Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Elexus Hotel Logo

Elexus Hotel

Elexus Hotel Logo
Elexus Hotel

AiVarile Marka Karnesi

Elexus Hotel için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini iade ve çözüm süreçlerinin uzatılması oluşturuyor; depozito ve ön ödemelerin iadesi için net tarih verilmediği belirtiliyor. İkinci ağırlık noktası personelin ilgisiz ve katı tutumları (%26) olarak bildiriliyor. Şikayetçiler ayrıca yemek kalitesinin düşük olduğunu ve oda tiplerinin rezervasyonla uyuşmadığını aktarıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İade ve Geri Dönüş Süreçlerinde Belirsizlik

  • Süreçlerin uzatılması: 14 şikayette ön ödeme ve depozito iadelerinin 1.5-3 ay arası sürüncemede bırakıldığı belirtiliyor.
  • İade reddi: 4 şikayette iptal koşullarına uyulmasına rağmen iadenin 'yurt dışı işlemi' denilerek reddedildiği aktarılıyor.

Personel Yaklaşımı ve Hizmet Kalitesi

  • İlgisiz personel tutumu: 10 şikayette personelin 'prosedür böyle' diyerek ilgisiz ve isteksiz davrandığı bildiriliyor.

Yiyecek ve İçecek Hizmetleri

  • Yemek kalitesizliği: 8 şikayette yemeklerin lezzetsiz olduğu ve çiğ et servis edildiği belirtiliyor.

Konaklama ve Oda Standartları

  • Oda tipi uyuşmazlığı: 7 şikayette 40 m2 yerine 25 m2 oda verildiği veya engelli odası tahsis edildiği aktarılıyor.
  • Yıldız standartları uyumsuzluğu: 7 şikayette tadilat ve kapasite aşımı nedeniyle 5 yıldız standartlarının altında kalındığı belirtiliyor.
  • Donanım arızaları: 5 şikayette odadaki klimaların çalışmadığı ve elektrik kesintileri yaşandığı bildiriliyor.

Ek Ücretlendirmeler ve Finansal İşlemler

  • Habersiz ekstralar: 5 şikayette transfer için 2.500 TL ek ücret istendiği veya mükerrer çekim yapıldığı belirtiliyor.
  • Depozito iade sorunları: 5 şikayette casino yüklemelerinin ve blokajların iadesi için 'dönüş yapılacak' denildiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 25 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

94 şikayet
Sonuçlarda ara...

Elexus Casino’da 14.000 TL İptal İşlemi Geri Ödeme Gecikmesi

345

16.09.2026 tarihinde saat 22.04’te Kıbrıs’ta bulunan Elexus Otel’in casinosunda Yapı Kredi banka kartımdan 14.000 TL tut...

Elexus Otelinde Yemekte Kara Sinek Çıktı Ve Cevapsız Hijyen Şikayeti

61

Elexus Kıbrıs’ta Beach tarafındaki restoranda yemek yerken önüme gelen tabaktaki yemekten kara sinek çıktı. Bu durumu ye...

Elexus Otelinde Yemekte Kara Sinek Çıktı Ve Cevapsız Hijyen Şikayeti

Video Şikayetler

Elexus Hotel Kazanç İçin Müşteri Harcandı!

Elexus HotelKazanç İçin Müşteri Harcandı!

Profil fotoğrafı
Ayşe
Elexus Hotel Bizi Şoka Uğrattı!

Elexus Hotel BiziŞoka Uğrattı!

Profil fotoğrafı
Ayşe

Gece Plağım Çöpe Atıldı, 12.000 TL Masrafı Otel Tarafından Ödenmedi

111

22–27 Ağustos tarihleri arasında Kıbrıs Elexus Otel’de 1539 numaralı odada konakladım. Gece kullandığım diş plağımı her ...

Elexus Hotel'de 40.000 TL İade Sürecinin Uzaması

574

"24.08.2026 tarihinde elexus otel tarafımıza para iadesini gerçekleştirmiştir."

Elexus Hotel ile 8–13 Eylül tarihleri arasında her şey dahil balayı konaklaması için anlaşarak 27 Şubat’ta sözleşme yapt...

İptal Edilen Rezervasyonun 50.000 TL İadesi Aylarca Gecikiyor

502

Elexus Hotel’in kendi internet sitesi üzerinden yaptırmış olduğumuz rezervasyon kapsamında, 20 Nisan 2026 tarihinde 50.0...

Elexus Hotel Kredi Kartımdan Çekilip İptal Edilen Toplam 30.000 TL

1.657

Kıbrıs’ta Elexus Otel’in casinosunda kredi kartımdan toplam 30.000 TL bakiye yükledim. Oyun sonrası kazandığım tutarın k...

Elexus Hotel Casino'dan 10.000 TL Çekim İptali Ve İade Yokluğu

1.365

03.08.2026 tarihinde Akbank kartımdan Elexus Hotel Casino tarafından 10.000 TL tutarında bir çekim yapıldı. Bu işlemin d...

