Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Emlak Katılım’ın Verdiği Ödeme Tarihine Uymaması Ve Araç Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyetim

profile
01 Nisan 13:00
11

Emlak Katılım İstanbul Esenyurt şubesinden 29 Eylül tarihinde yaklaşık bir buçuk milyon tl tutarında araç finansmanı kullandım. Paranın üçte birini aynı gün ödedim ve bana ödemenin 6 ay sonra yapılacağı açıkça söylendi. Ancak daha sonra Emlak Katılım merkezde görevli D**** Hanım tarafından ödemenin 29 Nisan tarihinde yapılacağı bilgisi verildi.

Verilen bu tarih nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Araçlara zam geldi ve şu an araç fiyatlarında önemli bir fark oluştu. Eğer ödeme 29 Mart civarında yapılmış olsaydı, aracı zamsız fiyattan alabilecektim. Kurumun kendi verdiği tarihlere uymaması ve ne şubedeki ne de merkezdeki müşteri temsilcilerinin bu konuda ilgilenmemesi yüzünden aradaki zam farkı benim üzerime kalmış durumda.

Ben bu süreçte oluşan zam farkının bana yüklenmesini kabul etmiyorum. En azından mağduriyetimin azaltılması için ödemenin öne çekilmesini ve sürecin ciddi şekilde ele alınıp tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Verilen sözlerin tutulmaması ve bu kadar yüksek tutarlı bir finansmanda müşterinin bu kadar sahipsiz bırakılması kabul edilemez.

02 Nisan 08:57 (Şikayetten 19 saat sonra)

Sayın Gürkan A. Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Emlak Katılım Tasarruf Finansman A.Ş.

Sayın Gürkan A. Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Emlak Katılım Tasarruf Finansman A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Mart 2026 Teslimatı Tek Taraflı Ertelenerek Finansal Zarar Verdi

profile
04 Mart 17:14
7.997
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Araç Teslim Tarihinin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
01 Mart 17:17
5.427
1
Idris sonuçtan hiç memnun değil

Pendik Şubesinde Araç Teslimatı Gecikmesi Ve Belge Eksikliği

profile
26 Şubat 15:51
5.746
Benzer Şikayet Yaz