to read complaints and reviews, or file yours. 
25.02.2026 tarihinde Ziraat Bankası Radar Şubesi kredi bölümünde görev yapan K**** S*** B**** isimli yetkiliye saat 13.00’ten beri hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kendileri ihtiyaç duyduklarında bize rahatlıkla ulaşabilirken, tarafımızdan arandığında asla geri dönüş yapılmıyor ve telefonlara bakılmıyor. Şubedeki diğer birimler de konuya karşı ilgisiz davranıyor ve devlet bankası olmanın rahatlığıyla hareket ettiklerini açıkça hissettiriyorlar.
Kredisini tamamen kapatmış bir müşteri olarak, daha önce kredi kullanımı sırasında verilen otomatik ödeme talimatlarım bulunuyor. Kredi kapandığı için bu talimatların iptal edilmesi gerekiyor; ancak saatlerdir kimseye ulaşamadığım için işlem yaptıramıyorum. Buna rağmen bir günlük gecikmede defalarca aranıp ödeme istenirken, böyle önemli bir konuda müşteriye aynı özenin gösterilmemesi büyük bir çelişki oluşturuyor.
Ziraat Bankası Radar Şubesi’nden ve özellikle kredi bölümünden, en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak mevcut otomatik talimatlarımın iptal edilmesini ve bu iletişimsizlikle ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
30.01.2026 saat 09.00–10.00 arasında Ziraat Bankası Seyitnizam Şubesi’nden ö*** Hanım’a telefonla ulaşmaya çalıştım. Yaklaşık 1 saat boyunca defalarca aramama ve operatör tarafından hatta aktarılmama rağmen telefon hiçbir şekilde açılmadı. Şube personelinden mail adresi talep ettiğimde de paylaşılm...
Yaklaşık 13 ay önce Ziraat Bankası’ndan ihtiyaç kredisi kullanırken, bana adeta mecbur bırakılarak telefon ve internet faturalarım için otomatik ödeme talimatı tanımlatıldı. Şu anda bu otomatik ödeme talimatlarını ne mobil uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetlerini arayarak iptal edemiyorum. Müş...
Ziraat Bankası’na ait kredi kartı borcumun yapılandırılması için aylardır uğraşıyorum ancak hiçbir şekilde sağlıklı bir geri dönüş alamıyorum. Şube beni çağrı merkezine yönlendiriyor, çağrı merkezi de farklı kişilere aktarıyor fakat telefonlarım açılmıyor, kimse net bir şekilde ilgilenmiyor. Aylard...
Ziraat Bankası’na 24.02.2026 tarihinde şubeye giderek 7.000 TL teminat yatırmak suretiyle teminatlı kredi kartı başvurusunda bulundum. Şubede gerekli evrakları imzaladım, başvurum onaylandı ve kartın yaklaşık bir hafta içinde tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden çok kısa bir s...
Yorumlar