to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Jeep Avenger Cam Kırığı İçin Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Otokoç firmasından (İstinye Otokoç şubesi) aldığım sıfır 2026 model Jeep marka Avenger modeli araç ön camın kenarındaki kırıkla bana teslim edildi. Aracı teslim alırken fark etmedim fakat birkaç gün sonra fark edince satış temsilcisine durumu ilettim. Neyse ki aracı teslim alırken galeriden çıkmadan önce fotoğraflarını çekmiştim. Hasarın araç bana teslim edilmeden gerçekleştiği resimlerden çok net belli. Önceki hafta aradılar ve ya ücretini ödeyerek ya da kaskodan yaptırabileceğimi söylediler. Sıfır araçtaki böyle bir kusur için neden cebimden ödeme yapayım ya da kaskodan yaptırayım? Bunu kabul etmeyince tekrar bakalım dediler fakat günlerdir kimse dönüş yapmıyor. Otokoç firmasına güvendik aldık ancak satış ve servis bölümü çok ilgisiz. Aramazsanız zaten kimse size bilgi falan vermiyor. Ön camın garanti kapsamında ücretsiz olarak değişimini talep ediyorum.
Sayın Ulaş Can Y*** Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1401607-M2X5 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi, web sitemizdeki iletişim formu üzerinden ya da Müşteri Deneyim Hattımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
