Eski Aküyle Satılan Motorun Sürekli Arızaları Ve Garanti Sorunları

Bursa Gürsu lambaları yol üzerinde bulunan Ç***** A***** Motor’dan geçen sene Nisan ayında Hrca Mega elektrikli motor satın aldım. Motoru aldığımdan beri sürekli sorun yaşıyorum, resmen ömrümü yedi. Daha 1 yıl dolmadan aküler neredeyse tamamen bitti, hiçbir zaman iddia edilen kilometreyi vermedi. 1 yıl içinde 3 kez diferansiyel dişlisi kırıldı, motorun ön panelinin alt kısmı kırılıp gövde ikiye bölündü.

Garanti kapsamında yardımcı olmalarını beklerken garanti neredeyse hiçbir şeyi kapsamıyor, yetkililer de sorumluluk almak istemiyor. Akücüye gittiğimde bana bu motora eski model akü takıldığını, bu yüzden akülerin çabuk biteceğini söyledi. Eve gelip akülere baktığımda gerçekten 2017 model akü takılmış olduğunu gördüm. 2025 model diye satılan bir motora 2017 model akü takılıp sıfır ürün gibi verilmesi hem müşteriyi yanıltmak hem de büyük bir haksızlıktır.

Defalarca sorun yaşamama ve başvuruda bulunmama rağmen “yardımcı olacağız” denilip ortada bırakıldım. Bu kadar kısa sürede böylesine ciddi arızalar yaşanması ve eski tarihli akülerin sıfır ürünmüş gibi takılması kabul edilebilir bir durum değil.

Benim talebim, bu motora takılan eski tarihli akülerin derhal sökülerek sıfır ve sağlam, yeni tarihli akülerle değiştirilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Ürünün ayıplı satışından ve garanti sürecindeki ilgisizlikten dolayı mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini istiyorum.