Personel Davranışları ve Hizmet Yaklaşımı
- İlgisiz ve kaba tutum: 22 şikayette personelin çözüm üretmediği, telefonların yüzlere kapatıldığı ve saygısız dil kullanıldığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
The Green Park Hotels and Resorts
The Green Park Hotels and Resorts
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl içinde The Green Park Hotels and Resorts için açılan şikayetlerin ortak paydasını personel tutumu oluşturuyor; müşterilerin çözüm üretilmeyen talepler ve kaba davranışlarla karşılaştığı belirtiliyor. Şikayetlerin %18'i tesisin genel bakımsızlığı ve fiziksel eksiklikler üzerine yoğunlaşıyor. %15'lik dilimde ise donanım arızaları ile şikayetlerin yanıtsız bırakıldığı bildiriliyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Tesis Altyapısı ve Donanım Sorunları
- Fiziksel bakımsızlık: 6 şikayette uyarı levhası eksikliği, ekipman eskiliği ve banyolarda hijyen yetersizliği bildiriliyor.
- Teknik arızalar: 5 şikayette ısıtma sisteminin çalışmadığı, elektrik kesintileri ve asansör arızaları yaşandığı aktarılıyor.
İletişim ve Geri Dönüş Süreçleri
- Yanıtsız kalan talepler: 5 şikayette e-postalara dönüş yapılmadığı ve telefonların cevaplanmadığı belirtiliyor.
- Süreçlerin sürüncemede kalması: 5 şikayette 'ilgileniyoruz' denilmesine rağmen somut adım atılmadığı ve aramaların sonuçsuz kaldığı ifade ediliyor.
Ek Ücretlendirmeler ve Finansal Talepler
- Habersiz ek ücretler: 4 şikayette 'yönetim kararı' denilerek 1.000 TL ek ücret alındığı veya kahvaltı için ekstra ödeme istendiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
147 şikayet
5
Çözüldü
27 Eylül 21:2216
"Teşekkürler"
Eda şikayetini yayından kaldırdı
The Green Park Hotels And Resorts Sapanca Bungalov Şikayeti
9 Eylül 08:33211
Green Park Sapanca Bungalov tesisine 6 Eylül giriş, 7 Eylül çıkış olacak şekilde doğrudan 0 (264) 299 01 ** numaralı tel...efon üzerinden rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon esnasında özellikle ısıtmalı havuz olduğu bilgisi verildiği için bu tesisi tercih ettim ve yaklaşık 12.500 TL ödemeyi kredi kartı
Video Şikayetler
The Green Park Hotels And Resorts Genel Ortamın Son Derece Pis Ve Hijyenden Uzak Olduğunu Gördük
27 Ağustos 14:11168
Pendik Green park Otel’in dış havuzuna bugün giriş yapmak için iki kişi toplam 3.000 TL (kişi başı 1.500 TL) ödeme yaptı...k. Otelde konaklamamıza rağmen dış havuz için ayrıca ücret talep edilmesini zaten yüksek bulurken, havuz alanına geçtiğimizde yerlerin ve genel ortamın son derece pis ve hijyenden
The Green Park Hotels And Resorts Parasını Verip Üyeliğini Aldığımız Havuza Giremiyoruz
22 Ağustos 14:59223
Pendik green park otel spor salonu ve SPA’ya nisan 2026’da yıllık üyelik yaptırdım ve bu üyelik için 35.000 TL ödeme yap...tım. Üyelik yapılırken özellikle yazın açık havuzdan faydalanabileceğim söylendi, buna güvenerek bu tutarı ödedim. Ancak yaz ortasında, tam da havuzu kullanmak istediğimiz dönemle
49 Bin TL Maaşım Ödenmedi Ve SGK Bildirimi Yanlış Yapıldı
5 Ağustos 19:05105
Green Park Beyoğlu otelinde muhasebe müdür yardımcısı olarak toplam 25 gün çalıştım. Buna rağmen Haziran 2026 dönemi içi...n hak ettiğim maaşım ödenmedi. Çıkış bildirgemde yaklaşık 49.000 TL olarak görünen tutarın tarafıma hiçbir şekilde ödemesi yapılmadı. SGK girişim de geç yapıldı, e-Devlet’te baktı
Gaziantep Şubesinde Gece Yarısı Ödeme Talebi Ve Çocuklu Aileye Duyarsızlık
19 Temmuz 00:42133
Rezalet hizmet. Online olarak satın aldığınız, kart bilgilerini girdiğiniz otel sizi, 1 yaşında çocuğunuz olduğunu bile ...bile, gece 12’de sanki check-out yapılmayacak gibi arayıp ödeme için tekrar resepsiyona çağırabiliyor. Diğer şubelerinde kalmış biri olarak bu şubenin bu halde olması içler acısı.
