İletişimsizlik Turda Mağduriyet Ve Stres

Kurban Bayramı Maldivler turunu Tatilbudur’un Kayseri Park şubesinden satın... aldım. Turla ilgili bizimle kimse doğru düzgün iletişime geçmedi, son daki

Kurban Bayramı Maldivler turunu Tatilbudur’un Kayseri Park şubesinden satın... aldım. Turla ilgili bizimle kimse doğru düzgün iletişime geçmedi, son daki

Şu anda konaklamakta olduğumuz Kıbrıs Elexus Hotel’de yaşadığımız deneyim, ödediğimiz ücrete ve otelden beklentimize kıy...asla maalesef çok yetersiz kaldı. Otele giriş yaptığımız ilk günden beri, üç gündür odamızda her gün, bir gün bile atlamadan sürekli elektrik kesintisi yaşıyoruz ve neredeyse her a


5 Yıldızlı Otelden Pansiyona… Bu otele 5. Gelişim. Önceki yıllarda aldığımız hizmetle uzaktan yakından alakası kalmamış.... Yeni yönetimle birlikte otel resmen çöküşe geçmiş. Kiminle konuşsak aynı şeyi söylüyor: “Bu sene çok kötü.” Aile oteli diye geliyoruz ama güvenlik sıfır. 6 yaşındaki oğlum çocuk


Jolly Tur ile ng Sapanca otel rezervasyonum sırasında yaşamış olduğum isim değişikliği ve iade sorunu, firma tarafından ...sonradan benimle iletişime geçilerek çözüldü. Başta taleplerim konusunda oldukça zorlanmış olsam da, yapılan son görüşmeler sonucunda isteğim kabul edildi ve mağduriyetim giderildi

22.05.2026 tarihinde Obilet üzerinden İbis Otel Alsancak için toplam 13.637,31 TL tutarında, 2 taksit olarak görünen bir... otel rezervasyonu yaptım. İşlem Obilet tarafında 2 taksitli olarak görünmesine rağmen, banka ekstreme tutarın tamamı tek çekim olarak yansıtıldı. Hem bankamla hem de Obilet müşte

ETS Tur üzerinden çağrı merkezi aracılığıyla 24.05.2026 – 26.05.2026 tarihleri için Yunanistan Atina’da bulunan Athens D...elphi Art Hotel’e rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon numaram 116456382’dir. Otele giriş saatimiz 15:00 olarak görünüyordu ve biz de tam bu saatte otelin bulunduğu yere araçla gitt

19.26 sularında Agoda.com üzerinden Gaziantep Greenpark otel için rezervasyon yaptım. Sistem, bana gösterdiği fiyatın en... uygun fiyat olduğunu belirttiği için 3.495 TL ödeyerek rezervasyonu tamamladım. Ancak 19.36’da, yani ödemeden çok kısa bir süre sonra, aynı oda fiyatının 3.216 TL’ye düştüğünü gör
24.05.2026 tarihinde ETS üzerinden rezervasyon yaptırdığımız Taj Mahal isimli Ultra her şey dahil otele bugün saat 15:00... civarında giriş yaptık. Otele geldiğimizde kapalı havuzun kapalı olduğunu öğrendik, hava çok soğuk olmasına rağmen bu konuda bize önceden hiçbir bilgi verilmemişti. Ayrıca çocuk o

ETS Tur aracılığıyla Antalya Side’deki Taj Mahal oteline 24.05.2026 tarihinde giriş yaptım ve konaklamaya başladım. Reze...rvasyonu özellikle kapalı havuz imkanı ve her şey dahil konsept nedeniyle tercih etmeme rağmen, otele geldiğimde kapalı havuzun hizmet vermediğini öğrendim. Bu durum rezervasyon ön

22.05.2026 tarihinde saat 13.30 civarında Khai Karaköy Otel’den ayrılırken 402 numaralı odada kaldım ve Tommy Hilfiger m...arka siyah erkek saatimi komodinin üzerinde unuttuğumu sonradan fark ettim. Otelden çıktıktan kısa süre sonra durumu fark edip hemen telefonu açarak resepsiyonu aradım ancak “burad


Fethiye yakınlarındaki Garcia Resort & SPA otelinden Agoda üzerinden bir rezervasyon yapmıştık. Otele vardığımızda, aynı... şartlarla Agoda üzerinden rezervasyon yapan diğer arkadaşlarımızın aksine, otelin "ALL inclusive" (her şey dahil) olmasına rağmen bize sadece kahvaltı verileceğini söylediler. İşi

Rio Tour Turizm üzerinden 23–26 Mayıs tarihleri için yaptığımız otel rezervasyonu, girişten bir gün önce iki kez farklı ...otele çevrildi. Sabah 09.30 civarında Nex Royal Beach’e, aynı gün 15.40’ta ise Sunshine Mir Beldibi isimli otele sözleşme gönderildi. Bize çok daha iyi bir otel olacağı, fiyat fark

Tatilbudur üzerinden 7 Mart tarihinde Ayvalık’ta yer alan Ve Otel için 1–15 Temmuz tarihleri arasında konaklama rezervas...yonu yaptık ve toplam 286.000 TL ödedik. Rezervasyonumuz opsiyonlu olduğu için fark ödemesini de yaparak işlemi tamamladık. Çocuğumuzun üniversite hazırlık dershanesi programının

