Oris Telekom Modem İade Ücreti Haksız Çekildi, Geri Ödeme Talebi

544 ******66 cep telefonu numarası ve annem adına kayıtlı Oris Telekom aboneliğimi sonlandırmama ve modemi iade etmeme rağmen, 15 Ekim tarihinde hesabımdan modem iade ücreti adı altında otomatik olarak ücret çekildi. Modemi çoktan teslim etmiş olmama rağmen bu tutarın tahsil edilmesini haksız bir işlem olarak görüyorum.

Bu haksız yere çekilen ücretle ilgili tarafıma henüz herhangi bir iade işlemi yapılmadı. Müşteri olarak üzerine düşen tüm yükümlülükleri yerine getirmiş olmama rağmen halen mağdur durumdayım. Ücretin iadesi için taahhüt edilen süreyi bekledim, ancak 7 iş günü geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Hesabımdan çekilen modem iade ücretinin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak süreci resmi yollarla takip edeceğimi belirtmek istiyorum.