Ana Sayfa
Otokoç
Yeni Jeep Avenger Cam Kırığı İçin Garanti Kapsamında Değişim Talebi

ID:36024921

Yeni Jeep Avenger Cam Kırığı İçin Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Ulaş

18 Mayıs 17:07

Otokoç firmasından (İstinye Otokoç şubesi) aldığım sıfır 2026 model Jeep marka Avenger modeli araç ön camın kenarındaki kırıkla bana teslim edildi. Aracı teslim alırken fark etmedim fakat birkaç gün sonra fark edince satış temsilcisine durumu ilettim. Neyse ki aracı teslim alırken galeriden çıkmadan önce fotoğraflarını çekmiştim. Hasarın araç bana teslim edilmeden gerçekleştiği resimlerden çok net belli. Önceki hafta aradılar ve ya ücretini ödeyerek ya da kaskodan yaptırabileceğimi söylediler. Sıfır araçtaki böyle bir kusur için neden cebimden ödeme yapayım ya da kaskodan yaptırayım? Bunu kabul etmeyince tekrar bakalım dediler fakat günlerdir kimse dönüş yapmıyor. Otokoç firmasına güvendik aldık ancak satış ve servis bölümü çok ilgisiz. Aramazsanız zaten kimse size bilgi falan vermiyor. Ön camın garanti kapsamında ücretsiz olarak değişimini talep ediyorum.

Otokoç

19 Mayıs 15:09 (Şikayetten 22 saat sonra)

Sayın Ulaş Can Y*** Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1401607-M2X5 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi, web sitemizdeki iletişim formu üzerinden ya da Müşteri Deneyim Hattımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Otokoç Sıfır Araçta Cam Otomatiği Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Mustafa

Otokoç

27 Ocak 2025 16:38

5.877

Otokoç İstinye şubesinden aldığım Ford Tourneo Courier marka sıfır aracımı bayiden teslim aldıktan sonra arka sol cam otomatiğinin çalışmadığını fark ettim. Kapının içindeki camı açıp kapamaya yarayan mekanizmanın sesi geliyor ama cam açılıp kapanmıyor. İkinci el araç olsa tamam da sıfır araçta bu y...

Fiat Egea Ön Cam Çatlağına Sigorta Ve Servisten Destek Alamadım

Mustafa

Otokoç

05 Eylül 2025 16:21

729

Ben 2021 model Fiat Egea Cross markalı aracı 04.09.2023 tarihinde Otokoç Eskişehir firmasından satın aldım. Bakımlarını yan taraftaki Fiat servisinde yaptırıyorum. Eylül 2025 tarihinde ön camın orta kısmında 10-15 cm'lik bir çatlama oluştu. Ne Otokoç Türkiye Sigortası ne de Fiat oto bakım servisinde...

Otokoç'tan Bakımsız Satılan 2. El Jeep'te Şanzıman Yağ Kaçağı

Metin

Otokoç

20 Şubat 12:25

1.938

Otokoç İstinye 2. el satışından aldığım ikinci el Jeep Renegade, bakımlı diye satıldı ancak araba bakımsız çıktı. Aldığım iki günü şöyle öğrendim: yolda giderken motor ikaz lambası yandı, servis yerini aradım, başka servise yönlendirdi; partikül arızası yapmış ve ne tesadüf ki şanzıman yağ kaçağı va...

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Otokoç 2. El Araç Şikayeti

Halil

Otokoç

09 Ağustos 2024 10:15

9.968

2024 Şubat ayında Otokoç'tan ikinci el garantili diye satın aldığımız Grandland 2022 model aracın ön gece görüş camının kırık olarak teslim edildiği ve yarım saat sonra bu olayın farkına varıldığı ve Ankara Otokoç 2. El satış temsilcisine durumu bildirdiğimizde durumu kabul edip bize en yakın Opel s...

1 Yorum

Oguzhan sonuçtan hiç memnun değil

Birmot Antalya Jeep Otokoç Yetkili Servisi

Oguzhan

Otokoç

16 Kasım 2023 17:48

2.787

27.10.2023 tarihinde Jeep Renegade marka aracımı kaza nedeniyle Otokoç Antalya yetkili servisine teslim ettim. 01.11.2023 tarihinde kasko poliçem üzerinden dosya açıldı ve kaskodan temin edilen ikame araç, 02.11.2023 tarihinde tarafıma teslim edildi. 16.11.2023 tarihinde kaskom tarafından sağlanan i...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Öne Çıkan Konular

Otokoç istinye Otokoç servis Otokoç hasarlı araçlar Otokoç kasko Otokoç satış Otokoç sıfır araç

Benzer Şikayet Yaz

Yeni Jeep Avenger Cam Kırığı İçin Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Otokoç Sıfır Araçta Cam Otomatiği Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Fiat Egea Ön Cam Çatlağına Sigorta Ve Servisten Destek Alamadım

Otokoç'tan Bakımsız Satılan 2. El Jeep'te Şanzıman Yağ Kaçağı

Otokoç 2. El Araç Şikayeti

Birmot Antalya Jeep Otokoç Yetkili Servisi

Video Şikayetler Tümünü Gör

Otokoç Peugeot Zincir Garantisi Ve Değişmemesi

Otokoç Gebze Citroen Bayi SIkıntılı!

Otokoç Hayal Kırıklığı Ppf Sorunu

Otokoç’ta Takılan Geri Görüş Kamerası Sürekli Arızalı, Çözüm Yok!

Otokoç Fırça İle Yıkanan Araba Çizikler İçinde!

Otokoç Port Bagaj Ve Kabul Edilemez Hizmeti!

Öne Çıkan Konular