to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Başlatılan Hazır Net Oris Aboneliği İçin Haksız Ücret Talebi Ve İptal Şikayeti
Hazır Net Oris ev internetine kendi rızam olmadan başvuru yapılmış gibi işlem görmem ve hiç bağlantı yapılmamasına rağmen benden ücret talep edilmesi nedeniyle şikayetçiyim. 12 Ağustos’tan bu yana hiçbir şekilde internet bağlantısı kurulmadı, hizmeti hiç kullanmadım ve daha sonra bu başvuruyu iptal ettim.
Buna rağmen tarafıma SMS gönderilerek iptal abonelik için yaklaşık 1500 TL civarında (SMS’te 1576 TL olarak görünen) borcum olduğu bildirildi. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, bağlantı yapıldığı için bu ücreti ödemem gerektiğini söylüyorlar. Defalarca, bağlantı yapılmadığını ve hizmet başlamadan iptal ettiğimi ifade etmeme rağmen, telefonu yüzüme kapatıyorlar ve çözüm sunmuyorlar.
Benim herhangi bir onayım olmadan başlatılan ve fiilen hiç verilmemiş bir hizmet için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Bu haksız borcun iptal edilmesini, adıma görünen iptal abonelik borcunun tamamen silinmesini ve tarafıma bir daha bu konuyla ilgili aranma ya da SMS gönderilmemesini talep ediyorum.
