to read complaints and reviews, or file yours.Araç Satışı İçin Avis Maestro Arıza Sözleşmesi Devir İşlemi İletişim Sorunu
Otokoç İkinci El Küçükyalı Maltepe şubesinden 23.09.2025 tarihinde Jeep Renegade marka aracı satın aldım ve aynı anda ücretini ödeyerek Avis Maestro Arıza Sözleşmesi yaptırdım. Sözleşme yapılırken araç satışına müteakip sözleşme devrinin mümkün olduğu, sözleşmede devirle ilgili hükümlerin yer aldığı özellikle ifade edilmişti.
Şu anda aracı satmayı planladığım için, satış gerçekleştiğinde Avis Maestro Arıza Sözleşmesi’nin devrini sorunsuz yapabilmek adına bilgi ve işlem desteği almak istiyorum ancak hiçbir muhatap bulamıyorum. 444 0 996 numaralı hattan Avis ile görüştüğümde, “satın aldığınız yerle görüşün” denilerek Otokoç’a yönlendirildim. Otokoç İkinci El Küçükyalı Maltepe şubesini 0216 587 98 70 numaralı telefondan aradığımda ise bu kez Otokoç genel merkezi olan 444 33 00 numaralı hattı aramam söylendi. Genel merkezi aradığımda da tekrar “aracı aldığınız Otokoç 2. El şubesiyle görüşün” denilerek şubeye yönlendirildim ve sürekli bir yerden diğerine aktarılıp sorunum çözülmeden ortada bırakıldım.
Ücretini ödeyerek yaptırdığım Avis Maestro Arıza Sözleşmesi’nin, araç satışım sırasında sözleşmede belirtilen şekilde devrinin açık ve net şekilde sağlanmasını, bu konuda resmi ve yazılı bilgilendirme yapılmasını ve artık sorumluluk alan bir muhatap gösterilmesini talep ediyorum.
Sayın Tarık D., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1415882-G0D2 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