Mükerrer 46.000 TL Çekim Ve Geciken İade

200

25 Temmuz 2026 tarihinde Kıbrıs’taki Elexus Hotel & Resort & SPA’ya T**** Ç****** adıyla giriş yaptık, 28.07.2026 tarihi...

Transfer Ücretinde Haksız Artış Ve İadenin Reddi

751

Elexus Hotel Resort & SPA & Casino’dan 5 gecelik konaklama için doğrudan otel üzerinden rezervasyon yaptırdım. Rezervasy...

Öne ÇıkanKonular

Elexus Otel Rezervasyonunda 20.000 TL Fiyat Farkı Ve Sözün Tutulmaması

593

Tatilsepeti üzerinden Kıbrıs Elexus Otel için yaptığım görüşmeler sırasında önce fiyat bilgisi verildi, ardından rezerva...

Elexus Otel’de Çalışmayan Klimalı Odalar İçin Acil Oda Değişikliği Talebi

194

Elexus Otel’de aile odası olarak 2381 ve 2382 numaralı odalarda konaklıyoruz. Yaklaşık üç gündür her iki odamızda da kli...

Elexus Otel’de Çalışmayan Klimalı Odalar İçin Acil Oda Değişikliği Talebi

Deniz Kirliliği Ve Oda Kilitlenmesiyle Yaşanan Mağduriyet

352

14–17 Temmuz tarihleri arasında ailemle birlikte özellikle denizinin temizliği ve sakin bir tatil beklentisiyle Elexus K...

Deniz Kirliliği Ve Oda Kilitlenmesiyle Yaşanan Mağduriyet
Deniz Kirliliği Ve Oda Kilitlenmesiyle Yaşanan Mağduriyet
Deniz Kirliliği Ve Oda Kilitlenmesiyle Yaşanan Mağduriyet
Deniz Kirliliği Ve Oda Kilitlenmesiyle Yaşanan Mağduriyet

Ultra Her Şey Dahil Paketi Gerçekleştirmedi Oda Ve Ek Ücret Problemi

372

Jolly Tur üzerinden Kıbrıs Elexus Hotel için 9–13 Temmuz tarihleri arasında 4 gece Ultra her şey dahil paket satın aldım...

Ultra Her Şey Dahil Paketi Gerçekleştirmedi Oda Ve Ek Ücret Problemi
Ultra Her Şey Dahil Paketi Gerçekleştirmedi Oda Ve Ek Ücret Problemi

Jolly Tur Ve Elexus Otelinde Ultra Her Şey Dahil Sözünün İhlali

441

Jolly Tur üzerinden Kıbrıs Elexus Hotel için 9–13 Temmuz tarihleri arasında 4 gece Ultra her şey dahil paket satın aldım...

Jolly Tur Ve Elexus Otelinde Ultra Her Şey Dahil Sözünün İhlali
Jolly Tur Ve Elexus Otelinde Ultra Her Şey Dahil Sözünün İhlali

Elexus Hotelinde Kaybolan 8000 TL’lik Ayakkabı İçin Tazminat Talebi

181

6–10 Temmuz 2026 tarihleri arasında ailemle birlikte Kıbrıs’ta Elexus Hotel’de konakladık. İki kişilik deniz manzaralı 1...

Elexus Otel’de Plaj Ve Hizmet Yetersizliği Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

380

15–20 Haziran tarihleri arasında Kıbrıs Elexus Otel’de konakladım. Konaklama süremiz boyunca özellikle plaj kısmında ve ...

Rezervasyondaki 40 M² Oda Yerine 25 M² Küçük Oda Ve Çocuk Yatağı Yok

506

Eşim ve çocuğumla birlikte konaklamak için Jolly Tur üzerinden Elexus Kıbrıs oteline 3 kişilik bir rezervasyon yaptırdık...

Rezervasyondaki 40 M² Oda Yerine 25 M² Küçük Oda Ve Çocuk Yatağı Yok

Çocuklu Aileler İçin SPA Kısıtlaması Ve Oda Temizliği Sorunları

383

22.05.2026–28.05.2026 tarihleri arasında ailemle birlikte Girne Elexus Otel’de, 1228 numaralı odada konaklıyorum. Bayram...

Sürekli Elektrik Kesintileri Konaklamamızı Mahvetti

529

Şu anda konaklamakta olduğumuz Kıbrıs Elexus Hotel’de yaşadığımız deneyim, ödediğimiz ücrete ve otelden beklentimize kıy...

Sürekli Elektrik Kesintileri Konaklamamızı Mahvetti

Elexus Hotel Tam Anlamıyla Bir Hayal Kırıklığı Oldu

301

7–11 Mayıs tarihleri arasında Girne’de bulunan Elexus Otel’e iki kişi olarak tatil ve dinlenme amacıyla gittik, ancak ot...

Erken Çıkış Sonrası Lobideki Ücretli İçecek Ve Oda Hakları Kısıtlaması

399

08.11.2026–11.08.2026 tarihleri arasında konakladığım Elexus Otel’de, çıkış günü yaşadığım uygulama nedeniyle hayal kırı...

İletişim

  • Girne - Çatalköy mevkii, Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti.
  • +903924440650