Hijyen Sorunu Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Tatil Deneyimi Olumsuz Etkilendi
14 Temmuz 17:36667
14.07.2026 tarihinde Ankara Green Park Otel’de her şey dahil konseptli süit oda için yaptığımız konaklamada ciddi bir hi...jyen sorunu ile karşılaştık. Saat yaklaşık 16.40 civarında 1415 numaralı odaya giriş yaptığımızda, tuvaletin daha önce kullanılmış olduğunu açıkça gördük. Durumu hemen resepsiyona
1
Kahvaltı Dahil Rezervasyonuna Rağmen Haksız Ücret Talebi
8 Temmuz 23:14154
The Green Park Bostancı Otel’de yaşadığım bir konuda şikayetçiyim. Rezervasyonumu kahvaltı dahil olacak şekilde yaptırmı...ş olmama rağmen otelde benden ayrıca kahvaltı ücreti talep edildi. Oysa anlaşmamızda açıkça kahvaltı dahil görünüyordu. Bugün resepsiyonla görüştüğümde, sistemlerinde kahvaltının
Asansör Arızası Ve Kirli Odalarla Green Park Pendik Otelinde Kötü Deneyim
8 Temmuz 00:28144
07–08 Temmuz tarihinde Green Park Pendik oteline giriş yaptım ancak yaşadıklarım nedeniyle yaklaşık 4 saat içinde konakl...amadan ayrılmak zorunda kaldım. Otele girdiğim andan itibaren hem tesisin fiziksel durumu hem de hizmet kalitesiyle ilgili ciddi problemlerle karşılaştım. Otele ilk geldiğimde asa
The Green Park Hotels And Resorts Unuttuğumuz Eşyalarımızı Çöpe Attılar
6 Temmuz 13:43614
2 Temmuz tarihinde Ankara green park otel’de 705 numaralı odada konakladık, 3 Temmuz’da çıkış yaparak özel aracımızla An...talya’ya doğru yola çıktık. Konya’da yemek molası verdiğimizde, eşimle benim birlikte kullanmamız gereken ilaçlarımızı almak istediğimizde, bize ait ilaç kutularını otel odasında ç
Öne ÇıkanKonular
The Green Park Hotels and Resorts otelThe Green Park Hotels and Resorts pendik spaThe Green Park Hotels and Resorts pendik green park hotelThe Green Park Hotels and Resorts green park sapancaThe Green Park Hotels and Resorts green park otelThe Green Park Hotels and Resorts the green park hotelThe Green Park Hotels and Resorts the green park sapanca
1
The Green Park Hotels And Resorts Unutulan İlaç Ve Pastane Ürünlerini Bilgi Vermeden Çöpe Attı
5 Temmuz 14:50588
2 Temmuz tarihinde Ankara Green Park Otel’e giriş yaptık, 3 Temmuz tarihinde de çıkış yaparak özel aracımızla Antalya’ya... doğru yola çıktık. Konya’da yemek molası verdiğimizde, eşimle birlikte kullanmamız gereken ilaçlarımızı almak istediğimizde, eşime ve bana ait ilaç kutularını otel odasında, çay s
Greenpark Pendik’te Üyelik Hakları İhlali Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
4 Temmuz 21:13101
2025 Temmuz ayında Greenpark Pendik’e yaklaşık 70.000 TL ödeyerek oğlum için Premium üyelik yaptırdım. Oğlum 12 yaşında ...olduğu için yanında veli bulunması gerektiğinden iki üyelik birden açıldı. Kayıt olurken bana, misafirlerimizin 3 defa ücretsiz giriş hakkı olacağı, sonrasında da indirimli giriş s
Greenpark Hotel Pendik’te Telefonlara Cevap Vermeme Ve Kurye Teslimatı Engeli
23 Haziran 17:16125
23.06.2026 tarihinde annemler Greenpark Hotel Pendik’te konaklarken dışarıdan bir sipariş verdim ve kuryenin ürünü resep...siyona bırakacağını, annemlerin de oradan alacağını düşünerek hareket ettim. Ancak güvenlik görevlisi kuryeyi içeri almamış, ürünü de teslim almamış. Annemler iş için orada bulundu
1
Kaba Personel Tutumu Ve Ücretli Havuz Uygulaması
3 Haziran 13:05851
29.05.2026 giriş, 02.06.2026 çıkış olacak şekilde Green Park Pendik Otel’de konakladım. Bu otele ikinci gelişimdi ve maa...lesef personel kaynaklı aynı sorunları tekrar yaşadım. Otele ilk girdiğimiz andan itibaren güler yüzlü, ilgili tek bir personel görmedim. Ne kapıda güvenlik yönlendirmesi ne de val
1
Bayramda Yetkilisiz Beş Yıldızlı Otelde Oda Görseliyle Uyuşmazlık Ve Müşteri Mağduriyeti
29 Mayıs 12:23166
Bayramın ikinci günü, dün akşam saat 20.00 civarında The Green Park Hotel Pendik’e Obilet üzerinden yaptığım rezervasyon...la giriş yaptım. Ancak beş yıldızlı bir otelde asla olmaması gereken şekilde resepsiyonda ve otelde yetkili hiç kimse yoktu, güvenlikle ilgili de kimseye ulaşamadım. Obilet’te gör
