to read complaints and reviews, or file yours. 
Jolly Tur üzerinden Ramada otele yaklaşık 3 gün önce, kredi kartı ile yaklaşık 6000 TL tutarında bir rezervasyon yaptım. Rezervasyon numaram HC-2605E2P7’dir. Konaklamaya daha 10 gün olmasına ve otelin de rezervasyon iptaline uygunluk vermesine rağmen, Jolly Tur ücret iadesi yapmadan iptali gerçekleş...
20 Mayıs 2026 tarihinde saat 14:30 civarında, 0312 955 20 13 numaralı hattan, kendisinin öğrenci olduğunu ve bu anketten puan kazanacağını söyleyen bir kadın tarafından cep telefonumdan arandım. Hattuşa Termal Otel’den aradıklarını söyleyerek kısa bir anket yapacaklarını belirtti. Arayan kişi ismimi...
Antalya Crystal Centro Pearl Collection oteline Agoda üzerinden 25–29 Mayıs tarihleri için rezervasyon yaptırdım. Rezervasyonu 7 Mayıs’ta yaptım, ödeme acente üzerinden alındı ve sistemde onay da görünüyor. Ancak o tarihten bu yana otelden herhangi bir muhatap bulamıyorum. 7 Mayıs’tan beri oteli de...
"Agoda ekibi süreç boyunca bizimle iletişim halinde olmuş ve rezervasyonumuza ilişkin ücret iadesi tarafımıza sağlanmıştır. Yaşanan süreç içerisinde aynı konaklama için ikinci kez ödeme yapmak zorunda kalmamız sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşamış olsak da, konunun incelenerek çözüm sürecine destek olunmasından memnuniyet duyduk. Süreç boyunca iletişim sağlayan Agoda müşteri deneyimi ekibine teşekkür ederiz."
Beach Club Doğanay otele 16.07.2026-19.07.2026 tarihleri arasında 3 gece 4 gün konaklama için toplam 32.254 TL tutarında rezervasyon yaptırdım. Rezervasyonu otele direkt telefonla ulaşarak gerçekleştirdim, ancak otel Tatilbudur üzerinden çalıştığını belirterek tüm işlemler için Tatilbudur’a yönlendi...
20.05.2026 tarihinde Tatilbudur üzerinden yaptığımız rezervasyonla Bodrum Leo Beach Resort +16 otele giriş yaptık. Otele geldiğimizde tesisin içinde boya badana çalışmaları devam ediyordu ve otel genel olarak kapalı bir tesis görüntüsündeydi. Her şey dahil konseptiyle satın aldığımız tatilde neredey...
Tatilbudur üzerinden Leo Beach Resort Hotel’e 20 Mayıs 2026 tarihi için rezervasyon yaptırdık. Henüz odaya giriş dahi yapmadan, otelde tadilatın devam ettiğini ve her yere yayılmış yoğun bir yağlı boya kokusu olduğunu gördük. Bu durum hem sağlık açısından rahatsız edici hem de tatil konforunu tamame...
Jolly Tur üzerinden Crystal Pearl Collection Kemer/Antalya oteli için 25 Mayıs 2026 giriş tarihli yurt içi otel rezervasyonu yaptım. Rezervasyonumu 15 Mayıs’ta oluşturdum, ancak daha sonra ortaya çıkan sebepler nedeniyle 20 Mayıs’ta iptal etmek istedim. Rezervasyon sürecinde iptal koşullarına ilişk...
19.05.2026 tarihinde Jolly Tur müşteri hizmetlerini arayarak telefon üzerinden rezervasyon yaptırdım. Defalarca özellikle Kızkalesi’indeki Ramada otelden rezervasyon yapmak istediğimi söylememe rağmen, müşteri temsilcisi Ramada Mersin merkez otelden rezervasyon oluşturmuş. Kızkalesi’ne İstanbul’dan ...
Turna.com üzerinden yaptığım otel rezervasyonuna ait 9019986096455 numaralı işlem için ödediğim konaklama bedelinin tamamına fatura talep etmeme rağme...
"Müşteri temsilcisi Burak bey sorunu çözdü. Kendisine teşekkür ederim."
