Sahil Seyahat Muavinin Saygısız Davranışı Yolcuları Kırdı

06.04.2026 tarihinde saat 05.45’te Sahil Seyahat firmasından almış olduğum İzmit Otogarı – Bandırma Otogarı seferinde yaşadığım muavinin davranışı nedeniyle şikayetçiyim. 2LP02MR2C PNR numaralı biletimle, aracın kalkışına henüz 10 dakika varken otogara geldim. Araca zamanında yetişmiş olmama rağmen muavin, benimle son derece saygısız bir üslupla konuşarak bağırmaya ve fırça atmaya başladı.

Yolcu olarak herhangi bir gecikme ya da aksatma yapmadığım halde bu şekilde azarlanmak, hem onur kırıcı hem de rahatsız edici bir durum oluşturdu. Ulaşım hizmeti alırken en temel beklentim, personelin yolculara karşı saygılı ve sakin davranmasıdır.

Sahil Seyahat firmasından beklentim, bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılması ve özellikle muavin başta olmak üzere çalıştırdıkları personele nezaket, iletişim ve davranış konusunda eğitim verilmesidir. Benzer bir durumun başka yolcuların da başına gelmemesi için personel tutum ve davranışlarının gözden geçirilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.