Ramada Plaza Antalya’da Kaba Personel Ve Otopark Sorunu Misafirimi Değersiz Hissettirdi

23 Mayıs 2026 tarihinde Seval K*********** adına yapmış olduğum rezervasyonla Ramada Plaza Antalya otelinize giriş yaptım. Sabah Ankara’dan gelip otele ulaştığımızda, dış kapıda bizi karşılayan güvenlik personeli ve vale aracımız için otopark yeri olmadığını söyleyerek kaba bir üslup kullandı. İlk günden moralimi bozmak istemediğim için bu davranışı önemsememeye çalıştım.

Odaya çıktığımızda ellerimizi yıkamak için lavaboyu kullandık, ancak lavabonun gideri kırık olduğu için yere su taştı ve ayakkabılarımız ıslandı. Öğleden sonra bizi ziyaret etmek için bir arkadaşım geldi, lobi katındaki dış bahçede oturduk. Yanımıza gelen görevli önce girişimizin olup olmadığını sordu; kolumdaki bilekliği göstermeme rağmen arkadaşımın girişini sordu. Arkadaşımın misafirim olduğunu ve ziyarete geldiğini söyledim. Görevli, misafirimin yanında “arkadaşınızın yediği içtiği şeyler ücretli olacak” şeklinde bir ifade kullandı. Arkadaşım zaten yemek yemek için gelmemişti, sadece sohbet ediyorduk. Masada bulunan bir bardak çay için de “bu seferlik ikramımız olsun” denildi.

Arkadaşımı yolcu etmek için otoparka inmek istediğimizde ise asansör ve otoparkı kullanmamızın yasak olduğu söylendi. Oysa aracı otoparka alırken kimse bize böyle bir kuraldan bahsetmemişti. Sadece yarım saatlik bir ziyaret sırasında iki farklı konuda uyarılmak ve bu şekilde küçük düşürülmek beni son derece rahatsız etti.

Şu an 4 gecelik konaklamam devam ediyor ve daha ilk günden bu kadar olumsuzluk yaşamam, markanıza ve kalite iddianıza hiç yakışmadı. Buraya dinlenmeye ve keyifli bir tatil geçirmeye gelmişken, ilk günden tarafımızda son derece olumsuz bir izlenim oluştu ve bir an önce tatilimin bitmesini ister hale geldim. Bu yaşananlarla ilgili olarak misafir olarak kendimi değersiz hissettiğimi özellikle belirtmek isterim.

Yaşadığım bu kötü deneyim nedeniyle otel yönetiminden ve ilgili personelden açık ve samimi bir özür bekliyorum.