Onvo 007X Scooterda Kilit Sorunu Ve Şarj Işığı Hatası

Onvo marka 007X model scooterımı Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün ilk geldiğinde yaptığımız kontrolde kollarını kaldırdığımızda tam olarak kilitlenmediğini fark ettik ve daha geldiği gibi ertesi gün iade ettim. Yaklaşık bir ay kadar bekledikten sonra, 26.06.2026 tarihinde “hiçbir sorun yok” denilerek ürün tarafıma geri gönderildi, anladığım kadarıyla kollara bir işlem yapılmış.

Çocuklar sabırsızlandığı için ürünü teslim aldıktan sonra kullanmaya başladık. Ancak bu kez de 26.06.2026 tarihinde şarj etmeye çalıştığımızda şarj aleti ışığının sürekli yeşil yanması sorunuyla karşılaştık. Henüz ürünü ne yetkili servise ne de aldığım yere gösterme imkanım olmadı fakat bu ışığın sürekli yeşil yanmasının normal bir durum olmadığını düşünüyorum.

Trendyol üzerinden aldığım ürünle ilgili yaşadığım bu sorunlarda Trendyol, aradan sıyrılıp yetkili servisle çözülmesi gerektiğini belirtiyor. Sipariş numaram 11290277194, ürün Ankara Mamak’ta kullanılmaktadır. Aynı ürünle kısa süre içinde birden fazla problem yaşamam sebebiyle mağdur oldum.

Yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini ve ürünün iadesinin ya da değişiminin yapılmasını talep ediyorum.