to read complaints and reviews, or file yours.Dönerde Kıl Ve Hijyen İhlali: Özür Talebi
29 Mayıs 2026 günü saat 18.20 civarında Tekirdağ Çorlu’daki Öncü Döner şubesinden yaklaşık 810 TL tutarında, nakit ödemeyle döner siparişi verdik. Dönerimizin içinden kıl çıktı ve bunu personellere ilettiğimizde, yalnızca elimizden alıp yemeği değiştirdiler.
Bu süreçte ne bir özür dilendi ne de yaşanan hijyen sorunu ile ilgili açıklama yapıldı. Personeller oldukça suratsızdı ve çalışanların bone kullanmadığını da özellikle gördüm, bu da hijyen konusunda ciddi şekilde endişelenmeme neden oldu.
Hijyen kurallarına uygun olmayan bu durumun ciddiyetle ele alınmasını, çalışanların uyarılmasını ve gerekli denetimlerin yapılmasını, ayrıca müşteriyle iletişim ve özür konusunda personelin eğitilmesini bekliyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyimden dolayı çok üzgün olduğumuzu ve özür dilediğimizi belirtmek isteriz. Şikayetinizi ilgili şubeye aktaracağız. Şubenin sizinle iletişime geçmesi dahilinde bizlere tekrardan bu platform üzerinden ulaşabilirseniz çok seviniriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, tekrar güveninizi kazanmak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Ayrıca her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Öncü Döner
