to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Elektrikli Süpürge Motor Arızası Ve Uzun Süreli Servis Beklemesi
Onvo marka dik elektrikli süpürgeyi internet üzerinden yeni satın aldım ancak ürünün motoru arızalı çıktı. Bunun üzerine ürünü 11 Nisan’da yetkili servise teslim ettim.
Aradan iki aydan uzun süre geçmesine rağmen ürün hâlâ ne tamir edildi ne de tarafıma teslim edildi. Servisle görüştüğümde süpürgenin fabrikaya gönderildiği söyleniyor ancak bunun dışında net bir bilgi, tarih veya çözüm sunulmuyor. Servis kayıt numaram 998348’tir.
Yeni aldığım bir ürünün bu kadar uzun süre serviste beklemesini ve hiçbir somut bilgi verilmemesini kabul etmiyorum. Arızalı ürünümün ivedilikle onarılıp tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda yasal haklarım çerçevesinde değişim ya da iade seçeneklerinin sunulmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Duru. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba Yaşamış olduğunuz sorun için öncelikle üzgünüz. Cihazınızın servis süreci tamamlanmış olup cihazınız 19.06.2026 tariihde servisinize gönderimi sağlanmış bulunmaktadır. Yetkili servisinizden cihazınızı teslim alabilirsiniz. Saygılarımızla
