açık ve net bir geri dönüş yapılmadı. Ne servisten ne de Otokoç tarafından bilgilendirilmedim, müşteri memnuniyetinin önemsenmediğini açıkça hissediyorum. Aracı satana kadar ilgi ve alaka gayet iyiyken, satış sonrasında yaşadığım sorunla ilgili kimse benimle yakından ilgilenmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Yaşadığım bu arıza ve uzun süren servis süreci nedeniyle, arızalı parçanın garanti kapsamında değiştirilmesini ve araç tamir edilene kadar tarafıma ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra bir daha Otokoç’tan araç almayı düşünmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Mersin Otokoç İkinci El’den 2024 model Fiat Egea 1.6 Multijet Easy otomatik araç satın aldım. Aracı alırken test sürüşü yaptırmadılar, her şeyin ekspertiz raporunda mevcut olduğu ve herhangi bir sorun olursa Birmot’ta gerekli işlemlerin yapılabileceği söylendi. Bu beyanlara güvenerek aracı satın ald...
Otokoç Otomotiv 2. elden 2022 model Fiat Egea 1.3 Urban bir araç satın aldım. Araç, 3 ay / 5000 km garanti kapsamında olmasına rağmen, aracı satın aldıktan sadece yaklaşık 200 km sonra direksiyonda sertlik ve sarsıntılı çalışma problemi olduğunu fark ettim. İlgili aracın plakası firma kayıtlarında y...
Otokoç Bursa Osmangazi şubesinden yaklaşık 11.02.2026 tarihinde 34 EDV 849 plakalı 2021 model Fiat Egea 1.3 Multijet Easy araç satın aldık. Aracın 5000 km garantisi bulunuyor. Aracı aldıktan sonra araçta beyaz duman atma, motor ikaz lambasının yanması, sabahları zor çalışma ve zaman zaman stop etme ...
2023 Mart ayında satın almış olduğum Egea Cross marka aracım için ilk bakım parası olarak 5.368 TL ödeme talep edildi. Bu ödeme olmadan araç satışı yapamayacaklarını belirtmeleri üzerine ödemeyi yaptım. 2023 Aralık ayında 10 bin bakımı için Adana Otokoç Fiat Servisine randevu alarak gittiğimde, bakı...
07/04/2023'de 2023 model Fiat Egea 1.3 easy mj model araç satın aldım. Aracımı 24/08/2023 'de Antalya Birmot Otokoç servisine debriyajdan ses gelmesi sebebiyle bıraktım. Aracımın serviste debriyaj pedal grubu kavrama pompası vs değişti. Bu parça değişim süreci yurt dışından parça geleceği beyan edil...
Yorumlar