to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Tek Çekim Ödemesi Ve Taksit Sorunu
22.05.2026 tarihinde Obilet üzerinden İbis Otel Alsancak için toplam 13.637,31 TL tutarında, 2 taksit olarak görünen bir otel rezervasyonu yaptım. İşlem Obilet tarafında 2 taksitli olarak görünmesine rağmen, banka ekstreme tutarın tamamı tek çekim olarak yansıtıldı.
Hem bankamla hem de Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüm. Banka işlemin tek çekim olarak geldiğini, bu yüzden taksit yapamadıklarını söyledi. Obilet ise kendi sistemlerinde işlemin 2 taksit şeklinde göründüğünü belirtiyor. İki taraf da sorunu kendi tarafında görmediği için mağduriyetimin tam olarak kimin tarafından çözüleceği belirsiz kaldı, ancak sonuç değişmedi ve ödeme kartımdan tek çekim olarak alındı.
Obilet üzerinden yaptığım işleme ait 116479684 numaralı rezervasyon/işlemle ilgili olarak, ödememin gerçekten 2 taksite bölünmesini veya bu mümkün değilse taksit farkının/uygulamasının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin araştırılarak, banka ve Obilet arasındaki uyumsuzluğun giderilmesini ve kartıma yansıtılan ödemenin başta vaat edildiği şekilde düzeltilmesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
