to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımda Nakit Avans Yetkisiz Kapatıldı, Bilgilendirme Yok
QNB Finansbank kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Ancak yaklaşık 5–6 ay önce kartımın nakit avans kullanımının benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan kapatıldığını fark ettim. Herhangi bir gecikmem ya da olumsuz bir durumum bildirilmeden böyle bir kısıtlama konulması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Konu hakkında bankaya yazdığımda bunun banka politikası olduğunu söylediler ancak bana öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve itiraz hakkı tanınmaması kabul edilebilir değil. Nakit avansı zaman zaman acil ihtiyaçlarım için kullanan biri olarak bu kısıtlama, finansal planlamamı olumsuz etkiliyor.
QNB Finansbank’tan, kredi kartımdaki nakit avans özelliğinin tekrar açılmasını ve bu tür önemli değişikliklerde müşterilerin önceden açık ve net bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Çözüm üretilememiştir, yetkisiz, onayım olmadan böyle bir işlem yapıldığı için bugün gün sonuna kadar mevcut tüm kartlarımın iptalini gerçekleştireceğim. Böyle bir bankacılık hizmeti olmaz.