The Green Park Hotels And Resorts Ankara Çukurambar Şikayeti
21 Mayıs 17:01329
The Green Park Ankara Çukurambar şubesine 10 gün öncesinden 20–21 Mayıs tarihleri için 3 oda olacak şekilde, Ankara’da ö...zel bir gün organizasyonuna katılmak ve 2 gün konaklamak amacıyla telefonla rezervasyon yaptırdım. Ödemenin otele girişte yapılacağı söylendi ve rezervasyonun kesin olduğu özellikl
1
Pendik Green Park Otel’in Kapalı Havuzunda Yüzme Kursu Eğitmenleri Eğlenceyi Kısıtlıyor
8 Mayıs 22:381.000
Pendik Green Park Otel’in kapalı havuzunu yaklaşık 1 aydır stres atmak ve eğlenmek için kullanıyorum; ancak havuz alanın...da bulunan Egosport yüzme kursu eğitmenlerinin tavrı bu imkanı tamamen ortadan kaldırıyor. İnsanlar atlamak, zıplamak, kısacası biraz eğlenmek isterken sürekli olarak buna müdahale
1
Aşırı Kalabalık, Eski Ekipman Ve Ücretli Ders Önceliği Memnuniyeti Bozuyor
21 Nisan 17:59457
Green Park Pendik Otel Prime Fit Exclusive spor salonuna Kasım 2026’dan bu yana üyeyiz. Bu süreçte yaşadığımız birçok so...run nedeniyle memnuniyetimiz ciddi şekilde azalmış durumda. Öncelikle spor ekipmanlarının bir kısmı eski, arızalı, hijyensiz veya bakım gerektirir durumda olduğu için antrenman ka
The Green Park Hotels And Resorts Konumuna Yakışır Bir Hizmet Beklentimizi Maalesef Karşılamamıştır
18 Nisan 12:22228
The Green Park Otel Pendik’te 2 gece konaklama amacıyla tercih ettiğimiz bu otel, konumuna yakışır bir hizmet beklentimi...zi maalesef karşılamamıştır. Otele giriş sürecinde yönlendirme yapan veya yardımcı olan bir personelin bulunmaması, ilk andan itibaren olumsuz bir izlenim oluşturdu. Odaya geçtiği
The Green Park Hotels And Resorts Yanlış İşlemin İadesini Yapmadı
18 Mart 10:29496
The green park Hotel Ankara’da hotels üzerinden yaptığımız rezervasyonda, sehven konaklama tarihlerini 19–20 Mart olarak... hatalı seçtiğimizi fark ettik. Durumu fark eder etmez aynı otelde, doğru tarihler için yeniden rezervasyon yaparak konaklamamızı gerçekleştirdik. Buna rağmen, ilk rezervasyona ait
1
Sahurda Kahvaltı Dahil Ücret İçin Eksik Menü Ve Haksızlık
28 Şubat 00:10300
Green Park Bostancı’da konaklamamız sırasında yaşadığımız sahur uygulaması nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. ...Otel ile yaptığımız anlaşmada kahvaltı dahil bir ücret ödedik, ancak oruç tuttuğumuz için sahurda bize sunulan menü, kahvaltı ile kesinlikle eşdeğer değildi. Sabah kahvaltısında a
Green Park Pendik Otelinde Stajyerlere Yönelik Küfürlü Ve Saygısız Davranışlar
10 Şubat 09:24440
Geçtiğimiz yıl Green Park Pendik Otel’de yaklaşık üç aylık zorunlu stajımı tamamladım. Bu süre boyunca özellikle stajyer...lere karşı kullanılan üslup ve davranışlardan dolayı çok ciddi psikolojik baskı altında kaldım. Çalışma ortamında sık sık küfürlü konuşmalar oluyor, çalışanlar birbirlerine ve staj
Misafir Güvenliği Konusunda Resepsiyonun İhmalkar Ve Kaba Yaklaşımı
9 Şubat 08:31375
09.02.2026 tarihinde eşim The Green Park Pendik Hotel & Convention Center’da konakladı. Akşamdan eşim sabah 07.15’te ken...disini uyandırmamı rica etti. Sabah defalarca aramama rağmen kendisine ulaşamadım. Sağlık açısından sorun yaşayabileceğinden ciddi şekilde endişelenerek, aynı otelde fakat ayrı oda
Green Park Otel Sivas'ta Yıllık Ücretime Rağmen Haksız 1.000 TL Ücret Talebi
25 Ocak 16:03364
The Green Park Otel Sivas’a 25 Ocak Pazar günü saat 14:30 civarında giriş yaptığımda, “yönetimin aldığı karar” denilerek... benden haksız bir şekilde 1.000 TL ekstra ücret talep edildi. Yıllık ödememi zaten yapmış olmama ve ekstra bir hizmet talebim bulunmamasına rağmen, iki arkadaş olarak aynı odayı p
Sıkça Sorulan Sorular
Tüm soru ve sorunlarınızı buradan paylaşabilirsiniz. Geri bildirimleri markanın da gördüğünü bilmenizde yarar var.
