Ford Courier Sol Kapı Ve Çamurluk Hasarı İçin Adil Çözüm Ve Tazminat Talebi

24.03.2026 tarihinde 30 bin kilometrede, tamamen hasarsız ve orijinal olan 2024 model Ford Courier aracımı rutin yağ bakımı için Otokoç Ford İzmir Yolu şubesine teslim ettim. Bakım için bıraktığım aracımın sol sürgülü kapısı ve sol çamurluğu, servis sorumluluğunda iken hasar görmüş.

Servis yetkilileri beni telefonla arayarak aracıma kendi sorumluluklarında hasar verdiklerini söyleyip şubeye davet ettiler ve bu durumu kabul ettiler. Ancak çözüm olarak yalnızca hasarın onarımını önerdiler, bunun dışında bir alternatif sunmadılar. Ben ise aracıma verilen bu hasar nedeniyle, aynı kilometrede ve aynı yaşta eşdeğer bir araç tahsisi, aracımın piyasa değerinden satın alınması ya da üzerine 250.000 TL ödeyerek aynı aracın sıfırının tarafıma verilmesi yönünde taleplerimi ilettim.

Bugüne kadar firma tarafından net bir tarih ya da tatmin edici bir çözüm önerisi sunulmadı, sadece tamir yönünde ısrarcı davranılıyor. Bu süreçte hem aracımın ciddi değer kaybına uğrayacağı hem de servise ve kuruma olan güvenimin tamamen sarsıldığı için kendimi mağdur hissediyorum.

Aracıma kendi sorumlulukları altında hasar veren Otokoç Ford İzmir Yolu şubesinin, yalnızca basit bir onarımla konuyu kapatmaya çalışmak yerine, yukarıda belirttiğim seçeneklerden biri doğrultusunda adil ve kalıcı bir çözüm üretmesini ve oluşan değer kaybımı da göz önünde bulundurarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.