ETS Tur çağrı merkezini arayarak 23 Mayıs 2026 giriş, 26 Mayıs 2026 çıkış olacak şekilde Sirene Belek Otel’de ultra her şey dahil standart oda için 3 gecelik bir rezervasyon yaptırdım ve ayrıca iptal paketi de satın aldım. Şartlarda 72 saat kalaya kadar iptal hakkım olduğu açıkça belirtiliyordu. Gi...
Tatilbudur üzerinden 20-21 Mayıs tarihleri için Otel Çınars’a 4.180 TL tutarında rezervasyon yaptım. Daha sonra rezervasyonumu iptal etmek için 19.05.2026 tarihinde iptal talebi oluşturdum ancak talebim kabul edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde otelin iptal ve tarih değişikliği talebimi ka...
Hotels.com üzerinden Swiss Otel İzmir’de 22–23.05.2026 tarihleri için Trivago yönlendirmesiyle banka kartım ile bir rezervasyon yaptım. Bankamdan ödemenin kartımdan çekildiğine dair bilgi ulaşmasına rağmen, Hotels.com tarafından rezervasyon teyit maili hâlâ gelmedi. Elimde sadece banka hareketi gör...
My Home Resort Hotel’in kendi internet sitesi üzerinden 11.07.2026–18.07.2026 tarihleri için toplam 55.900,00 TL tutarında konaklama rezervasyonu yaptım. Daha sonra rezervasyon iptali sonrasında tarafıma yalnızca 51.159,68 TL iade edildi. Aradaki 4.740,32 TL’lik farkı sorduğumda, bu tutarın banka k...
17-18 Mayıs tarihleri arasında Duja Otel Bodrum’da 5016 numaralı odada konakladım. Otele saat 14:00’te giriş yapmama rağmen yaklaşık 3 saat boyunca odamıza yerleştirilmedik ve resepsiyon alanında ayakta bekletildik. Rezervasyon sırasında aile odası olarak anlaşmış olmamıza rağmen otele girişte bize ...
Enuygun uygulaması üzerinden Kayaşehir Hampton by Hilton otelinden 19.05.2026 giriş, 20.05.2026 çıkış olacak şekilde 1 gecelik konaklama satın aldım. Ödemem 3.755,39 TL olarak alındı ve rezervasyonun onaylandığına dair mail dahi geldi. Ancak 19 Mayıs’ı 20 Mayıs’a bağlayan gece saat 01:15’te, 550 km...
16 Mayıs çıkışlı “Akdeniz'in Görkemli Üçlüsü İtalya, Fransa ve İspanya - THY ile (2026 İlkbahar - Yaz Dönemi)” Pronto Tour paketine katıldık. Turun Nice ayağında konakladığımız otel, şehirden son derece uzak, dağ başında, korkunç dönemeçleri olan bir yolda yer alıyor. İki gündür bu yola çıkarken vir...
Jolly Tur aracılığıyla, rezervasyon numarası HD-2602J1EG olan, 16.05.2026 - 19.05.2026 tarihleri arasındaki Crystal Waterworld Aqua Collection konaklamamız için otele giriş yaptık. Tarafımıza odanın temizlenmiş ve hazır olduğu belirtilmesine rağmen, odaya giriş yaptığımız anda odada hijyen açısından...
Ajet’ten 28 Temmuz 2026 tarihinde Ankara’dan İstanbul aktarmalı olarak Arnavutluk Tiran’a gideceğimiz tatil için 4 kişilik uçak bileti satın aldım. Bu uçuşa güvenerek yine 28 Temmuz başlangıçlı olacak şekilde Tiran’daki otel rezervasyonumuzu yaptık ve ücretini ödedik. Daha sonra tarafıma, rezervas...
18 Mayıs 2026 tarihinde, ertesi gün (19 Mayıs) konaklamak üzere Wyndham Grand Kayseri oteli için resmi web sitesi üzerinden babamla birlikte bir rezervasyon oluşturdum. Ödeme ekranında konaklama bedeli olarak 112,50 EUR karşılığında 4.631,66 TL tutarı net bir şekilde gösteriliyordu. (Ekran görüntüle...
Tatilimo üzerinden Club Tropical Beach Hotel için 19 Ağustos 2025 tarihli bir otel rezervasyonu yaptım ve bu rezervasyon için kredi kartımla 7.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Tatil tarihime iki gün kala oteli aradığımda, otelin tadilat nedeniyle kapalı olduğunu ve rezervasyonumun fiilen geçersiz olduğ...
Son Şikayetler