Feribot Ve Otel Bilgilerinin Belirsizliği Ve Vize Sürecindeki Mağduriyet

Ekim 2025 döneminde Feribotlines üzerinden 12 Haziran Kuşadası çıkışlı – 14 Haziran Samos dönüşlü paket tur satın aldım (Rezervasyon No: fl1691510). Ödememi kredi kartımla yaptım ve buna ek olarak liman vergisini de ödedim.

Seyahat tarihim yaklaşmasına rağmen rezervasyon sürecim hâlâ netleştirilmemiştir. Kapıda vize başvurusu için İDO tarafından tarafıma, seyahatten en geç 15 gün önce gerekli evrakların teslim edilmesi gerektiği bildirilmiştir. Ancak feribot rezervasyonum sistemde hâlâ “açıkta” görünmekte, voucher numaram doğrulanamamakta ve otel bilgisi halen netleşmemiştir.

Süreç boyunca firma ile defalarca telefon ve yazılı iletişim kurmama rağmen somut bir çözüm sağlanmamıştır. Son görüşmelerde konunun farklı bir departmana iletildiği ve geri dönüş yapılacağı belirtilmiş, ayrıca vize işlemlerinin firma üzerinden yapılması halinde sürecin farklı ilerleyeceği ifade edilmiştir.

Bununla birlikte, kapıda vize sürecini riske atmamak adına tarafıma Booking üzerinden ücretsiz iptalli otel rezervasyonu yapmam önerilmiştir. Ancak paket tur kapsamında konaklama hizmeti satın almış olmama rağmen bu durum, konaklama için ayrıca bir maliyet üstlenmem beklentisini doğurmuş, bu da ek maliyet ve belirsizlik yaratmıştır.

Tüm bu süreçte tarafıma hâlâ doğrulanmış feribot rezervasyonu, kesin otel bilgisi ve vize evrakları iletilmemiştir. Bu durum hem seyahat planımı hem de kapıda vize sürecimi ciddi şekilde riske atmakta ve benim açımdan önemli bir mağduriyet oluşturmaktadır.

Acilen net ve doğrulanabilir feribot rezervasyonumun, kesin otel bilgilerimin ve kapıda vize başvurusu için gerekli tüm evrakların tarafıma eksiksiz iletilmesini talep ediyorum.