ETS Tur üzerinden erken rezervasyon kampanyası ile Club Nena otelden 3 yetişkin 1 çocuk için 5 gecelik suit oda satın al...dım. Satın aldığım oda 1+1, yani ayrı odalı bir suit olarak; bir odasında çift kişilik yatak, diğer odasında ise 2 adet tek kişilik yatak olacağı şeklinde bana pazarlandı. Bugün o


Etstur Tur üzerinden 24 Mayıs 2026 Pazar günü girişli, 5 gece 6 gün olacak şekilde Manavgat/Antalya’daki Club Nena Otel’...e erken rezervasyon ile yaklaşık 60.000 TL tutarında bir rezervasyon yaptırdım. Rezervasyonu yaparken suit oda tercih ettik ve odada bir çift kişilik yatak ile iki adet tek kişilik


13 Mayıs’ta Bilet.com üzerinden Hatay’da bulunan Kalipso Park Butik Otel için 116412996 numaralı rezervasyonu oluşturdum.... Rezervasyon yaparken özellikle havuzlu bir otel arıyordum ve Bilet.com’daki otel sayfasında otelde havuz olduğu açıkça görülüyordu. Bu bilgiye güvenerek tercihim bu otelden yana


Rios Beach Hotel’de 23.05.2026 giriş, 31.05.2026 çıkış olacak şekilde Tatilbudur üzerinden “her şey dahil” konseptinde O...****** A*** ismiyle konaklamaktayız. Ancak Tatilbudur’da belirtilen hizmetler ile otelde sunulan hizmetler birbirini karşılamamaktadır. Tatilbudur’un sitesinde 16:00-17:00 saatler
23 Mayıs 2026 tarihinde Seval K*********** adına yapmış olduğum rezervasyonla Ramada Plaza Antalya otelinize giriş yaptı...m. Sabah Ankara’dan gelip otele ulaştığımızda, dış kapıda bizi karşılayan güvenlik personeli ve vale aracımız için otopark yeri olmadığını söyleyerek kaba bir üslup kullandı. İlk g

Jolly Tur ile 16-19 Mayıs tarihli “Adriyatik’te Bir Masal Budva” turu kapsamında son derece kötü bir deneyim yaşadım ve ...mağdur edildim. Gidiş uçuşum sabah 07.25’teydi ve ben gece 02.00’den itibaren havalimanındaydım. Uçağın iptal edildiğini ise ancak saat 06.00 civarında öğrenebildim. İptal ile ilg


"Yaşadığım olumsuzluklar sonrası Tatilbudur tarafından tarafımla iletişime geçilmiş olup Serdar Bey süreçle başından itibaren çok ilgili ve profesyonel şekilde ilgilenmiştir. Mağduriyetimin giderilmesi adına birebir yüz yüze iletişim kurmuş, çözüm odaklı yaklaşmış ve kısa sürede daha temiz ve uygun bir odaya geçişimiz sağlanmıştır. Ayrıca süreç sonrasında da ilgisini sürdürmüş, bizi her gördüğünde herhangi bir problem yaşayıp yaşamadığımızı sorarak sürekli yardımcı olmaya çalışmıştır. Böyle ilgili, müşteri memnuniyetini gerçekten önemseyen çalışanlara sahip olmanızın Tatilbudur adına büyük bir artı olduğunu düşünüyorum. İlk yaşadığım olumsuz deneyime rağmen Serdar Bey’in yaklaşımı sürecin daha iyi ilerlemesini sağlamış ve kendimizi daha güvende hissettirmiştir. Kendisine özellikle teşekkür etmek istiyorum."

Jolly üzerinden yapılmış HD-2604MD3R ve HD-2604JA1P numaralı rezervasyonlarımız ile Aydınbey Queen's Palace oteline giri...ş yaptık. Jolly’nin bu oteli “mükemmel puanlama ile önerilen” bir tesis olarak pazarlamasına güvenerek tercih ettik fakat otelde karşılaştığımız manzara tam bir hayal kırıklığı old

23 Mayıs 2026 tarihinde Samsun Sheraton Grand Beach Otel’de düzenlenen festivale Bubilet üzerinden aldığım biletle giriş... yaparken son derece rahatsız edici bir muameleyle karşılaştım. Etkinliğe saat 12.00’de gidip yaklaşık 4 saat kapıda bekledikten sonra ancak 16.00 civarında içeri alınabildik. Gir

ETS Tur üzerinden satın aldığımız “Türk Hava Yolları ile tüm turlar dahil 7 gece 10 gün Bali – Ubud Kurban Bayramı Paket...i” kapsamında çok ciddi mağduriyet yaşadık. Tur kapsamındaki İstanbul çıkışlı, 23’ünü 24’üne bağlayan gece saat 01.20’deki Denpasar uçuşuna arkadaşımın PNR bilgisinin grupta yer al

Şok market uygulaması üzerinden Kızılcahamam bölgesindeki Eliz Otel adresine, 23.05.2026 tarihinde saat 18:59’da 8958034...271 numaralı siparişi oluşturdum. Sistem siparişimi kabul etti, adres uygun görünüyordu ve toplam 1.362,30 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak daha sonra tarafıma ulaşılarak, sipa