Onvo 007X Scooter’ın Sürekli Aynı Arızası Nedeniyle İade Ve Üst Model Değişim Talebi

Onvo 007X Scooter’ı 1 Ekim 2025 tarihinde N11 üzerinden sipariş numarası 205139745530 ile satın aldım ve 7 Ekim 2025’te teslim aldım. Ürünü aldıktan çok kısa süre sonra, daha bir yıl dolmadan gaz verince Scooter’ın gitmemesi şeklinde bir arıza yaşadım. Cihazı yetkili servise götürdüm, garantiden yapıldı ve teslim aldım.

Ancak ürünü çok fazla kullanamadan aynı arıza tekrar ortaya çıktı. Yine servise götürdüm, tekrar yapıldı ve teslim edildi. Bu yaz geldiğinde Scooter’ı tekrar kullanmak istediğimde, üçüncü kez aynı sorunla karşılaştım ve 30 Haziran’da ürünü yeniden servise bıraktım. Yani bir yıl bile dolmadan aynı arızayı üç kez yaşamış bulunuyorum.

Onvo markasına güvendiğim için evimdeki televizyondan kahve makinesine, Airfryer’a kadar birçok ürünüm Onvo, şu an aktif olarak Onvo 012X Scooter da kullanıyorum ve memnunum. Ancak sadece bu 007X Scooter’dan ciddi anlamda şikayetçiyim. Sürekli aynı arızayı vermesi nedeniyle bu ürüne güvenim kalmadı.

Bu nedenle Onvo 007X Scooter’ın iadesini ve ücret iadesini ya da mümkünse daha sorunsuz olduğunu düşündüğüm üst bir model ile değişimini talep ediyorum. Ürünün zaten garanti kapsamında olduğunu ve tüm işlemlerin garantiden yapıldığını özellikle belirtmek isterim. Talebim doğrultusunda mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.