önemli

25 Şubat saat 15:36’da Turkcell tarafından “taahhüdünüz bitiyor, yeni tarife tanımlayalım” denilerek arandım. Aslında bu işlemi uygulama üzerinden kendim de yapabilecekken, arayan kişiye yardımcı olmak adına teklifi kabul ettim. Görüşme sırasında yaklaşık 5 dakika boyunca sözleşme metni okundu ve b...

25.02.2026 tarihinde Ziraat Bankası Radar Şubesi kredi bölümünde görev yapan K**** S*** B**** isimli yetkiliye saat 13.00’ten beri hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kendileri ihtiyaç duyduklarında bize rahatlıkla ulaşabilirken, tarafımızdan arandığında asla geri dönüş yapılmıyor ve telefonlara bakılmıyor...

Ordu ili Ünye ilçesi Cumhuriyet Meydanı’nda özellikle son 2–3 aydır sayıları oldukça fazla olan yardım talep eden çocuklar nedeniyle ciddi şekilde rahatsızlık yaşıyorum. Bu çocuklar meydanda gezen insanların yanına sürekli gelip para istiyor, kendilerini acındırarak ısrarcı bir şekilde yaklaşımda bu...

Vodafone kurumsal faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşamıyor, yaşadığım sorunlarla ilgili hiçbir şekilde tatmin edici bir çözüm üretilmediğini görüyorum. Kurumsal hat kullanmamıza rağmen ihtiyaç duyduğumuzda muhatap bulamamak ve sorunlarımızın sürekli ...

Malatya Türk Telekom İl Müdürlüğü abonesiyim. 0536 930 0*** numaralı hattım için Aralık 2025 dönemine ait faturamda 1.538,25 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını ve bu tutarın önemli bir kısmının “limit aşım ücreti” olarak alındığını gördüğümde büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım. Opera...

Türk Telekom Marmaris Kemeraltı Mahallesi 79 Sokak’taki yeni yapılmış binaya eylül ayından beri altyapı bekliyorum. Eylülde şubeye gittiğimde ekim denildi, ekimde kasım, kasımda aralık, aralıkta yılbaşında altyapı geleceği söylendi. Son olarak şubat ayı başında yine şubeye gittiğimde bu kez “haftaya...

24.02.2026 tarihinde saat 15.40’tan itibaren İstanbul Topkapı Sosyal Güvenlik Merkezi’ne ait 0212 631 78 50 numaralı telefonu defalarca aradım. Telefon dakikalarca çalmasına rağmen hiçbir şekilde açan ya da bilgi veren kimse olmadı. Özellikle doğum sonrası özel hastanenin benden fazla ücret almasıyl...

20.01.2026 tarihinde başkası adına yapılması gereken sürücü belgesi harcı ödeme işlemi, sehven kendi adıma yapılmıştır. Bu nedenle Yeğenbey Vergi Dairesi’ne yanlış mükellef adına yapılan bu ödemelerin iadesi için aynı tarihte dilekçe verdim. Toplamda 2 dilekçem bulunmakta ve 6.754 TL ile 1.690 TL ol...

QNB Finansbank kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Ancak yaklaşık 5–6 ay önce kartımın nakit avans kullanımının benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan kapatıldığını fark ettim. Herhangi bir gecikmem ya da olumsuz bir durumum bildirilmeden böyle bir kısıtlama konulması b...

Karaca uygulaması üzerinden verdiğim 94999071 numaralı siparişimle birlikte Callisto 12 kişilik 84 parça çatal bıçak takımım bugün öğle saatlerinde teslim edildi. Kutuyu açtığımda 1 adet yemek bıçağının hasarlı, 1 adet çay kaşığının ise defolu olduğunu gördüm. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizme...

Hepsiburada uygulaması üzerinden TCL Breeva Pro 400 Premium model hava temizleyici satın aldım. Cihazı teslim aldığım ilk günden bu yana arızalı olduğu için, yasal olarak iade hakkım olmasına rağmen satıcı ilk hafta içinde ürünü iade almaya yanaşmadı. Bunun üzerine ürünü 17 Şubat’ta servise gönderdi...

İstanbul Yedikule Göğüs Hastalıkları 9/10 Yatan Hasta servisinde 3 gündür yatmakta olduğum süre boyunca hijyenle ilgili çok ciddi sorunlar yaşıyorum. Serviste tuvaletler 3 gündür aynı pis durumda duruyor ve neredeyse hiç temizlenmiyor. Ortaya bir paspas atıp geçiliyor; bu koşullarda insanın su bile ...

Çocuğumun Polonya Erasmus vizesi başvurusu için 20 Ocak 2026 tarihinde saat 09.30 randevusuyla İzmir VFS Global ofisine gittik. Başvuru sürecinde genel anlamda bir sorun yaşamadık; ancak ofise giriş kuralları ve içerideki uygulama nedeniyle ciddi bir adaletsizlikle karşılaştım. Vize başvurusu yapan...

Vodafone Hediye Çarkı kampanyasıyla ilgili yaşadığım tuhaf ve güven kırıcı durumu paylaşmak istiyorum. Evde babamın üzerine kayıtlı üç adet Vodafone hattı bulunuyor ve hepsinde de Vodafone uygulaması üzerinden, aynı hafta içinde ama farklı günlerde Hediye Çarkı’nı çevirdim. Buna rağmen üçünde de int...

Sürat Kargo Eskişehir Reşadiye Şubesi üzerinden 25119275222240 takip numaralı, işimle ilgili önemli bir gönderim bulunuyor. Dün sistemde “teslim edilemedi” uyarısını görmeme rağmen kargo tarafıma ulaştırılmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradığımda sorunu...

Dyson v11 kablosuz süpürge başlığı ile ilgili yaşadığım bir sorunu ve sonrasında hayal kırıklığına uğradığım müşteri hizmetleri deneyimimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık beş yıldır Dyson v11 kablosuz süpürge kullanıyorum. Yaklaşık dört aydır süpürgenin başlığında oluşan arıza nedeniyle ürünümü kulla...

Gotogate üzerinden satın aldığım uçak bileti için ayrıca ücret ödeyerek “iade edilebilir bilet” hizmeti satın aldım. Satın alma aşamasında ve tarafıma iletilen e‑postalarda iptal durumunda bilet bedelinin %90’ının iade edileceği açıkça belirtilmişti. Vize sürecim nedeniyle, 28.01.2026 tarihinde 1112...

Yaklaşık 2 yıldır Superonline internet ile birlikte TV+ eğlence paketini kullanıyorum. Her ay toplamda 800 TL ödüyor olmama rağmen platformda yer alan içeriklerin büyük çoğunluğuna erişemiyorum. Çoğu film açılmıyor, örneğin Harry Potter serisini izlemek istediğimde dahi benden ayrıca Premium paket a...

Kawasaki z900 motosikletimi İstanbul Necat Motor’dan sıfır olarak satın aldım ve aracımın garantisi hâlâ devam ediyor. Buna rağmen, sebebini bilmediğim bir şekilde motor bloğunu sabitleyen civatalar yerinden çıkıp düştü ve güvenlik açısından son derece önemli olan bu parça ile ilgili yaşadığım süreç...