to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Raporunda Gizli Podye İşlemi Değer Kaybı Ve Mağduriyet
2023 yılında Otokoç Kayseri şubesinden, ekspertiz raporuna güvenerek 1.4 Fire motorlu aracı satın aldım. Satış sırasında tarafıma verilen ekspertiz raporunda değişen ve boyalı parçalar açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, aracın podyesinde işlem bulunduğuna dair hiçbir bilgi yer almamaktaydı.
Aracı satmak amacıyla yaptırdığım son kontrolde ise aracın podyesinde işlem olduğu bilgisi tarafıma yeni iletilmiştir. Bu durum hem aracın piyasa değerini hem de satış sürecini doğrudan olumsuz etkilemektedir. Satın alma aşamasında bu önemli bilginin tarafıma bildirilmemiş olması nedeniyle açıkça mağduriyet yaşamaktayım.
Otokoç’tan konu hakkında açıklama yapılmasını, satış dosyası ve ekspertiz kayıtlarının detaylı şekilde incelenerek yeniden tarafıma sunulmasını ve aracın podyesindeki işlem nedeniyle oluşan değer kaybının tarafıma ödenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Furkan S., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1424522-H2R2 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
