to read complaints and reviews, or file yours.Nissan Navara Satışı İçin Geri Dönüşsüzlük Ve Zaman Kaybı
18 Mayıs tarihinde 2012 model Nissan Navara aracımı satmak için Antalya Kepez Altınova Otokoç şubesine bilgileriyle birlikte başvurdum. Aracı ekspertize götürmem istendiği için yaklaşık 60 km yol yaparak gidip geldim. Randevuya kadar her gün arama ve SMS ile iletişime geçtiler, ancak ekspertiz sonrası 15 gündür ne bir fiyat teklifi verildi ne de işlemin sonucu hakkında herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Şubeyi aradığımda sadece “size dönüş yapılacak” denildi, fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Başvururken benden herhangi bir ücret alınmadı ama ciddi anlamda zaman kaybına uğradım ve boş yere yol yapmış oldum.
Otokoç’tan aracım için bir an önce net bir fiyat teklifi verilmesini, eğer aracı almaktan vazgeçtilerse de beni bu kadar oyalayıp boş yere gidip gelmeme sebep oldukları için uğradığım zarar ve zaman kaybının tazmin edilmesini talep ediyorum.
Sayın Furkan Y., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1434356-D2W2 bilet kaydı oluşturulmuş, konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılmış, Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi, iletişim formu üzerinden ya da Müşteri Deneyim Hattımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
