
İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Epttavm platformu üzerinden Otokas markasına ait Onvo OV 012 model elektrikli scooter siparişi verdim. Sipariş numaram: PTT-BGJGBHJ2O-230825. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplamda 24.849,00 TL ödeme yaptım. Siparişi hafta sonu verdikten bir gün sonra, henüz paketlenme işlemi başlamada...
Kusurlu TV Değişimi Servis-Genel Merkez Uyuşmazlığı Nedeniyle Gecikiyor

13 Ağustos 2025 tarihinde Ankara’daki A101 mağazasından Onvo 40" Full HD Frameless Android 13 Smart TV (ürün kodu: 40OVF4000AF) satın aldım. Cihaz ilk kez açılırken servis tarafından kusurlu olduğu tespit edildi ve değişim raporu düzenlendi. Ancak genel merkez, değişim talebimizi onaylamıyor. Gerekç...
Onvo Aldığım Elektrikli Scooter Şarj Olmuyor, Değişim Veya İade Talep Ediyorum

Yaklaşık 2 ay önce Sakarya Serdivan Vatan mağazasından Onvo ov-007x 500w elektrikli Scooter (fatura/sipariş no: skr2025000016230) satın aldım. Ürünü ilk aldığımda şarj olması oldukça uzun sürüyordu, ancak son bir aydır Scooter hiç şarj olmuyor. Şarj cihazını değiştirmedim ve müşteri hizmetleriyle h...
Onvo Televizyon Teslimatında Garanti ve Servis Ücretiyle Yaşanan Şaşırtıcı Mağduriyet
Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim televizyon, kargo ile geldiğinde dikkat etmem gereken bazı şeyler olduğunu belirten bir SMS aldım. Mesajda, kutuda herhangi bir hasar olmadığı takdirde televizyonu teslim aldıktan sonra servisin gelip açması gerektiği yazıyordu. Üstelik, servis kurulum yapsa da...
Kırık Televizyon Ve Servis Ücreti Nedeniyle Mağduriyet

15.08.2025 tarihinde İdefix aracılığıyla Onvo marka 32Ov5000H model televizyon satın aldım. 61698968 teslimat kodu ile tarafıma gönderilen ürünü kurmak için yetkili servisi aradım. 32 inç televizyonlarda kurulumun ücretli olduğunu ve servisin kurulum için 600 TL talep ettiğini öğrendim. Ürünü kendim...
Onvo Airfryer'da Paslanma Ve Fonksiyon Sorunları, İade Sürecinde Mağduriyet

Onvo marka Airfryer’ı Temmuz ayında A101’in online mağazasından taksitle satın aldım. Ürünü henüz üç kez kullandım: bir kez patates, iki kez tavuk ve bir kez de kek pişirdim. İlk kullanımdan kısa süre sonra cihazın dış kısmında paslanma oluşmaya başladı ve zamanla bu paslanma arttı. Ayrıca cihazın y...
Kırık Televizyon İadesi Reddedildi Mağduriyetim Sürüyor
05 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10406226333 numaralı sipariş ile Onvo 55OVF9001UQ 55’’ 140 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD QLED Google Smart TV satın aldım. Ürün, PTT Kargo aracılığıyla İstanbul Bahçelievler/Siyavuşpaşa Mahallesi'ndeki adresime teslim edildi. Kutunun üzerinde çizikler ve...
Fren Arızası Nedeniyle Çocuğum Scooter’dan Düştü, Acil Çözüm Bekliyorum
27 Temmuz 2025 tarihinde Gaziemir Optimum Media Markt’tan Onvo ov 12X Plus 1600 w model Scooter satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 aydır kullanıyoruz ve toplamda 30 km bile yol yapmadı. Ancak frenleri tutmadığı için çocuğum Scooter’dan düştü, hastaneye götürmek zorunda kaldık ve maalesef çatlak ve dikiş ...
Yeni Alınan Scooter'da Gaz Pedalı Takılma Sorunu Ve Güvenlik Riski

Onvo OV-012 800 W elektrikli scooterı Epttavm üzerinden satın aldım. Ürünü alalı sadece 2 gün oldu ve ilk günden beri gaz takılı kalma sorunu yaşıyorum. Scooter’ı çalıştırdıktan yaklaşık 5 dakika sonra gaz pedalı takılı kalıyor ve bu durum güvenlik açısından ciddi bir risk oluşturuyor. Ne yazık ki b...
Satın Aldığım Onvo Televizyon Arızalı Çıktı, Mağaza Değişim Veya İade Yapmıyor
16:43’te Denizli Pamukkale Asmalıevler Yusuf Aydemir A101 şubesinden 7.399 TL’ye Onvo 40OVF400OAF model televizyon satın aldım. Ürünü eve getirip kur...
Onvo Şarjlı Süpürge Sürekli Arızalanıyor, Değişim Talebim Reddedildi

