to read complaints and reviews, or file yours.Onvo MX03 Scooter’da Tekrarlanan Arızalar Ve Uzayan Servis Süreci
Onvo'nun MX02 modelinde yaşadığım problemde ürünü iade ettim, ama ona rağmen ürünün arkasında durduklarından dolayı Onvo'ya bir şans daha verip MX03 modelini almaya karar verdim. Ancak bu üründe de problemler çıktı: ön lastikte yalpa yapması, E6 hatası vermesi, ön takımdan takırtılar gelmesi vb. gibi nedenlerden ötürü ürünü alalı 14 gün bile olmadan yine mecburi şekilde yetkili servise bıraktım. Yetkili servis perşembeye kadar bakılır, muhtemelen denmişti; ancak ürün durum sorgulaması yaptığımda hâlen iş başlangıcı olarak görünüyor. Yani scooterım kaç gün geçmesine rağmen hâlen işleme dahi alınmamış. Araya hafta sonu girmesi, kontroller, onarımlar vb. ile yeni aldığım ürün için muhtemelen en az 10 gün bekleyeceğim. Onvo yetkililerinden süreci hızlandırmak adına yardımcı olmalarını istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Kimse dönüş sağlamadı. Ürünün durumunda halen güncelleme yok
