Agoda Onaylı Rezervasyonum Otelde Görünmüyor

Agoda üzerinden Alanya Okurcalar bölgesindeki Mylome Hotel için 26 Mayıs giriş, 31 Mayıs çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptım ve ödememi gerçekleştirdim. Ödemeden sonra tarafıma Agoda’dan rezervasyon onayı ve 661305211 numaralı rezervasyon bilgisi gönderildi.

Ancak otele ulaştığımda veya otelle görüştüğümde, yaptığım rezervasyonun otelin sisteminde görünmediğini öğrendim. Agoda tarafından onay maili ve rezervasyon numarası verilmiş olmasına rağmen, otel kayıtlarında rezervasyonum bulunmuyor ve bu durum beni mağdur ediyor.

Agoda’dan talebim, 661305211 numaralı rezervasyonumun Mylome Hotel sisteminde acilen görünür hale getirilmesi ve otel tarafından onaylanmasının sağlanmasıdır. Aksi durumda konaklamamın riske girmemesi için mağduriyetimin hızla giderilmesini ve gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.