Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Elexus Hotel Logo

Elexus Hotel

Elexus Hotel Logo
Elexus Hotel

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Elexus Hotel için açılan şikayetlerin ortak paydasını iade ve çözüm süreçlerinin uzatılması oluşturuyor; ön ödeme ve casino iadelerinin aylarca bekletildiği aktarılıyor. Şikayetlerin %28'i personelin ilgisiz olduğu ve taleplerin 'prosedür böyle' denilerek karşılıksız bırakıldığı belirtilen tutumlara odaklanıyor. %20'lik dilimde ise yemeklerin lezzetsiz olduğu ve çiğ ürünler sunulduğu bildiriliyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İade ve Geri Dönüş Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Süreçlerin uzatılması: 16 şikayette 10.000-70.000 TL arası iadelerin 'yurt dışı işlemi' denilerek aylarca bekletildiği belirtiliyor.
  • Depozito ve bakiye iadeleri: 5 şikayette casino bakiyelerinin iadesi için 'bakacağız' denilerek çözüm sunulmadığı aktarılıyor.
  • İade taleplerinin reddi: 5 şikayette iptal koşullarına uyulmasına rağmen ön ödemelerin iade edilmediği bildiriliyor.

Personel Yaklaşımı ve Hizmet Kalitesi

  • İlgisiz personel tutumu: 11 şikayette personelin 'prosedür böyle' diyerek çözüm üretmediği ve isteksiz olduğu belirtiliyor.

Yiyecek ve İçecek Hizmetleri

  • Yemek kalitesizliği: 8 şikayette yemeklerin lezzetsiz olduğu ve çiğ etler sunulduğu bildiriliyor.

Konaklama ve Tesis Standartları

  • Yıldız standartları uyumsuzluğu: 7 şikayette tadilat ve kapasite aşımı nedeniyle tesisin 5 yıldız standartlarının altında kaldığı belirtiliyor.
  • Oda tipi uyuşmazlığı: 6 şikayette 40 m2 onaylanan odalar yerine 25 m2'lik küçük odalar verildiği aktarılıyor.
  • Donanım arızaları: 5 şikayette odalardaki klimaların çalışmadığı, 'ilgileniyoruz' denilerek sürecin uzatıldığı belirtiliyor.

Ek Ücretlendirmeler

  • Habersiz ek ücretler: 5 şikayette paket kapsamındaki transfer için 2.500 TL ek ücret talep edildiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 12 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

96 şikayet
Sonuçlarda ara...

Elexus Casino’da 80.000 TL Ödemenin Gecikmesi Ve Açıklama İsteği

44

31.08.2026 tarihinde Elexus Casino’da 80.000 TL tutarında kazancım oluştu ve bu paranın kartıma yükleneceği söylendi. Ar...

Elexus Otel'de 40 Bin TL Ön Ödeme İadesi Gecikiyor

64

Temmuz ayı başında Elexus Otel’e 12–16 Temmuz 2026 tarihleri arasındaki konaklamamız için doğrudan otel üzerinden rezerv...

Video Şikayetler

Elexus Hotel Kazanç İçin Müşteri Harcandı!

Elexus HotelKazanç İçin Müşteri Harcandı!

Profil fotoğrafı
Ayşe
Elexus Hotel Bizi Şoka Uğrattı!

Elexus Hotel BiziŞoka Uğrattı!

Profil fotoğrafı
Ayşe

Elexus Otelinde Hijyen Sorunu Ve Geri Ödeme Talebi

44

10.10.2026 tarihinde Elexus Otele giriş yaptım ve daha ilk günden ciddi hijyen sorunlarıyla karşılaştım. Hem odada hem d...

Kadın Misafirlerin Güvenliği İçin Acil Önlem Talebi

78

Elexus Hotel’de 4 gün konakladım ve daha ilk günden itibaren otelin genelinde ciddi bir hizmet yetersizliği ve rahatsız ...

Aquapark Kaydırak Kazası Ve Otelin Yetersiz Yardımı

63

20 Eylül 2026 tarihinde Elexus Otel’in aquapark bölümündeki siyah kaydıraktan kayarken başımı kaydırağa çarptım ve sonra...

Elexus Casino’da 14.000 TL İptal İşlemi Geri Ödeme Gecikmesi

1.342

16.09.2026 tarihinde saat 22.04’te Kıbrıs’ta bulunan Elexus Otel’in casinosunda Yapı Kredi banka kartımdan 14.000 TL tut...

Elexus Otelinde Yemekte Kara Sinek Çıktı Ve Cevapsız Hijyen Şikayeti

107

Elexus Kıbrıs’ta Beach tarafındaki restoranda yemek yerken önüme gelen tabaktaki yemekten kara sinek çıktı. Bu durumu ye...

Elexus Otelinde Yemekte Kara Sinek Çıktı Ve Cevapsız Hijyen Şikayeti

Gece Plağım Çöpe Atıldı, 12.000 TL Masrafı Otel Tarafından Ödenmedi

174

22–27 Ağustos tarihleri arasında Kıbrıs Elexus Otel’de 1539 numaralı odada konakladım. Gece kullandığım diş plağımı her ...

