to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Mayıs 2026 tarihinde saat 08:30 için İstanbul Yenikapı’dan Mudanya’ya 4 kişilik İDO seferine rezervasyon yaptırdım. Buna rağmen, İDO’dan gelen mesajla seferin tarife değişikliği nedeniyle iptal edildiğini öğrendim. Bayram arifesinde ailemle Bursa’da buluşmak için program yapmıştık ve bu iptal nedeniyle hem ulaşım planımız bozuldu hem de alternatif seçeneklerimiz ciddi şekilde azaldı.
Mesajda belirtilen telefon numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşamamak, yaşadığımız mağduriyeti daha da artırdı. Ayrıca Bursa’da yaptığım ve ön ödemesini gerçekleştirdiğim otel rezervasyonumu da bu iptal sebebiyle kaybettim ve maddi zarara uğradım.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, bilet ücretimin tarafıma eksiksiz iadesini ve mümkünse aynı tarih ve saate en yakın alternatif seferin otomatik olarak tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Bunun yanında, hem maddi hem de manevi kaybımızın bir nebze telafisi için indirim veya benzeri bir jest yapılmasını da istiyorum.
İDO gibi köklü bir firmanın tarife değişikliği ve sefer iptali süreçlerinde daha ulaşılabilir, şeffaf ve yolcusunu mağdur etmeyecek bir yaklaşım sergilemesini bekliyorum ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
26 Mayıs 2026 tarihinde saat 08:30 için İstanbul Yenikapı’dan Mudanya’ya 4 kişilik İDO seferine rezervasyon yaptırdım. Buna rağmen, İDO’dan gelen mesajla seferin tarife değişikliği nedeniyle iptal edildiğini öğrendim. Bayram arifesinde ailemle Bursa’da buluşmak için program yapmıştık ve bu iptal nedeniyle hem ulaşım planımız bozuldu hem de alternatif seçeneklerimiz ciddi şekilde azaldı.
Mesajda belirtilen telefon numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşamamak, yaşadığımız mağduriyeti daha da artırdı. Ayrıca Bursa’da yaptığım ve ön ödemesini gerçekleştirdiğim otel rezervasyonumu da bu iptal sebebiyle kaybettim ve maddi zarara uğradım.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, bilet ücretimin tarafıma eksiksiz iadesini ve mümkünse aynı tarih ve saate en yakın alternatif seferin otomatik olarak tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Bunun yanında, hem maddi hem de manevi kaybımızın bir nebze telafisi için indirim veya benzeri bir jest yapılmasını da istiyorum.
İDO gibi köklü bir firmanın tarife değişikliği ve sefer iptali süreçlerinde daha ulaşılabilir, şeffaf ve yolcusunu mağdur etmeyecek bir yaklaşım sergilemesini bekliyorum ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
27 Mayıs saat 13.15 İDO Yenikapı–Bandırma seferi için 3 kişilik gidiş–dönüş biletim vardı. Gidiş seferinin iptal edildiğine dair yalnızca SMS aldım. Bu SMS dışında ne uygulamada ne de başka bir yerde herhangi bir bilgilendirme ya da açıklama yapılmadı. İptal mesajı geldikten sonra defalarca belirti...
20/03/2026 saat 09:00 tarihli İDO seferim kötü hava koşulları sebebiyle firma tarafından iptal edildi. Bu sebeple aynı rezervasyondaki 22/03/2026 saat 09:00 tarihli dönüş biletimi de 20/03/2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Gidiş bileti ücretim 1 gün sonra hesabıma iade ed...
İDO’dan 28.05.2026 tarihli saat 09:40 Yenikapı–Avşa seferi için dxpdjy kodlu bilet aldım. Ancak sefer, tarafıma yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadan, yalnızca “Sayın yolcularımız, seferimiz iptal edilmiş olup alternatif seferlerimizi değerlendirebilirsiniz. B001” şeklinde bir mesajla, tarife...
4.1.2026 saat 14:15 Esenler Otogarı çıkışlı, Bursa varışlı Pamukkale seferine, sabah İDO yolculuğum hava şartlarından dolayı iptal edildiği için mecburen bilet satın aldım. Sefer bilgilerinde yolculuğun 2 saat 15 dakika süreceği yazdığı için bu seferi özellikle tercih ettim, normal şartlarda saat 16...
20 Mart 2026 tarihinde İDO üzerinden Yenikapı–Yalova 17:45 seferine bilet aldım. Sefer saatine yetişemeyeceğim için bileti 19:45 seferine öteledim ve bu işlem sırasında fark ücretini de ödedim. Ancak bu değişiklikten sonra bilete baktığımda yönün tersine döndüğünü ve biletin Yalova–Yenikapı olarak d...
Yorumlar