to read complaints and reviews, or file yours.Etstur Ultra Her Şey Dahil Vaadi Yerine Getirilmedi
24.05.2026 tarihinde ETS üzerinden rezervasyon yaptırdığımız Taj Mahal isimli Ultra her şey dahil otele bugün saat 15:00 civarında giriş yaptık. Otele geldiğimizde kapalı havuzun kapalı olduğunu öğrendik, hava çok soğuk olmasına rağmen bu konuda bize önceden hiçbir bilgi verilmemişti. Ayrıca çocuk oyun alanının da ücretli olduğunu öğrenince, aldığımız hizmetin vaat edilen Ultra her şey dahil konseptle örtüşmediğini gördük.
Bu şartlar altında daha otele tam anlamıyla yerleşmeden, yemek dahi yemeden, fark ödeyip daha iyi bir otele geçmeyi istedik. Ancak ETS tarafı bu konuda yardımcı olmayacağını iletti ve şu anda lobide saatlerdir bekliyoruz. Hem zamanımız hem de tatil konforumuz tamamen boşa gitti, ETS bizim için tam bir pişmanlık oldu.
ETS’nin, yaşadığımız bu mağduriyeti dikkate alarak bizi ekstra uğraştırmadan, ek bir sorun çıkarmadan uygun bir başka otele sorunsuz şekilde geçişimizi sağlamasını ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
