to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Arıza Veren Scooter İçin Tam İade İsteği
Onvo ov 007 X 500 w Scooter’ı Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürünü aldığım gün yaklaşık 3 km yol gittikten sonra Scooter “m” kodlu arıza vererek tamamen çalışmaz hale geldi. Daha ilk kullanımda bu şekilde arıza yapması hem güvenimi hem de kullanım keyfimi tamamen bozdu.
Arıza 25.06.2026 tarihinde meydana geldi ve ürün şu anda serviste, servis raporu bekleniyor. Ürünü aldığım mağaza olan Vatan Bilgisayar’a götürdüm ve onlar da Scooter’ı servise gönderdiler. 19.000 TL ödeyerek sıfır aldığım bir ürünün, daha ilk gün bu şekilde arızalanması nedeniyle tamir edilmesini değil, ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.
Onvo ve Vatan Bilgisayar’ın, yaşanan bu mağduriyeti göz önünde bulundurarak ürün için ödediğim 19.000 TL’nin tarafıma iadesi konusunda hızlı ve kalıcı bir çözüm üretmesini istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Ürünü geçen hafta Vatan Bilgisayar'a teslim ettin onlarda servise verdiler hala bir arpa boyu kat edemedik vatanı arıyorum henüz sonuç yok Onvo be Vatan bilgisayarmı Allah düşürmesin. Karne hediyesi Scooter hevesi çocuğumun hayallerini yıktı Allah'ta sizin çocuğunuza yaşatsın inşallah
