to read complaints and reviews, or file yours. 
24.03.2026 tarihinde 30 bin kilometrede, tamamen hasarsız ve orijinal olan 2024 model Ford Courier aracımı rutin yağ bakımı için Otokoç Ford İzmir Yolu şubesine teslim ettim. Bakım için bıraktığım aracımın sol sürgülü kapısı ve sol çamurluğu, servis sorumluluğunda iken hasar görmüş.
Servis yetkilileri beni telefonla arayarak aracıma kendi sorumluluklarında hasar verdiklerini söyleyip şubeye davet ettiler ve bu durumu kabul ettiler. Ancak çözüm olarak yalnızca hasarın onarımını önerdiler, bunun dışında bir alternatif sunmadılar. Ben ise aracıma verilen bu hasar nedeniyle, aynı kilometrede ve aynı yaşta eşdeğer bir araç tahsisi, aracımın piyasa değerinden satın alınması ya da üzerine 250.000 TL ödeyerek aynı aracın sıfırının tarafıma verilmesi yönünde taleplerimi ilettim.
Bugüne kadar firma tarafından net bir tarih ya da tatmin edici bir çözüm önerisi sunulmadı, sadece tamir yönünde ısrarcı davranılıyor. Bu süreçte hem aracımın ciddi değer kaybına uğrayacağı hem de servise ve kuruma olan güvenimin tamamen sarsıldığı için kendimi mağdur hissediyorum.
Aracıma kendi sorumlulukları altında hasar veren Otokoç Ford İzmir Yolu şubesinin, yalnızca basit bir onarımla konuyu kapatmaya çalışmak yerine, yukarıda belirttiğim seçeneklerden biri doğrultusunda adil ve kalıcı bir çözüm üretmesini ve oluşan değer kaybımı da göz önünde bulundurarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Ataşehir Ford Otokoç bayisinden iki adet Ford Courier marka araç satın aldık. Yaklaşık üç saatlik yoldan, belirtilen teslim saatine göre plan yaparak bayiye geldik; ancak araçlar söylenen zamanda teslim edilmedi ve bizi iki saatten fazla beklettiler. Teslim sırasında gelen araçlardan birinin sağ alt...
İsmim Salih ö*** 2023 model Ford Focus aracımın 45.000 bakımı için (yağ, yağ filtresi, polen ve hava filtresi değişimi) Otokoç İstinye Servisi’nden ancak iki gün sonrasına randevu alabildim. Bu süreçte servise telefonla hiçbir şekilde ulaşamadım, satış birimine yönlendirilip numaram alındı, ancak e...
3 ay önce sıfır kilometre olarak aldığım Ford Transit aracımın yolcu kapısı camında su sızıntısı oluştu. Bu nedenle aracımı yetkili servis olan İstanbul İstinye Otokoç şubesine onarım için bıraktım. 3 saat sonra aracımı teslim aldığımda, işlem gören camın köşeleri ve ortası bantlanmış şekilde teslim...
Otokoç İstinye Ford yetkili satıcısından sıfır diye iki ticari araç satın aldık. Ancak sonuç tam bir hayal kırıklığı oldu. Ford Courier: Daha 500. kilometresinde frenlerinden ses gelmeye başladı. Aracı 18.08.2025 tarihinde servise götürdük. Teknik servis sorumlusu S**** adlı teknik servis şefinin, d...
29.12.2025 tarihinde ufak hasarlı Ford Courier aracımı Otokoç Eskişehir Yolu şubesine götürdüm. Aracımda sadece küçük bir hasar olmasına rağmen, sağlam olan çamurluğunun değiştirildiğini sonradan öğrendim. Ben aracı ilk bıraktığım andan itibaren hem sözlü hem de yazılı olarak hasarın kaynağını ve du...
Yorumlar