Elexus Hotel'de 40.000 TL İade Sürecinin Uzaması

608

"24.08.2026 tarihinde elexus otel tarafımıza para iadesini gerçekleştirmiştir."

Elexus Hotel ile 8–13 Eylül tarihleri arasında her şey dahil balayı konaklaması için anlaşarak 27 Şubat’ta sözleşme yapt...

İptal Edilen Rezervasyonun 50.000 TL İadesi Aylarca Gecikiyor

530

Elexus Hotel’in kendi internet sitesi üzerinden yaptırmış olduğumuz rezervasyon kapsamında, 20 Nisan 2026 tarihinde 50.0...

Öne ÇıkanKonular

Elexus Hotel Kredi Kartımdan Çekilip İptal Edilen Toplam 30.000 TL

2.044

Kıbrıs’ta Elexus Otel’in casinosunda kredi kartımdan toplam 30.000 TL bakiye yükledim. Oyun sonrası kazandığım tutarın k...

Elexus Hotel Casino'dan 10.000 TL Çekim İptali Ve İade Yokluğu

1.624

03.08.2026 tarihinde Akbank kartımdan Elexus Hotel Casino tarafından 10.000 TL tutarında bir çekim yapıldı. Bu işlemin d...

Mükerrer 46.000 TL Çekim Ve Geciken İade

223

25 Temmuz 2026 tarihinde Kıbrıs’taki Elexus Hotel & Resort & SPA’ya T**** Ç****** adıyla giriş yaptık, 28.07.2026 tarihi...

Transfer Ücretinde Haksız Artış Ve İadenin Reddi

835

Elexus Hotel Resort & SPA & Casino’dan 5 gecelik konaklama için doğrudan otel üzerinden rezervasyon yaptırdım. Rezervasy...

Elexus Otel Rezervasyonunda 20.000 TL Fiyat Farkı Ve Sözün Tutulmaması

617

Tatilsepeti üzerinden Kıbrıs Elexus Otel için yaptığım görüşmeler sırasında önce fiyat bilgisi verildi, ardından rezerva...

Elexus Otel’de Çalışmayan Klimalı Odalar İçin Acil Oda Değişikliği Talebi

208

Elexus Otel’de aile odası olarak 2381 ve 2382 numaralı odalarda konaklıyoruz. Yaklaşık üç gündür her iki odamızda da kli...

Elexus Otel’de Çalışmayan Klimalı Odalar İçin Acil Oda Değişikliği Talebi

Deniz Kirliliği Ve Oda Kilitlenmesiyle Yaşanan Mağduriyet

378

14–17 Temmuz tarihleri arasında ailemle birlikte özellikle denizinin temizliği ve sakin bir tatil beklentisiyle Elexus K...

Deniz Kirliliği Ve Oda Kilitlenmesiyle Yaşanan Mağduriyet
Deniz Kirliliği Ve Oda Kilitlenmesiyle Yaşanan Mağduriyet
Deniz Kirliliği Ve Oda Kilitlenmesiyle Yaşanan Mağduriyet
Deniz Kirliliği Ve Oda Kilitlenmesiyle Yaşanan Mağduriyet

Ultra Her Şey Dahil Paketi Gerçekleştirmedi Oda Ve Ek Ücret Problemi

394

Jolly Tur üzerinden Kıbrıs Elexus Hotel için 9–13 Temmuz tarihleri arasında 4 gece Ultra her şey dahil paket satın aldım...

Ultra Her Şey Dahil Paketi Gerçekleştirmedi Oda Ve Ek Ücret Problemi
Ultra Her Şey Dahil Paketi Gerçekleştirmedi Oda Ve Ek Ücret Problemi

Jolly Tur Ve Elexus Otelinde Ultra Her Şey Dahil Sözünün İhlali

465

Jolly Tur üzerinden Kıbrıs Elexus Hotel için 9–13 Temmuz tarihleri arasında 4 gece Ultra her şey dahil paket satın aldım...

Jolly Tur Ve Elexus Otelinde Ultra Her Şey Dahil Sözünün İhlali
Jolly Tur Ve Elexus Otelinde Ultra Her Şey Dahil Sözünün İhlali

Elexus Hotelinde Kaybolan 8000 TL’lik Ayakkabı İçin Tazminat Talebi

190

6–10 Temmuz 2026 tarihleri arasında ailemle birlikte Kıbrıs’ta Elexus Hotel’de konakladık. İki kişilik deniz manzaralı 1...

Elexus Otel’de Plaj Ve Hizmet Yetersizliği Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

416

15–20 Haziran tarihleri arasında Kıbrıs Elexus Otel’de konakladım. Konaklama süremiz boyunca özellikle plaj kısmında ve ...

İletişim

  • Girne - Çatalköy mevkii, Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti.
  • +903924440650