The Green Park Hotels and Resorts Hakkında
The Green Park Hotels and Resorts, Üstündağ Şirketler Grubu’nun sahibi olduğu bir işletmedir. Otomotiv, aydınlatma, inşaat ve turizm alanlarında faaliyet gösteren Üstündağ Grup, sunduğu The Green Park Hotels and Resorts ile de “Maksimum Misafir Memnuniyeti” ilkesiyle hizmet vermektedir. The Green Park Hotels and Resorts Otelleri’nin ilk ayağı 1995 yılında İstanbul Taksim’de açılmıştır. Bugün yalnızca otel değil, toplantı & kongre, düğün & etkinlik, health club gibi faaliyetler için mekan arandığında da The Green Park Hotels and Resorts Otelleri akla ilk gelen adreslerden biridir. Daha detaylı bilgi için markanın web sitesini ziyaret edebilir, konukların yorumlarını sayfamızdan inceleyebilirsiniz.
The Green Park Hotels and Resorts Hizmetleri
The Green Park Hotels and Resorts, otel hizmetiyle büyük sükse yapmış olsa da farklı faaliyet alanları da bulunmaktadır. Toplantı ve kongreler, düğün ve etkinlikler gibi toplu aktiviteler için mekan arayışı söz konusu olduğunda da markanın sunduğu hizmetler yüksek standart ile konukların karşısına çıkar. İstanbul’da; Pendik, Taksim, Merter, Bostancı gibi ilçelerde bulunan oteller zinciri, Sivas’tan Gaziantep’e, Ankara’dan Kocaeli’ye farklı kentlerde de hizmet vermektedir. Örneğin, Kocaeli Kartepe bölgesinde bulunan The Green Park Hotels and Resorts, SPA hizmeti için de misafirlerini ağırlamaktadır. İstanbul’un kalbi Taksim’de bulunan otel ise kongreler, düğünler, çeşitli organizasyonlar, spor & aktivite imkanları, SPA uygulamaları ve fazlasıyla donatılmıştır. Pendik’teki şubesinde de havuz keyfinden SPA uygulamalarına, kongre & toplantı salonlarından engelli odalarına oldukça kapsayıcı bir hizmet sunan The Green Park Hotels and Resorts Ankara, Sivas, Gaziantep gibi illerdeki şubeleriyle de otelciliği yüksek standarda taşımaktadır. Söz konusu kentlerdeki otellerinde de marka, standart bir oda konforundan kral dairesinin zarafetine kadar birçok konaklama seçeneği sunmaktadır. İstanbul otellerinde olduğu gibi diğer illerdeki The Green Park Hotels and Resorts Oteller halkasında da resmi toplantılar, düğün ve eğlence organizasyonları, masaj, SPA, modern fitness salonu, havuz keyfi gibi pek çok hizmet sunulur. Marka, bir zincirin halkalarından oluşan şubeleriyle otelciliği yüksek kaliteyle buluşturmaya ve hizmetlerine kesintisiz devam etmektedir.
The Green Park Hotels and Resorts İletişim
Markanın genel merkezi İstanbul Taksim’de bulunmaktadır. İrtibat kanallarına ise The Green Park Hotels and Resorts web sitesindeki ilgili bölümden ulaşabilirsiniz. Ayrıca otellerin her birinin kendine ait web sitesini inceleyerek de farklı iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz. Arzu ederseniz The Green Park Hotels and Resorts şikayet ve The Green Park Hotels and Resorts yorum sayfamızdaki geri bildirimleri de inceleyebilirsiniz. Reel kullanıcı yorumlarını içeren Şikayetvar sayfamızda, aklınıza takılan pek çok soruya yanıt bulabilirsiniz. Dilerseniz siz de The Green Park Hotels and Resorts ile ilgili tüm görüşlerinizi burada paylaşabilir, yorumlarınızı markanın da görmesini sağlayabilirsiniz.
İletişim
- Taksim Caddesi No:79/A Taksim, Beyoğlu, İstanbul, 34437