to read complaints and reviews, or file yours.Oris Telekom İnternet Kesintisi, İptal Ve Kullanılamayan Dönem İçin Fatura İadesi Talebi
Oris Telekom internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 26.08.2026 ile 09.10.2026 tarihleri arasında neredeyse 1 ay boyunca internet hizmetini kullanamadım. Bu süre zarfında defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen bağlantı sorunum hiçbir şekilde çözülemedi ve internetten faydalanamadım.
Hizmeti alamadığım için aboneliğimin iptal edilmesini ve son ödediğim fatura bedelinin, interneti hiç kullanamamama rağmen tarafıma iade edilmesini talep ettim. Buna rağmen bana tekrar abonelik açmam yönünde dönüş yapıldı, altyapı olmasına rağmen sistemlerinde altyapı yok göründüğü söylenerek süreç uzatıldı ve mağduriyetim devam etti.
Şu anda hem altyapı varken “altyapı yok” denilerek yeni abonelik açılmıyor, hem de hiç kullanmadığım döneme ait son fatura bedelimin iadesi yapılmıyor. Eklediğim ekran görüntüsünde de ödemenin başarıyla gerçekleştiği ve abonelik bilgilerim (abone no: 8504918037) açıkça görülmektedir.
Yaşadığım hizmet alamama ve iade edilmeyen fatura bedeli nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, kullanamadığım dönem için ödediğim tutarın eksiksiz iadesini ve aboneliğimin talebim doğrultusunda net bir şekilde sonlandırılmasını istiyorum.