Mart ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Onvo SSD03 model şarjlı süpürgenin, ilk günden beri aniden kapanma sorunu vardı. Ürünü servise götürdüm, bataryası değiştirildi fakat sorun çözülmedi. Süpürge, kirleri tekrar dışarı atmaya başladı ve bugün de aniden E3 hatası verip kapanıyor, bu nedenle ü...
Kurulum Ücreti Sürprizi: Bilgilendirme Yapılmadan 850 TL Alındı
24.08.2025 tarihinde Kayseri Hacılar A101 şubesinden Onvo 32ovf4000 model televizyon satın aldım. Kurulum için servisi aradığımda, yalnızca kurulum işlemi için benden 850 TL ücret talep edildi. Satın alma sırasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu ücretin sadece kurulum için olduğu belirti...
İlk Kullanımda Arızalı Çaycı İçin İade Talebim Reddedildi
8 Ağustos’ta J962 numaralı mağazadan Onvo OVTM02 Inox model çaycı aldım ve hediye olarak bir arkadaşıma verdim. Ürünü ilk kez çalıştırdığımızda, suyu ısıttıktan sonra açma-kapama ve otomatik tuşları çalışmamaya başladı. Ayrıca ısıtma işlemini sadece elle tutarak yapabildik, otomatik fonksiyonu devre...
Arızalı Çaycı İçin İade Talebim Reddedildi
8 Ağustos’ta hediye olarak aldığım Onvo marka çaycıyı, İstanbul Pendik’teki J962 kodlu mağazadan teslim aldım. Ürünü eve getirip denemek için su koyup çalıştırdığımda, ilk seferde suyu kaynattı ancak sonrasında kaynatmamaya başladı ve basılı olan tuşu da çalışmadı. Ürünü bugün mağazaya götürdüm, fat...
Garantisi Devam Eden Scooter İçin Yüksek Servis Ücreti Ve Eksik Hizmet
08.09.2024 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Onvo ov-012 X Plus Scooter’da birtakım sorunlar oluştu. Çorlu’da yetkili servis olmadığı ve ürünümün garantisi devam ettiği için cihazı Media Markt’e götürüp sorunlarımı anlatarak teslim ettim. Media Markt cihazı en yakın Çerkezköy Onvo servisine gö...
Yeni Alınan Scooter'da 6E Hatası Ve Destek Sorunu
Dün İstanbul Emaar AVM Media Markt mağazasından kredi kartı ile satın aldığım Onvo ov-012 X Plus 2025 model dijital ekranlı Scooter, henüz ikinci gününde ekranda sürekli olarak 6E hatası vermeye başladı ve bu uyarı halen ekranda duruyor. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra böyle bir sorunla karşı...
Aldığım Televizyon Sürekli Donuyor, İade Talep Ediyorum

Onvo 24" HD Android Smart LED televizyonu Cartakas Bilgi Hiz. Tek. Ot... Ltd Şti’den satın aldım ve garanti belgem mevcut. Cihazı aldığım günden bu yana sürekli donma ve kumandayı algılamama sorunu yaşıyorum. Fişi çıkarıp tekrar taktığımda bir süreliğine düzeliyor, fakat yaklaşık yarım saat sonra ay...
Onvo OV 12 Modelde Sürekli Ses Problemi Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Onvo ov 12 model ürünümde yaklaşık 1 aydır ön ve arka taraftan takır takur ve gıcırtı sesleri gelmektedir. Bu sesler özellikle ürünü hareket ettirdiğimde ve üzerine çıktığımda sürekli olarak ortaya çıkıyor. Sorunun çözülmesi için ürünü yetkili servise verdim; ancak ürünü geri aldıktan yaklaşık 10 gü...
Kırık Televizyon İçin İade Talebim Haksız Yere Reddedildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

5 Ağustos 2025 tarihinde Epttavm internet sitesi üzerinden Onvo 32 inç televizyon satın aldım. Ürün 8 Ağustos’ta Kocaeli/Gölcük şubesinden teslim edildi. Paketi açtığımda ekranında çatlaklar olduğunu gördüm. Hemen site üzerinden iade talebinde bulundum, ancak kargo teslimi sırasında paketin dış nayl...
Aldığım Smart TV'de Uygulama Sorunları Ve İade Talebime Dönüş Yapılmıyor
13/08/2025 tarihinde Ankara Keçiören’deki A101 mağazasından Onvo 32OVF4000AH model televizyon satın aldım. Smart TV özellikli olarak aldığım bu üründe, ilk günden itibaren Netflix uygulaması hiç yüklenmedi ve kullanılamadı. Ayrıca Youtube.com uygulamasında da zaman zaman sorunlar yaşıyorum. Yaşadığ...
3 Aydır Serviste Bekleyen Scooter Mağduriyeti

22.05.2025 tarihinde Onvo RX1 model scooter’ım açma-kapama yapmadığı için servisinize başvurdum ve pzbkubenı takip koduyla teslim ettim. Ürünümün arızası garanti kapsamı dışında denilerek benden 11.750 TL ücret talep edildi, bu ödemeyi de havale yoluyla gerçekleştirdim. Ancak aradan 3 ay geçmesine r...
Yeni Alınan Scooter'da İkinci Günde 6E Hatası Ve Destek Sorunu
Onvo ov-012 X Plus 2025 model dijital ekranlı Scooter’ı dün İstanbul Emaar AVM Media Markt mağazasından kredi kartı ile satın aldım. Ancak Scooter’ı aldıktan sadece bir gün sonra, cihazı açtığımda ekranda sürekli olarak 6E hatası belirmeye başladı ve bu uyarı halen ekranda duruyor. Henüz ikinci günü...










