Onvo TV Tabi Uygulama Güncellemesi Çalışmıyor, İade Veya Değişim Talebi

Onvo marka televizyonumu A101’den 4 Mart Çarşamba günü satın aldım. Televizyonun içinde yüklü olarak gelen Tabi uygulamasına kısa süre önce bir güncelleme geldi. Güncellemeyi yapmak istediğimde, cihaz beni başka bir siteye yönlendiriyor ancak bu sayfada hiçbir şekilde güncelleme işlemini gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 3 gündür aynı sorun devam ediyor.

Konu ile ilgili yetkili servisle görüştüm. İlk olarak modemin takılı kalmış olabileceğini söyleyip interneti kapatmamı ve televizyonu sıfırlamamı istediler, bu yönlendirmeyi aynen uygulamama rağmen sorun çözülmedi. Daha sonra bana, sisteme güncelleme ne zaman gelirse o zaman düzeleceği söylendi ve şu an için net bir çözüm sunulmadı.

Tabi uygulamasındaki bu güncelleme sorununun yazılım güncellemesi ile çözülmesini, eğer bu şekilde kesin bir çözüm sağlanamıyorsa televizyonum için değişim ya da iade hakkımın kullanılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma net bir dönüş yapılmasını rica ederim.