Onvo 12 Scooter’da Şarj Yuvası Kıvılcım Çıkarma Ve Sürekli Arızalar

Onvo 12 Scooter’ı yaklaşık 1 yıl önce aldığımızdan beri ürünle ilgili bitmeyen sorunlar yaşıyoruz. Daha ilk dönemlerden itibaren şarj yuvası kıvılcım çıkarmaya ve neredeyse alev almaya başladı, şarj kablosunu çekerken ateşle beraber çıktı. Bunu serviste yaptılar, ancak bu kez de farın vidaları sürekli düşmeye başladı, ardından amortisör vidaları düştü ve bizi Bahçelievler servisine yönlendirdiler. Orada vidalar yerine bildiğiniz yapıştırıcı sürmüşler, böyle bir güvenlik riskini kabul etmek mümkün değil.

Daha sonra motor kablosu arızası çıktı, ortada korumasız ve dışarıda duran bir kablo olduğu için bunu da serviste yaptırmak zorunda kaldık ve ciddi bir ücret ödedik. Ardından Beylikdüzü servisine gittiğimizde vidaları bulup taktılar, şarj almama sorunu vardı, onu da orada çözdüler. Bu süreçte bir seferinde 500 TL, başka bir seferinde de 4.500 TL ödeme yaptım. Ancak sorunlar bitmedi, lastik patladı, onu da yaptırdık derken en son yine motor kablosu resmen eridi, dışarıda teller görünüyor ve cihaz 23e kodu veriyor.

Ürün neredeyse sürekli arıza çıkarıyor, her seferinde “garanti dışı” denilerek masraf çıkarılıyor. Bu kadar güvenlik riski taşıyan, kablosu eriyen, vidaları yapıştırıcıyla tutturulan bir ürüne binmekten endişe ediyoruz. Sitede aynı modelden 8 kişi daha var ve kimse memnun değil, herkes şikayetçi, koruyucu kablo satmalarına rağmen o da hiçbir işe yaramadı.

Bu kadar problemli çıkan bir ürün için Onvo’nun ya Scooter’ı ücretsiz ve kalıcı şekilde, güvenli olarak tamir etmesini ya da ürünü geri alıp iade/değişim süreci başlatmasını talep ediyorum. Sürekli masraf çıkartan ve güven vermeyen bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.